火了！知名医学教授亲授，直戳医患问题本质！
连续三天，患者李白某的家属及其亲属因与新乡市第二人民医院的医疗纠纷，纠集大量人员围堵医院门诊部，并在医院门诊楼前设灵堂、放哀乐、扯条幅、摆花圈、支大锅做饭，严重影响了市民的就诊秩序和医院的正常秩序。
警方在多次进行法律宣传、劝解无效的情况下，第三天上午，依法强行带离参与「医闹」31 名当事人，迅速恢复了市民正常的医疗秩序。
警方以涉嫌聚众扰乱社会秩序罪，依法对 31 名违法行为人予以处理。其中，刑事拘留 10 人，取保候审 4 人，行政拘留 17 人。
警方的雷霆行动再一次向社会传递出：医疗乃民生所在，健康中国所系，改革发展所系，依法打击医闹不仅是正义的行为、法制的行为，更是民心和医心所向。
医院是治病救人的地方，医疗纠纷，任何干扰正常医疗秩序的行为都是对其他生命的践踏，尊重医护人员的劳动是最起码的道德修养，信任医护人员是最基本的尊重。
虽然医闹的挑起者是患者及家属，但医院，医者在其中就真的一点问题都没有么？
答案是否定的！
但是，我们要如何避免医闹的发生呢？
了解病人是基础！
众所周知，珍视与保护生命是传统伦理学的一项基本原则。传统医学伦理对医护人员的道德要求主要是「关护」、「不伤害」，在这里并不十分注重诊断、治疗和纯粹研究过程中病人自身的同意或拒绝的权利。
而当代医学伦理则要求医生应更多地考虑到病人在决策中的参与，并通过向病人告知未来治疗活动的意义、机会、后果和危险而为病人的自决断创造条件。
病人的知情权、隐私权、艾滋病病人的受尊重及受保护之权益、绝症病人选择安乐死之权益以及如何处理医生的救死扶伤的职责与病人的自决权之间可能发生的冲突等等。
面对这些冲突我们又该如何去做？
欢迎收听尹梅教授的《医学伦理学课程》！
医患沟通至关重要！
医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不在。
就像王岳教授说的：「医务人员最重要的本领不是诊疗技术，而是与各色各样的人沟通的能力。」
欢迎收听王岳教授的《临床医患沟通课程》
医疗质量是关键！
医疗质量是医院工作的生命线，是医院赖以生存和发展的关键，是医院最核心、最重要的部分，是医疗技术、管理水平和医德医风的综合反映。
如何不断提高医疗质量水平，需要医护人员在实际工作中不断探索，改进和创新管理方法和策略，是适应新形势下医院发展的必然需要。加强医院的医疗质量究竟从何入手？
欢迎收听孙学勤教授的《医院质量管理课程》