这真是太便利了，以后没有家人陪同，我自己一个人能在医院看病了，家人也放心多了。」
残障人士坐着轮椅如何上台阶、如何就诊挂号、如何去卫生间、如何坐电梯……这些都是残障人士在就诊时会遇到的问题。
近日，武汉市青山区人大常委会党组副书记、副主任焦绍云带领调研组一行到华润武钢总医院，实地察看了无障碍设施建设情况，听取了总医院关于无障碍设施建设、改造情况的介绍。
残疾人代表、各街道残联工作人员现场体验了无障碍停车位、轮椅坡道、手语信息交流服务、低位服务台、无障碍卫生间等服务设施。
1、门诊、急诊、住院各楼栋进出口无障碍通道，通过轮椅或电动轮椅，都可轻松上坡驶入门诊楼。
2、在门诊一站式服务中心，收费窗口、药房窗口体验低位服务台。低位服务台是专门为无障碍人士而设计，实际体验后，感觉非常实用，高度适宜，不需要站立即可完成咨询、付款、取药等流程。
3、医院每年组织导医人员学习简单手语，方便为听力障碍人士提供导医导诊服务。
4、全院电梯设置了全楼层语音播报系统、镜面不锈钢面板、低位楼层按钮、附盲文的楼层按钮，方便特殊居民无障碍就医。
5、厕所内的无障碍厕位扶手、报警器规范、无障碍厕位空间宽敞，坐在轮椅上洗手也能轻松够到水龙头。一键报警连接导医台有需要医务人员及时响应。
6、医院门诊和住院部都配有辅助转移设备（轮椅、平车等），也设有 2 小时内免费的租赁轮椅。
7、在门诊一楼，康复、疼痛、骨科集中成立了运动医学中心，方便行动不便居民看诊、检查、治疗一站式解决，诊疗更加无障碍。
8、门诊各楼层还设置有自助服务机，自助机设置低位扫描、大字显示、语音播报一站式完成挂号、缴费、发票打印等，方便老年、残疾居民诊疗。
9、门诊、住院各楼栋门口均设有无障碍停车位和残疾人停车位，设置地桩防止占用并设有醒目标识。
体验团感受到的这些便利，正是因为我院无障碍环境建设工作在不断推进。
在医疗技术快速提升的同时，人性化的医疗服务也成为患者日益关注的问题。无障碍设施是专门为特殊的人群以及行动不便的居民、老年居民等有需要的患者提供便捷服务的设施，是人性化医疗服务的重要体现，更是医院人性化环境构建的主要内容。
我院将继续推进无障碍环境建设，加强对无障碍设施的规范建设和维护管理，保证无障碍设施切实发挥作用，为广大残障人提供行动方便和安全空间，创造一个「平等、安全、参与」的就医环境。
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