关爱「一老一小」馨服务 | 二附院携手人文与管理学院开展床旁陪伴活动

聚焦「一小」   关怀「一老」

近日，桂林医科大学第二附属医院社工部与桂林医科大学人文与管理学院社会工作（医学方向）专业的学生们携手，在全院多个科室成功开展了一系列「温情相伴，医路同行」床旁陪伴志愿服务活动。此次活动旨在将人文关怀融入医疗服务，特别是在全科医疗科、血液内科、心血管内科、肿瘤放射治疗科及儿科等科室，重点深化了对老年患者与儿童患者这两大特殊群体的健康管理与心灵慰藉服务。

随着社会对「一老一小」健康福祉的关注度日益提升，医院作为健康服务的主阵地，其服务内涵正从单一的疾病治疗向全人、全程的关怀模式转变。本次床旁陪伴活动正是对这一理念的生动实践。活动中，经过严格培训的社会工作专业学生们走入病房，根据服务对象的年龄和病情特点，提供了个性化、专业化的陪伴支持。

聚焦「一小」，用童心点亮希望

在儿科病区，志愿者们化身「故事姐姐」和「游戏哥哥」。他们通过做简单的手工和游戏等方式，有效分散了患儿对疾病和治疗的恐惧感。欢笑声取代了哭闹声，温馨的互动不仅安抚了孩子们的情绪，也为陪伴在侧的家长提供了短暂的喘息空间，营造了更为轻松积极的治疗环境，体现了对儿童身心健康的全方位呵护。

关怀「一老」，以倾听温暖夕阳

在全科医疗科、心血管内科等老年患者集中的科室，志愿者们则扮演了「倾听者」和「陪伴者」的角色。他们耐心倾听老年患者讲述自己的故事和担忧，陪他们聊家常，进行心理疏导，缓解其因住院产生的孤独感和焦虑情绪。这种非药物的人文干预，对于患有慢性病、需要长期管理的老年患者而言，是康复过程中不可或缺的「暖心剂」，显著提升了他们的就医体验和生活质量。

社工部与服务科室进行了深入沟通，精准对接需求。与高校的合作，不仅为患者带来了新鲜活力与专业服务，也为社会工作专业的学生们提供了宝贵的实践平台，是医校协同、共育人才的典范。这也是将课堂理论知识应用于现实场景的绝佳机会。学生们在服务中深化了对『以人为本』和『全人健康』理念的理解，尤其是在服务『一老一小』群体时，他们的共情能力、沟通技巧和专业责任感都得到了显著提升。

本次床旁陪伴活动是桂林医科大学第二附属医院深化「以患者为中心」服务理念、构建和谐医患关系的常态化举措之一。未来，医院社工部将继续联合高校及社会力量，持续拓展和优化志愿服务内容，将「一老一小」的健康管理服务做深、做实，为建设更有温度、更具人文关怀的现代化医院注入持续动力。