9 月 11 日,国家卫生健康委人口文化发展中心公布了「2024 年『美丽医院』建设优秀案例征集活动」结果。南医大二附院报送的《南京医科大学第二附属医院构建「美丽医院」新典范》和《以「诊区办」、「床边办」服务模式打造「美丽医院」》等两个图文、视频作品荣获 2024 年「美丽医院」建设优秀案例。
据悉,本次活动共计 2000 余家医疗机构报名评选,仅有 114 个医院入选
南京医科大学第二附属医院积极响应国家卫健委的号召,致力于「美丽医院」的建设。
01 打造现代医疗空间,环境升级重塑医院形象
近年来医院形成了「一院三区」的全新格局。姜家园院区毗邻风景秀丽的小桃园,无论是门诊还是病房楼,推开窗就能看到古老的明城墙、小桥流水以及红花绿树。为了更好地融入这一自然美景,医院拆除围墙,打造南京首家「没有围墙的医院」,将独特的「山水城林」景观与患者、职工以及周边群众共享。
02 创新服务措施,提升患者就医体验
南医大二附院始终关注患者在就医过程中的需求和痛点。为了解决这些问题,医院切换患者视角,创新推出了「床边办」和「诊区办」等服务措施。
「床边办」服务使患者无需离开病区就能完成从出入院办理到床边检查、住院服务、生活服务以及延续性照护等全方位服务。「诊区办」则是以器官系统为划分依据,将内外科相结合,同时将挂号缴费处、门诊诊室、功能检查室以及治疗室等整合在一起,形成了一个个功能完备的「全流程」门诊诊区。这种布局使患者能够在一个诊区内完成全部就诊流程,大大提高了就医效率。
03 深耕文化内涵,构建「精诚」文化体系
在 73 年的发展历程中,南医大二附院逐渐形成了独具特色的「精诚」文化体系。在探索「精诚」文化体系建设的道路上,医院始终坚持学以致用和知行合一的原则。医院开设院史馆、「桃源书廊」图书馆等,丰富职工精神文化生活。
04 回归医者初心,守护关怀患者身心健康
「心佑工程」救助困难家庭中的先天性心脏病患儿,团队十余年来行程 100 多万公里,筛查了 15 万余人并成功救治了近 2000 名患儿。
「健康大篷车+专科轻骑兵」通过改装大型客车并安装专科设备和检查仪器,医院将专科医务人员定期送往偏远社区,为老百姓提供三甲医院专科的医疗服务。
「归巢行动」是通过动员在宁的医护职工回馈家乡、服务群众的公益项目。以医护人员返乡义诊、技术培训等形式推动优质医疗资源下沉到基层,发挥公立医院在乡村振兴战略中的积极作用。
此外,近期在新华网客户端《新华大健康》6 周年到来之际,南医大二附院获选为「《新华大健康》6.0 升级版媒体传播矩阵特邀优秀医院」。
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