12 月 4 日，陕西著名作家、省作家协会原副主席莫伸与西影集团股份公司副总经理欧阳莹受邀莅临西安交大一附院国际陆港院区，就新院区人文建设工作进行深入指导与交流。医院党委副书记、纪委书记韩菊，宣传部长王睿及部门同志参加调研座谈。
莫伸一行首先实地参观了医院的环境设施、医院历史与国家医学中心创建的文化长廊，深入了解医院的历史文化和建设蓝图。随后的座谈会上，韩菊副书记以《「以人民健康为中心」的新文化构建及转化研究》为题，详细汇报了国际陆港院区作为国家医学中心建设承载地，在新院区建设背景下，对于医院新文化体系构建的研究与设想。
欧阳莹在发言中指出，陆港院区作为一所新建医院，在文化建设上应勇于尝试新的表现形式，以科技为驱动，为医院文化注入新的活力与内涵。她鼓励医院积极探索科技与文化的融合之路，打造独具特色的医院文化品牌。
莫伸则以其作家的敏锐视角，分享了自己在交大一附院东院区的就诊经历，通过数个生动的小细节，展现了医疗过程中展现出的人文精神。他认为，医院作为公共空间，不仅要有先进的医疗设备，更要营造一种富有人文关怀的教育环境。他建议医院通过简短精炼的小故事，阐述医疗道德、医患关系中的感人内涵，通过打造艺术性强、有思想深度的文化展示区，潜移默化地提升患者的健康意识和人文素养，促进医患关系的和谐，使患者和医护人员都能从中受益。
最后，韩菊副书记对两位专家的到来表示衷心的感谢，诚邀两位专家继续关注医院的发展，为医院的人文建设出谋划策，共同推动国际陆港医院成为具有深厚文化底蕴和人文关怀的现代化医院。
感恩 · 遇见
座谈中，莫伸老师提起自己曾作为病人家属在一附院东院区的就诊经历，言语中依然充满感动和谢意。说起就诊中的细节，一些在医护人员眼中「职责所在」的平凡小事，却成为他心中难以忘怀的温暖。「医生的原则就是医生的道德」，在他的眼中，正是这些细微之处闪耀着白衣天使的职业荣光。家人出院后，他用手中的笔，记录下了那些触动他的点点滴滴——
给交大一附院东院区神经外科的信
忙忙碌碌，直到今天才写这封信。我的家人已于一周前顺利出院，转回就近医院康复。一个小插曲是，这边医生接诊后，一张一张地看了 CT 片子，看后说了两句话。
「一天一天熬过来了，不容易。」
「恢复得不错。患者情况比我想象中好。」
两句话出口，我几乎落泪。
其实，仅仅头一句话中的「熬」字，就让我感慨万端。虽然医生是语气平静地说出这句话的，但他不会想到，他这句话在我心里引起了多大的波澜。作为患者的亲属之一，我太知道这个「熬」字的分量了……
当时，患者是直接送到神经外科的。科主任杜昌旺医生有决断、有担当。主治医生王俊敏很沉着、很冷静。每天该用什么药，该采取什么措施，安排得非常有序。尽管我不懂医，但从患者病情的变化能够体会到医生的水平。可以说，自住院之日起，几乎每过两天，都会感受到患者的新恢复和新变化，这太了不起了！我完全相信，像杜医生王医生这样成熟的医生在交大一附院有很多，也完全相信其他医院也有很多这样的优秀医生，但是我没有接触到他们，也就无法感知他们的神采。我只能说，在将近一个月的时间里，我亲眼看见、也真切地感受到交大一附院东院神经外科的了不起。这个了不起不仅是医术的，更是方方面面的——
入院之初，我根本想不到护理工作中会有那样多的细枝末节。比如王医生嘱咐每隔两三小时，就要给患者翻身捶背，以防止褥疮和肺部感染。家属和护工严格按此操作，但是到半夜里患者入睡后，还要不要按规矩翻身捶打呢？一方面已经清楚地感觉到为患者翻身捶背的好处，另一方面又同样感觉到患者确实需要安稳地睡觉休息——这个矛盾的解决在医护眼里会简单之极，但是放在毫无医护常识的家属身上就完全不同，于是只有事到临头去找医生咨询（当时还信不过护士）。已经是凌晨两点，王医生很具体地告诉亲属：白天一定要保证按时翻身捶背，晚上一定要保证患者的休息，但是即使在晚上，只要患者没有睡觉，也要抓住机会为他翻身捶背。
