近日鲁中医院居家护理服务热线再次响起；
「您好，鲁中医院居家护理服务热线吗？护士，我母亲胃管不小心又拔出来了，请你们能再来一次吗？」
「好的，请把情况详细告诉我，我们准备好医疗物品，尽快上门服务！」 居家护理服务热线接听人员一边安抚患者家属一边做好工作任务需求记录。
据了解，患者是一位 88 岁高龄长期卧床的老人，胃管不慎拔出，家人着急为难，只好第三次求助鲁中医院了，鲁中医院居家护理小组按照工作流程，考虑到目前疫情防控期间特殊时期，做好个人防护携带好上门服务医护用品就立即出发了。
经过医护人员的全面检查、仔细询问，对患者病情评估后，护士操作娴熟、轻柔，很快重新插管成功。医护人员又详细的叮嘱了今后护理中的注意事项。患者家属十分感激。
据了解，鲁中医院为更好的建立「以人民的健康为中心、社会需求为导向」的居家医疗服务，构建起医院到社区到家庭一体化的服务模式，满足居民的家庭医疗护理需求，自 2017 年底开展居家护理服务，截止到目前已 6760 余人次。
鲁中医院居家护理服务对象
1. 社区内居家照护
不方便来院、病情稳定可以在家中接受医疗照顾的病人。
2. 院外延续照护
大的创伤、手术后病人，术后携带各种导管，病情稳定，不方便来院进行换药及导管维护的病人。
居家护理服务的内容
1. 入户诊疗评估、基本生命体征测量
2. 静脉采血、肌肉注射
3. 各种管路（尿管、胃管等）更换与维护、中心静脉置管维护
4. 创面换药、造口处理
5. 测血糖
6. 康复功能训练（康复师）
7. 营养干预（营养师）
8. 康复病人家庭环境指导
9. 健康指导等服务。
居家护理服务流程
有居家服务需求的居民，拨打电话护理电话，医院根据患者需求情况及时和患者及家属联系，统筹协调安排，医务人员携带所需物品到病人家中提供相应服务
居家护理主要是为长期卧床、行动不便，病情稳定可以在家接受医疗照顾的患者，提供周到、高效、便捷、专业的护理服务，使患者在家中即可享受家庭温馨、舒适、安全的医疗服务，解除患者和家属的后顾之忧，维护生命尊严。
特别是在全市上下，严防死守、万众一心、共同战疫的形势下，鲁中医院通过服务触角延伸，送医送药到床旁，既减少了患者移动不便，又减少了流动传播风险，这种为民便民做法值得推广，相信鲁中医院也将以此为契机，积极探索不断满足人民群众多样化、高质量的就医需求，为当地人民群众健康保驾护航。
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