罗山县中医院

用真诚服务 铸行业典范 罗山县中医院始建于1962年，位于罗山县城十字街，总资产1500万元，占地11000平方米，建筑面积8900平方米。医院在岗职工186人，其中高级专业技术人员13人（正高2人），中级72人。开设病床120张。现医疗设备总值900万元，拥有全身CT扫描仪、CR、500mAX光机、惠普彩色B超，富士能电子胃镜，电子腹腔镜，彩色颈颅多谱勒，小“C”臂，碎石机等万元以上设备58台（件）。 近年来，医院坚持以病人为中心，结合医院管理年活动，树立市场营销理念，创新管理思路，加强内涵建设，以社会效益带动经济效益的提高，探索出了一条新的路子。 加强队伍建设 创新管理思路 加强领导班子建设。两年来，医院着重加强了领导班子和中层领导干部队伍建设，2004年组织全体班子成员赴郑州参加了清华大学举办的医院现代化管理知识培训，2005年参加了省中医管理局和北京大学联合举办的医院管理EMBA培训班，并在医院举办医院管理与营销培训班，不断转变观念。 在全院推行移动式管理。为了弥补直接服务的不足，充分发挥员工参入管理的主观能动性，医院设置了“为您服务移动岗”，院班子、各职能科主任及全体行管、后勤人员参加，每两人一班，由当天的总值班带队对全院各岗位进行巡查（上午、下午各两次）即时发现和纠正日常管理的疏漏，及时解决和处理各岗位出现的异常情况和问题。 积极构建学习型医院。与北京大学医学部联合开展远程网教育，对医、药、护、技、综合等口进行全面培训与考核，实行学分制，并与工资奖金挂钩。 创建医院文化，树立正确的营销理念。加强医院文化建设和团队建设，构建医院核心竞争力，开展以“救死扶伤、诚心服务、团结合作、共图发展”的医院经营理念教育，明确医院必须坚持“救死扶伤”发展方向。 推行上引下联策略，主动管理和服务市场。医院与武汉协和医院、西安交大第二附属医院建立了医疗协作关系，他们每年定期、不定期派专家来院坐诊、义诊、指导手术，并积极拓展协作范围。 狠抓内涵建设 提高服务水平 医院结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，按照《市中医院综合管理检查评分标准》，进一步完善了《罗山县中医院岗位工作质量控制标准》，从“三基三严”及医疗文书、医院感染、特殊诊疗的规范化管理着手，对全院各岗位人员进行全面轮训，并圣全员实行岗位考核。 加大管理力度 转变经营理念 一是与电视台联办《卫生健康栏目》，组织知名医生向社会宣讲卫生保健、疾病预防知识，让全县人民熟悉和认可他们。二是通过报纸宣传让省、市主管部门及兄弟县、市单位了解医院的管理运营情况。三是通过墙体广告，为全院中级职称以上人员印制名片，向患者发放，既方便了病人急诊救护，又宣传了医务人员。四是与基层卫生院、卫生所联合，通过技术与市场的优势互补，主动抢占医疗市场。五是主动与各中小学、企事业单位联系健康体检，既拓展了业务增加了收入，又扩大了宣传。 加强行风建设 树立良好形象 医院结合“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，深入开展“廉医、诚信、为民”活动，以及向先进人物学习活动，大力弘扬白求恩精神，抗击非典精神和救死扶伤、全心全意为人民服务的宗旨，切实加强职业道德和行业作风建设，树立医院的良好形象。 罗山县中医院将继续创新管理思路，丰富经营理念，深入开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动和“廉医、诚信、为民”医院管理年活动，把人民满意作为最高标准，坚持“一个满意，三个带动”的办院方向，积极探索医院发展的新路子。