刘维，扎着马尾，干净利落；什么时候见到她，都是干劲十足。医院的事务繁杂，但她总能忙而不乱，将大大小小的事情，安排的有条不紊。
走进大兴的军大人 044 号：
西安大兴医院质控科主任 刘维
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刘维，扎着马尾，干净利落；什么时候见到她，都是干劲十足。医院的事务繁杂，但她总能忙而不乱，将大大小小的事情，安排的有条不紊。
第一次采访刘维是今年年初，彼时她的身份还是西安大兴医院消化病院总护士长。这位沉稳大气的护士长身上，有很多激励人心的热血故事，让笔者印象最深的就是，2003 年她奔赴北京抗击非典。
让人始料未及的是，尚未成稿，新年伊始，新冠疫情来势汹汹，刘维身先士卒，冲在医院防疫一线；第一时间写下请战书、按下红手印，要求支援武汉抗疫，成为千万逆行湖北的医护人员的一员。
得知这个信息的时候，内心升腾出一种敬佩——真是位铁血女汉子，「白衣执甲，逆行出征」。
内心祈祷，一定要平安归来。
第一次，抗击非典，她 24 岁，护士，负责非典患者的护理日常。
第二次，抗击新冠，她 41 岁，护士长，陕西省第二批援武汉医疗队护理组副组长，是来自陕西 41 家医院 100 名护士的「临时管家」。
1 第一次：战胜 SARS 病毒的女英雄
2020 年年初，新型冠状病毒出现在公众视野，疫情的一点点变化，都牵动着大家紧绷的神经。
当疫情爆发时，冲在最前面的永远是医护人员，他们奋战在第一线，冒着随时可能被感染的风险，与病毒抗争，抢救病人。这群白衣天使，被称为和平年代的「战士」。
刘维护士长，在没有硝烟的战场上，曾经「出生入死」。十七年前，在北京小汤山医院的重症监护室，她曾细心地护理那些感染了非典型肺炎的患者。
刘维在北京小汤山医院
每一个优秀的人，身上都有很多故事。北京小汤山医院，在刘维的护理生涯中，是一个里程碑式的地方。
在这里的两个月，是令人胆战心惊的两个月，是刘维的妈妈因过分担忧而患上甲状腺疾病的两个月，是刘维的爸爸忐忑不安、度日如年的两个月，同样是刘维飞速成长、历练蜕变的两个月。
2003 年，刘维二十四岁，是西京医院消化内科护士，一线护理五年，已经成为消化内科的业务骨干。时年，非典爆发。
西京医院接到任务，抽调相关科室骨干到北京小汤山医院支援，业务能力过硬的刘维成为其中一员。彼时的北京小汤山医院，是用时七天建成的世界上最大的传染病医院，860 名非典患者、1000 张病床。
北京小汤山医院
「当时，跟我们一起奔赴北京小汤山的医护人员，很多人都写了『遗书』，害怕有去无回，没机会和家人做最后的告别。」问及刘维当时的心情时，她的眼眶有些泛红。
当年，不顾爸妈的反对，刘维依然选择冲在抗击非典的最前沿，到北京去，到最需要的地方去。「军人，必须到战场上去，不能当逃兵。」
经历过 2003 年那段岁月的人，可能永远也无法忘却。刘维，被分进北京小汤山重症监护室，护理的患者病情很严重。
戴上 12 层厚的纱布口罩，不透气的连体防护服、鞋套、橡胶手套，戴上四周与脸密合的塑料眼罩，这样才能进入「非典」病房。
刘维（中间）在北京小汤山医院
除了协助医生进行治疗，喂饭、听心肺、插管……都是刘维的护理日常。防护服不透气，几分钟后，汗就开始顺着身体往下流，衬衣裤都会湿透，体力消耗非常大。穿着连体的防护服，上厕所很困难，刘维和重症监护室的护士们少吃饭少喝水，尽量不去上厕所。
抗击非典的两个月，是一场体力战，更是一场心理战。
感染非典的患者，情绪不稳定，刘维要耐心疏导，让他们放下包袱、安心治疗。同时，身为医护人员的她们，也面临着巨大的压力。
因为在抗击非典中的贡献，2003 年，刘维被评为「首都防治非典型肺炎工作先进个人」。这是一份荣誉，更是一份认可。
2 第二次：百名护士的知心姐姐
2020 年 2 月 2 号，刘随陕西省第二批医疗队「出征」武汉。
她是西安大兴医院 26 名队员组成的医疗队护理组组长，同时还将负责陕西第二批驰援武汉医疗队护理组副组长工作。
党委书记、院长贺建军（右一）与刘维（右二）
41 家医院、100 名护士。17 年前，身为护士，刘维需要全身心投入到救治患者的工作中。17 年后，身为护理组的负责人，她不仅要担负起救治新冠肺炎患者，更要确保 100 名护士的安全，统筹协调护理内容的林林总总。
