用 AI 重构消费医疗 | 美维口腔朱丽雅受邀出席腾讯健康「数智创新私享会」

「AI 对经营管理，服务流程，乃至底层业务逻辑、商业逻辑，都在发生深远影响。」

近期，在腾讯健康举办的闭门智库沙龙「数智创新私享会」上，腾讯健康副总裁、腾讯云副总裁闫鹏用两个关键词——「深入浅出」与「护城河」，面向 50 多位来自国内外顶尖消费医疗企业的一把手管理者，描绘新一轮 AI 技术革命带来的现实价值。

在这次闭门交流中，来自艺星、美莱、伊美尔、静和医疗、芙艾等国内医美企业，瑞尔集团、美维口腔、泰康口腔集团、通策口腔等口腔服务机构，以及艾尔建美学中国（Allergan Aesthetics China）、梦萦中国（Motiva China）、隐适美（Invisalign）、爱美客、盈纬达、时代天使等产业链上游企业的管理者们聚首共议数字化转型。与腾讯健康、腾讯优图实验室、腾讯云智算等团队的战略专家与技术大牛深入交流，从算法、数据、训练等技术底层，帮助管理者有体系且有逻辑地理解全新 AI 技术的突破，在此基础上结合企业、行业、管理的实际需求，在应用层面上进行浅显易懂、快速有效的技术应用。闫鹏指出，AI 的巨大技术突破不亚于新一轮的工业革命，也是消费医疗行业建立护城河的机会。

在自费比例超 90% 的消费医疗行业，近几年的年复合增长率均在两位数，显著高于传统医疗行业，多家机构预测 2025 年国内消费医疗市场可达到 2.3～2.5 万亿规模。与此同时，一边是「内卷式」的市场竞争，另一边是干细胞治疗、基因编辑等前沿技术的应用，以及 AI 驱动的数智化转型，摆在消费医疗企业面前的是喜忧参半。唯有主动拥抱，快速变化才能把握先机。

▲腾讯健康咨询总经理朱叶指出，现阶段消费医疗的数智化升级有五大「战略高地」：以 AI 辅助决策与数据资产推动诊疗范式的升级，以个性与精准服务重构消费逻辑，以智能技术升级合规与风控能力，以 AI 提升产业链上下游协同效率，以普惠的 AI 技术降幅服务门槛优化成本。

▲腾讯优图实验室天衍研究中心负责人、专家研究员吴贤，分享了腾讯在医疗大模型的技术开发与应用，详细地从医学实体抽取、知识图谱构建等底层技术逻辑，到智能问答、随访管理、个性化诊疗等多元化的应用场景，展示大模型在提高医疗服务效率和精准度方面的潜力。

▲腾讯云智算产品首席架构师顾宇龙从基座大模型、AI 智算硬件、加速框架，以及训练数据、AI 平台等纬度，详细讲解了如何培养一个大模型的「学霸」。他介绍，腾讯云 AI infra 从整体的计算、网络、存储、向量数据库，到面向大模型的训练和推理的场景的加速软件和框架，为客户提供了一站式的智能计算支持。

▲腾讯智慧医疗行业策略负责人叶硕之指出，口腔、眼科、医美、植发等打拼「颜值经济」的细分赛道都是千亿级的市场，但盈利机构不足 30%，获客成本高、客户转化难、运营效果难以追踪等问题，制约了行业利润空间。她提出从传统的泛流量粗犷营销转向以数据为驱动的客户全生命周期价值营销。通过构建公私域一体化营销链路，实时跟踪用户增长、活跃度及转化效果，为决策提供数据支持；同时，借助集团运营驾驶舱和数字孪生技术，实现精准管理与预测。未来，底表数据的完整性决定了企业数据资产的价值，也直指企业的最终盈利效率。医疗企业通过用户数据（CDP）平台规范企业级用户数据标签，更好的维护用户层底表数据；企业内还可以通过 NGES 产品提升 HCP 的沟通、研究、学习效率。

随着人工智能（AI）技术飞速发展，其在医疗健康领域的应用日益广泛，自 2022 年 ChatGPT 发布以来，走在行业前沿‌的美维口腔医疗集团便率先开启对口腔医疗领域 AI 应用的探索，并于 2023 年签约微软 Azure 企业版 ChatGPT，继而在 AI 影像诊断、AI 口腔健康报告、AI 正畸及儿牙分析及方案等方面取得进展，进一步推动 AI 在医疗场景中的落地。

美维创始合伙人兼 CEO 朱丽雅表示，美维信息化战略部署是从美维成立之初便坚定不移执行的发展基石，美维一切信息化建设都是坚持医疗为本、以患者为中心，无论是成立初期坚持搭建「维小美医疗云智能平台」，再到现今对包含 DeepSeek 在内的 AI 智能模型的开发与打磨，都是通过对技术工具的赋能应用，实现医疗企业管理降本增效，进一步提高全体医务工作者的工作效率和满意度，也有助于医院门诊的整体运营效率及医疗服务能力大幅提升， 使口腔诊疗更趋于精细化、精准化、智能化，为患者提更细致、全面、有温度的全生命周期健康管理。

朱丽雅强调道，AI 将推动口腔医疗从「经验驱动」转向「数据驱动」， 美维的 AI 医疗战略布局坚持走在行业前列，如今全面开启 DeepSeek 大模型接入，融入自研的维小美医疗云智能平台多面化发展，并构建美维大数据库，探索 AI 技术与医疗场景的深度融合，为企业数智化赋能注入强大的智慧动力。美维更是希望以此为全新开端，厚积薄发，持续推动口腔数字化深化发展，为行业树立标杆，携手更多优质合作伙伴一起前行，为健康中国战略推进助力！」

编辑： dxy_eacjf9u9    来源：美维口腔