重磅！合肥京东方医院高分通过 JCI 国际标准医院认证，摘得金牌！

近日，合肥京东方医院正式通过 JCI 国际标准医院认证。 这意味着我院已正式迈入国际化、高品质医院的行列，合肥市乃至安徽省的老百姓在「家门口」就可以接受国际标准医院的优质服务。

JCI 是—— 世界卫生组织（WHO）认可的全球评估医院质量的权威认证机构。JCI 国际认证是——

全球公认的、世界卫生组织认可的评价医院管理、医疗质量和服务水平的最高级别认证体系，被誉为医疗服务「金标准」，代表了医院服务和医院管理的最高水平。最新版（第七版）的国际 JCI 认证共 13 个章节、260 条标准、1200 多项衡量要素，更凸显了认证的规范化、精细化和体系化。这是一家严格按照 JCI 标准设计打造的医院 JCI 标准强调「以患者为中心」，完全从患者利益和安全出发，强调为患者提供完善、统一、安全的医疗服务。

「以患者为中心」，「病患利益最大化」，是合肥京东方医院建院之初始终坚持的理念，这绝不是一句简单的口号，无论从建筑的「硬件」设计，还是服务的「软件」内涵，都在紧紧围绕这一理念踏实践行。在组织管理上，医院的动线设置和服务流程处处考虑病患的便利舒适。门诊、手术室、病房等医疗环境无一不体现着关心、关怀、关爱的理念。 

众志成城，终获金牌！

16 个月，480 个日日夜夜，1097 人用「战士般」的情怀投入到 JCI 战役中：入门阶段，反复学习;攻坚克难阶段，反复整改;冲刺阶段，反复模拟;评审阶段，众志成城.....11 月 8 日至 12 日，5 天里，4 名 JCI 评审专家分成医疗组、护理组、管理组、临床组，采用线上+线下混合评审的方式，涉及 260 项标准、1200 个衡量要素，按照 JCI 最新、最严苛的标准，沿着病人的足迹，踏遍了全院的每一个角落，通过「抽丝剥茧」的文件审查、「刨根问底」的系统追踪、「面面俱到」的质量访谈以及「地毯式」的设施巡查等方式，对医院医疗、护理、管理等工作进行了全面、深入的现场评审，无所不查，无所不问。

评审过程中，面对评审专家提出的各方面严格但又不乏启示的提问，京东方医院医护、管理人员甚至是保安、志愿者总是能够自信准确给予相应答复，这些回答总是能得到委员们的赞赏。特别是评审过程中，合肥京东方医院全体员工对待问题的坦诚态度、以患者视角降低跌倒风险的措施及各类人性化服务等方面的多项举措让评审专家频频「点赞」。短短的五天时间，对医院、对员工既是一次史无前例的工作检阅，更是一场珍贵而意义深远的身心洗礼。

2021 年 11 月 12 日，JCI 国际认证现场评审总结会上，评审组长 Alissa 宣布：「合肥京东方医院以 9.88 分高分通过 JCI 评审！」话音刚落，掌声经久不息。

以 JCI 评审为契机，打造国际化、高品质的医院

从去年医院启动 JCI 认证开始，一路走来，有艰辛、有困惑、有汗水，但更多的是收获、是喜悦、是信心。在大家的共同努力下，我们惊喜地看到 JCI 精神不知不觉中已融入医院的方方面面，改变理念、改善行为、取得成效，让更多患者享受「国际标准」下的优质医疗服务。医院通过 JCI 国际认证对患者来说意味着什么？

合肥京东方医院何仿院长介绍：「JCI 的精髓就是千方百计地通过各种制度流程的优化，来保障医院的质量和安全。不管是治疗 10 个病人，还是 2000 个病人，病人都能够获得同质化的医疗服务，并保证每个病人诊疗过程的安全。」「合肥京东方医院自全面开诊以来走过了两年多的发展历程。取得 JCI 金牌仅仅是对过去的认可，我们要更多着眼于未来的进步和发展。」何仿院长表示。

对合肥京东方医院而言，JCI 认证只是一个新的起点，未来，医院将严格对照 JCI 的标准要求，把「质量和安全」融入医院文化建设体系，外化成每一位员工的服务行为，不断提高医疗质量，进一步提升医疗服务品质，加快学科发展的步伐，京医人必将站在新的历史台阶上创造更多的辉煌！