即将在陌生的医院、陌生的病区、陌生的「病毒」面前，展开救治新型冠状病毒肺炎患者工作，而 100 名护士来自不同的医院、不同的专业，性格迥异、彼此陌生。
「知人善用，用人所长。」她打印出纸质版名单，在上面勾勾画画，试图让每一名护士的形象都在她的脑海里都立体起来。作为 41 家医院的 100 名护士的「临时管家」，她必须做到「心中有数」。
「打胜仗、零感染」是出发前，院领导的再三要求和叮嘱。作为有着 25 年军龄的退役军人，「不打无准备之仗」是刘维的一贯坚持。
刘维（中间）
疫情就是命令，医院就是「战场」。抵达武汉协和医院西院区，刘维立马开展工作。
「现实比想象中的困难，还要大得多。」由普通病区临时改造的治疗区域，并不符合传染病「三区两通道」（清洁区、半污染区、污染区，病人通道、工作人员通道）的布局。
「病区设置不符合规范，通道不进行区分，很容易发生交叉感染。」现实情况，让刘维犯了难。一般情况下，医务人员在清洁区可以脱掉口罩，补充水分，但是这里原有通道和缓冲间混得太近。
得益于 2003 年北京小汤山抗击非典的经验，以及在西京医院四年的质量管控经历，刘维迅速梳理出 13 个穿防护服流程和 26 个脱防护服流程，并将每个流程打印出来，形成流水指导形式，张贴在通道；还专门设立感控岗，监督大家穿脱防护服的每一个细节。
武汉协和医院西院区
紧接着，12 项护理人员工作职责、10 余项护理相关工作流程、危重症患者抢救制度、实施三级查房以及各项应急预案接连制式化。护士在病区的每一项工作，都被安排地「明明白白」。
她在逐一了解每个人的专业背景、脾气秉性、工作习惯的基础上，根据各班次的工作内容选定合适人选。同时，密切关注各班次质量反馈，结合近期病区收治危重患者的病情、气管插管的人数、呼吸机治疗的例数，来动态调整责任护士的数量，并临时设立各组的小组长，确保合适的人放在正确的岗位上，有效推进护理工作的顺利进行。
密密麻麻的人员排班是刘维防疫工作常态
当人疲劳至极时，非常容易「智商掉线」。护理新冠肺炎危重症患者，是一项高强度、高风险的工作。防护之外，刘维尤其注意这一点。
每天及时和责任组组长沟通，汇总分析每一位护士的工作量，结合病区收治危重患者的人数、气管插管人数、呼吸机治疗的例数，动态调整值班护士的数量。对于身体出现不适的护士，随时调整休息。
护目镜下，刘维的眼神坚毅、沉稳。有她在，护理人员神稳心定，每项操作有条不紊，忙而不乱。
一起共事的医疗队队员张波，是西安国际医学中心医院的护士长。谈到刘维时，毫不掩饰自己的敬佩，「她善于发现每个人的优点，能神奇地把每个人都安排到最适合的岗位上。」
神奇背后，是提早入手的充足准备：把每个人名字熟记于心；仔细辨认、记忆被口罩遮挡的脸庞；是每次病房巡查时的一次次业务指导、一次次点赞鼓励、一次次细心叮嘱。
刘维和医疗队员们在一起
刘维给患者加油打气
之于整个护理团队，刘维是优秀的管理者。之于每一名护士，刘维更像是暖心姐姐，随时关注护士们的心理状态，在她们需要时，给予关怀和帮助，进行电话疏导，缓解紧张焦虑的情绪。
身为护理组副组长，刘维和大家并肩作战，配合越来越默契。刘维所在的陕西医疗队医护人员「零感染」，她带领的护理队伍出色的完成了抗疫任务。
3 工作履历：稳扎稳打淬炼成钢
翻看刘维的简历，妥妥的两个字——优秀。
2001 年，被评为医院「优秀护士」。
2003 年，被评为医院「学习成才标兵」。
2003 年，被评为「首都防治非典型肺炎工作先进个人」。
2003 年，荣立三等功一次。
2012 年，被评为医院「优秀护士长」。
2012 年，被评为医院「优秀共产党员」。
2013 年，被评为「优秀护士长」。
这一长串的荣誉背后，是一步一个脚印、稳扎稳打的成长史。1998 年第四军医大学护理系毕业后，刘维进入西京医院消化内科。
2008 年，刘维成为医院消化病院消化八科护士长。从护士成为护士长，刘维用时十年。
如果用一个词语来形容护士长的工作？千斤顶！护士反复扎不进去的针，护士长必须可以，才能树威信！护士与患者之间的摩擦，护士长必须协调！护士与医生之间的误解，护士长必须沟通！
