四川泌尿外科医院召开 2021 年第四季度护理质量与安全管理委员会会议

为进一步强化护理服务理念，落实各项优质服务措施，挖掘服务潜能，从而推进优质护理持续深入开展。

1 月 12 日，四川泌尿外科医院召开 2021 年四季度护理质量安全管理委员会会议，川泌副院长王静、护理部主任张丽华、各科护士长等参加会议。

会上

各质控小组分别汇报了患者身份识别、压力性损伤管理、跌倒/坠床管理、不良事件管理、人力资源等检查情况以及存在的问题，并针对工作中薄弱项目进行原因分析，并追踪整改落实情况。

张丽华就 2021 年四季度护理质量安全管理委员会工作作总结发言。从检查中存在的共性问题、原因分析、整改措施等方面进行分析梳理，要求各科室针对所存在的问题整改到位。强化护理人员服务质量、安全和慎独意识，夯实基础护理工作、注重细节服务、强化专科护理建设，提高患者的就医体验。

王静首先对护理工作表示肯定，同时指出各科室须加强护理质量与安全管理，对存在的问题及时改进，针对反复出现的突出问题要进行督促整改，进行追踪。同时，为更好地开展护理质量与安全管理工作，王静提出四点要求：一是提高主动服务意识，提升患者的满意度；二是鼓励、督促护理人员学习，提高自身专业知识；三是加强新进人员护理常规、操作流程、制度培训；四是认真落实健康宣教，并对患者所提出问题有问必答。

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