西安市中医医院肛肠病医院一病区开展「我为群众办实事」活动成效显著

10 月 11 日一大早，西安市中医医院肛肠病医院一病区就传来了欢声笑语——赵伟医师收到了一份沉甸甸的礼物：一个竖着大拇指「点赞」的水晶奖杯，上面刻着「仁心仁术」。

每位患者提出疑问，赵医生都会一一详细、耐心地讲解，温暖的话语、朝气的笑脸、善意的举动，让患者焦虑的心情多了丝丝温暖。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。为群众办实事，要把群众需求放在第一位。为切实加强支部党建工作，自开展「我为群众办实事」活动以来，肛肠病医院一病区不断探索新方法，新路径，将党建工作与临床工作相结合，办实事，送健康，促进医疗水平、服务质量双提升。

科室实行「零距离」贴心服务，中层干部率先垂范，带领党员同志们主动承担起「服务员」「导诊员」「宣传员」的角色，以实际行动亮身份、树形象，充分发挥党员的先锋模范作用，积极踊跃地投入到科室服务的工作中，极大地改善了患者住院就医体验。

科室聚焦解决住院患者急难愁盼等问题，整个住院病区处处展现人文关怀，医护人员认真接待每一位患者，护士站导诊台上摆放着三个透明色竖牌，从 3 方面详细讲解了「入院须知」「术前须知」「术后须知及注意事项」，为住院患者解疑答惑。

科室积极组织医护人员开展健康知识小讲堂，通过制作健康宣教幻灯片，为患者从「术前心理建设」「术后饮食管理」「预防术后便秘」等多方面解疑答惑，提升患者健康意识、健康水平。

科室医生本着「一切为了患者」这一中心思想，每位患者出院时都会耐心地交代注意事项，还要将要点打印出来、附上联系方式交予患者，这一贴心举动让患者感受到了实打实的温暖。

科室将继续扎实开展好党建工作，积极落实「我为群众办实事」实践活动，把党建活动成果转化成为民办实事的实际行动。

近年来，院党委的正确领导下，西安市中医医院第四党支部书记、肛肠病医院院长兼一病区主任沙静涛领头，努力抓好支部党建工作建设，以「强党建促业务 为民生」为指导，坚持「我为群众办实事」为工作思路，始终坚持问题导向，致力于解决实际问题、提升服务能力、提高患者满意度等方面，不断探索党建工作与「我为群众办实事」的新方法、新措施，加强党建在临床工作中的引领性，把党建工作融入到「我为群众办实事」的各个方面、各个环节，使党建工作真正成为推动业务发展、服务能力提升的动力和抓手。

通过开展健康知识宣讲、社区义诊、午间门诊等一系列活动，促进党建工作的同时，也提升了群众对医院的满意度和认可度，有效解决了患者住院期间难题。第四党支部将继续以高度的政治责任感及自觉性抓好落实，发扬党的光荣传统和优良作风，充分发挥中医药特色优势，让广大群众切实感受到党的温暖和关怀。