2022 年 2 月 25 日,患者罗某脚部接受治疗后着急住院,驾车行进至华润武钢总医院门诊广场时,未注意行人并将其撞到,医院保安及时响应,配合救援。
2 月 25 日 17:05 分,保安汪作斌、贺友林、吴寅生正在急诊通道巡逻。「嘭」一声闷响,「快,有人被撞了!」班长汪作斌迅速反应,他一边维护现场、拍照取证,一边提醒驾驶员罗某赶紧报警;并指挥队员贺友林、吴寅生去急诊科求援。
因伤员处于俯卧位,吐词不清,无法判断其受伤情况,保安师傅们一边安抚伤员,一边保护现场维持秩序, 17:09 急诊医生与保安推抢救床赶到现场,进行初步诊断后指导保安人员一起将伤员抬至抢救床上,送急诊科紧急救治。
受伤者身边无家属陪伴,物业负责人徐博远主动询问并帮助联系家属,同时组织保安师傅护送伤员至 CT 室进行检查和办理住院。物业保安团队迅速反应、积极救治,以服务患者为中心,获医务人员一致好评。
2022 年以来华润武钢总医院后勤服务中心、保卫部坚持每周对物业人员进行防疫、应急知识培训,对各类突发事件进行演练,不断提高物业人员的服务水平、处置能力。
「养兵千日用兵一时」,面对突发事件后勤服务中心、保卫部、物业还将不断总结经验,完善应急响应机制,持续加强人员突发事件应急处置能力,为患者创造一个安全、舒适的就医环境。
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