宁波市护理学会社会办医护理专业委员会学术会议暨「人文•质量•安全-融合创新」培训班顺利召开

来源：明州医疗集团

社会办医作为医疗卫生服务体系的重要组成部分，在满足群众多元化就医需求方面发挥着日益重要的作用。为进一步提升社会办医护理服务水平，强化行业交流与经验互鉴，推动护理人才队伍建设与服务模式创新，由宁波市护理学会主办、宁波明州医院承办的宁波市护理学会社会办医护理专业委员会学术会议暨「人文·质量·安全-融合创新」培训班于 4 月 18 日隆重召开。来自宁波市 25 家医疗机构的 97 名护理同仁参加本次会议。宁波市护理学会社会办医护理专业委员会主任委员、宁波明州医院院长助理兼护理部主任王华主持会议。

开幕式

宁波明州医院副院长、鄞州妇女儿童医院院长范琦慧致欢迎辞。她向莅临现场的各位专家、委员及学员致以热烈欢迎和衷心感谢。她表示，医院始终深耕社会办医领域，在护理学科建设、人才培养、服务质量提升等方面持续发力，不断完善护理管理体系、优化服务流程。她希望，以此次培训班为契机，加强与行业同仁的学习交流与经验互鉴，共同探索社会办医护理发展新思路、新模式，携手提升区域护理服务整体水平。

宁波市护理学会理事长、宁波市中医院党委书记徐军致开幕辞。她强调，护理是保障医疗质量与安全的关键环节，要高度重视并充分发挥护士作用，优先抓好护理人才培养与队伍稳定，依托专委会加强培训，为护士搭建职业发展平台。她鼓励社会办医机构发挥机制灵活优势，创新护理服务模式、打造专科特色，推动护理学科建设与学术交流的同时，强化行业自律，引导护理人员依法依规执业，在医保政策框架内规范开展工作，共同促进社会办医护理事业高质量发展。

徐军理事长以「医之善，莫大于仁；护之暖，莫见于微」开篇，直面当前医疗技术与人文关怀失衡、医患信任度下降的行业痛点。她结合国家政策要求与《护士条例》法定准则，深入阐释护理人文关怀的必要性，剖析其理论根基，以及对患者、护患关系、护理人员及医院发展的四重价值。她提出「面向患者全流程人文照护、面向医护人员职业支持」的双重实践维度，呼吁全体护理人员争做有温度的护理人，以人文关怀筑牢医院品牌根基。

专家授课

浙江省护理学会社会办医护理管理专业委员会主任委员、树兰医疗集团护理管理中心主任、树兰（杭州）医院副院长冯志仙聚焦健康中国战略下社会办医护理的新机遇与价值担当作专题授课。通过对健康中国战略核心的解读，她指出社会办医已从「重要补充」跃升为医疗体系的重要组成部分，明确了社会办医护理需担当的四大使命：公立医疗最佳协同者、行业口碑标杆、全生命周期健康守门人、护理人才培养创新试验田。她提出护理管理标准化、品牌 IP 化运营、数字化智慧护理生态构建三大落地路径，倡导以专业与人文做大健康服务增量，践行健康中国的使命担当。

宁波市护理学会秘书长王春英以全球患者安全现状与典型医疗差错为切入点，论证护理质量闭环管理的必要性。她系统阐释了闭环管理内涵、PDCA 循环工具及质控闭环设计流程，通过结合医嘱闭环、事件闭环、物流闭环与患者流闭环等案例展示了临床实践成果。她依据流程再造、信息化互通、关键节点强控、PDCA 持续改进、非惩罚性安全文化等核心要点，提出要以患者安全为核心，打造实效化护理质量闭环，持续筑牢护理安全防线。

中国非公医疗机构协会护理分会常委、明州医疗护理总监袁文芳聚焦中医护理与康复协同的创新实践做专题授课。她梳理了中医护理传承创新的发展脉络，对 2022 年北仑明州试点创效、2023 年集团 18 家医院规模化推广的里程碑成果进行了介绍，同时对护理部与康复科「并轨作战」模式，在理念、流程、技术、人才、管理五大维度深度融合，以中风后偏瘫康复为例展现协同实效，构建标准化、分层干预的落地体系进行了重点阐释。她展望，通过深化双查房、完善人才闭环培养与数字化赋能，打造中西医结合康复旗舰的。

宁波市护理学会社会办医护理专业委员会主任委员、宁波明州医院院长助理兼护理部主任王华从护理人文关怀的新视角解读催眠式沟通。她结合临床实践指出传统护理沟通中的情绪误导痛点，明确催眠式沟通是依托语言潜意识影响、绕过心理防御的人文沟通技巧，解析大脑「否定陷阱」与语言的生理效应。她结合产房、穿刺、术后等场景案例展示落地应用对肯定式建议、隐含指令、接纳引导、资源锚定四种核心沟通模式进行了讲解，并强调要重视护理人员的自我关怀，倡导以正向共情语言提升护理温度与患者就医体验。

宁波明州医院护理部副主任缪静燕分享了通过重构组织架构、修订质控标准、数据驱动管理等实操举措，实现质控指标提升与问题闭环整改的社会办医护理质控轻量化实践。她展望，未来以 AI 与信息化深化智能质控，为社会办医护理质控提供提质增效的破局方案。

宁波明州医院产康盆康部护士长徐颖颖聚焦个体化运动疗法在产后盆底康复的临床应用做专题授课。她结合政策要求与产后盆底功能障碍高发现状，介绍了宁波明州医院盆底康复中心的多学科建设及专科成果。她借助慢性盆腔痛、腰骶疼痛、耻骨联合分离三大典型案例，验证了个体化运动处方联合物理治疗的康复效果，凝练出「精准评估为基、呼吸训练为核、动态调整为要、居家管理为本」的康复要点，凸显个体化运动疗法的核心临床价值。

主持风采

会议总结

宁波市护理学会社会办医护理专业委员会主任委员王华作会议总结。她表示，本次培训班内容翔实、干货满满，各位专家从人文关怀筑基，到质量安全护航，再到实践创新驱动，实现了技术与人文的双轨融合，正是社会办医护理高质量发展的核心路径。她向所有倾囊相授的专家、积极参会的同仁致以诚挚谢意，并寄语全体护理同仁学以致用、知行合一，将所学成果转化为临床实践，持续精进护理服务、提升服务品质。

会议在热烈的氛围中圆满落幕。思想的碰撞凝聚前行力量，专业的分享点亮护理征程。未来，宁波市护理学会社会办医护理专委会将带着所学所悟，坚守护理初心，深耕人文关怀，以专业赋能临床、以沟通温暖人心、以质控筑牢安全，在护理事业的道路上同心同行、精进不止，用爱与专业守护生命安康，共筑有温度、有品质、有力量的护理新篇章！

供稿：宁波市护理学会社会办医护理专业委员会