像这样的小细节或者说小知识，在整个护理过程中太多太多。尤其是开头几晚，护士告知：一旦监测仪表上的指针太高或太低，都要及时告诉她们。结果患者的血压、心律、血糖都极不稳定。一会儿血压高过了规定线，一会儿又低出了规定线，结果家属只好不停地去找她们。「狼来了」实在太多，连家属自己都不好意思去再找了——今天我怀着非常感动的心情说：在数不清的「狼来了」中，无论医生还是护士都表现出来了最大的耐心，他们有问必答，有叫必应。不仅如此，他们还及时总结了应该怎样指导家属配合护理。印象深刻的是，夜班护士专程赶来叮嘱亲属：不要紧张，当各项监测的指标高过或低过规定线时，可以先观察十分钟，看指标是持续地升高降低，还是阶段性的。如果持续，就及时报告。如果只是临时，就让它自然复原。
我经历了这样的夜晚，也深深地体会到，站在亲属的角度，那一刻是多么紧张和茫然，也是多么需要帮助。这时候医生和护士能不能耐得烦、善于不善于发现家属存在的疑问，就成了他们业务技术之外的另一种素质。要感谢王医生和众多的护士们，他们通过家属一次次的询问，明白了家属们的难点和疑点在哪里，从而针对这些难点和疑点予以明确的指示，使得家属的心里越来越踏实，护理越来越有序，咨询越来越减少，直至最终消失——整个医疗中，家属和医护就是以这样一种方式逐渐形成了良性的互动。而这个良性互动最原始的平台，是医生和护士的耐心。东院神经外科的医生护士们可能自己也不会想到，耐心在医护工作中是多么宝贵！正是他们这样一种细雨无声的耐心，不仅给了患者和家属温暖，而且帮助他们建立起与疾病抗争的信心！
对东院神经外科的全体护士，我突出的感受是：她们非常专业也非常敬业。无论白天晚上，也无论与患者和家属已经多么熟悉，每当她们来发药、挂针、验血，包括采集和测验各种指标时，从来都是按照程序，一丝不苟地问患者或亲属：「叫什么名字？」得到确切的答复后，再与手中的药品核对，之后进行下一步的操作。小小细节，却让家属们感到放心，进而产生出极大的信任。直到今天，家属每每议论起来，仍然赞不绝口。
还有一个细节，是独属于王医生的。患者家属永远想迫切地知道患者的危险到底解除了没有？解除了多少？于是一次次提出要求，今天要求给患者做个 CT，明天又要求再做。我发现至少有三次，王医生都委婉而坚定地说了不。包括患者转院前，他再一次说不。他说：转院以后一定还要给患者做 CT。既然这样，为什么要重复做呢？做多了对患者不好——只有当患者平稳地完成转院，只有当事人冷静下来后再去品味，才恍然发现，他对医疗原则的坚持，是多么可贵。
再说一个杜主任的细节。
患者送到医院后，杜主任经过一天多的观察，很快表达了自己的意见，尽快手术治疗。但是患者家属本能地犹豫。恰在这时，四面八方亲朋好友的信息也迅速地朝患者家属汇聚，在种种因素的推促下，家属最终选择了保守治疗——坦率地说，究竟哪一种治疗效果更好，是一道无解之题，没有任何人能够给出明确的回答。作为个人，我完全不懂医，没有任何资格来评价各种治疗方式的优劣，但我一直有个感觉，杜主任提出手术治疗一定有他的道理，这些道理未必是患者家属能够理解和明白的。尽管这件事情早已经过去，但我之所以再次提起，是因为心存感激——不知杜主任想过没有，他对治疗方式旗帜鲜明的表态，其实是承担着非常大的责任和压力的，能够在这样大的责任和压力面前直言不讳地表示自己的想法，恰恰说明了他的承担。这样一种承担，实在是太难得了！仅此，就值得向他致敬！
最后，衷心感谢你们，衷心地谢谢至今仍叫不上名字的、众多的护士们。在将近一个月的时间里，我深深地感受到，医生和护士们是多么地辛苦，又承担着多么大的责任，所谓悬壶济世，所谓救命菩萨，这些抽象的词汇都要由他们一点一滴地落实在具体的治疗和护理中——让一条条鲜活的生命健康成长，让那些濒临危险的生命最大限度地得以复生，世界上没有哪一种善良，能比医生和护士的善良更扎实也更具体，当将近一月的「煎熬」被我亲身经历后，我对交大一附院、对一附院东院神经外科的医生护士们的尊敬发自内心！
莫伸
2024 年 10 月 27 日夜
好文章，需要你的鼓励