科里日常运转的大大小小的事情，护士长都要管。
病区管理、护理文书、基础护理、规章制度、急救器材、消毒隔离、危重患者护理质量、人工肝治疗、血浆置换、血浆吸附、护士排班等等，光听刘维回溯她在消化八科的工作日常，我不由在心里感叹，「护士长真的是事无巨细，啥都要管」。
护士的业务要管、护士的生活也得管，护士的婚姻大事要操心、小孩升学考试要操心、老人生病要操心。总之，操心多。
「护理工作量很大，合理的排班、确保护士的轮休很关键。」在消化八科的护士长岗位，刘维一干就是七年。总结起工作心得，刘维用了八个字——用人所长，容人所短。
身为护士长，要练就一身过硬本领——要有林黛玉的细腻细致，要有薛宝钗的沟通能力，还要有贾探春的果敢刚毅。
让笔者佩服刘维的，她不仅能把护理团队打造成一个大家庭，将护理业务梳理的井井有条，还有她强大的科研能力。
利用繁忙的工作之余，11 年时间，刘维在各类医学期刊发表论文 31 篇，平均每年将近三篇，完成医院学科助推计划 1 项，获得中国人民解放军医疗成果三等奖 1 项。
作为「一家之长」，护士长刘维要带着团队一起进步。
担任医院消化病院消化八科护士长期间，刘维指导两名护士成功申请医院新技术新业务两项，护理组科研成绩连续两年居全院前五名，并获得医院「最佳钻研奖」。
在刘维这里，见证了时间就像海绵里的水。
带好护理团队、做好科研论文的同时，刘维还是医院「护理理论与操作考核小组」成员，参与护理继续教育相关政策和制度的修订。
从 2011 年开始，刘维承担原第四军医大学护理学院四年制本科生的教学任务，她所带领的消化八科护理团队被评为医院护理教学先进集体。
4 职业转场：质量管理科的「当家人」
优秀的人，前进的脚步从未停止。
1998 年护理专业中专毕业，刘维又先后攻读学士学位、硕士学位。用她的话说，起点低一点不怕，毕竟人生像是一场马拉松，不要给自己设限，不到终点，永远不知道人生的跨度有多精彩。
刘维（左）硕士毕业
优秀的人，不会停下奔跑的步履，也敢于不断进行新的尝试。护士长岗位的优异成绩，让医院看到了刘维身上更多的潜力。
2015 年，刘维成为西京医院质量管理科主任，这是一场角色的转换——从管理护士团队到管理医生团队，历练的不仅是业务能力，更是管理能力。
医院病历质量控制、基础质量考核、非计划二次手术情况、核心制度检查、质量指标管控、医疗不良事件上报与管理……在新的领域，刘维同样做的有声有色。
刘维带领科室成员主抓的《医院不良事件报告与管理制度》，上报事件累计已超过千例，监管的「住院死亡率」、「非计划二次手术重返率」两项负性指标逐年下降。
质量管理科主任履职四年时间，刘维组织编印《医院医疗质量安全管理核心制度》、《医院病危病重目录及界定标准》、《医院疑难复杂疾病目录》、第三版《医院病历书写手册》口袋书。
刘维还举办了医院第五届、第六届病历展，组织医院青年医生病历书写演讲比赛、12 场精评病历活动、质控组长基础质量培训班、质控组长经验分享会、科主任质量管理经验交流会、疑难病例讨论远程观摩会等质量活动。
亮眼的成绩，让她成功当选中国医院协会医院标准化管理委员会第一届委员、中国医院协会病案管理专业委员会第六届青年委员。
5 我是大兴一块砖，哪里需要哪里搬！
脱下军装的刘维， 2019 年年底，来到西安大兴医院这个退役军人「扎堆」的「众创空间」。
扎实的履历和精湛的业务能力，走到哪里，都会闪闪发光。
刘维到西安大兴医院，正值医院消化病院整合组建。十八年消化病院的护理生涯，刘维当仁不让成为消化病院总护士长兼消化内科护士长。
一周时间连轴转，刘维带着四名护士，完成了消化内镜中心的前期筹备工作、顺利完成新设备的运营；并及时协调医院工程部转移位于门诊四楼的原有内镜设备，大大小小的内镜仪器，有条不紊，全部安全有序转移、调试、运行。
刘维再一次用效率说话，用行动说话，展现了自己身为护士长的统筹协调能力。
2020 年 1 月 27 日，新冠疫情肆虐，刘维毫不犹豫地写下了请战书。2 月 2 号，刘维跟随陕西省第二批医疗队奔赴武汉协和医院，第二次上「战场」的她，更多的是冷静和沉着。
在武汉奋战了六十多天后，2020 年 4 月初，刘维和队员们平安归来。在武汉协和医院，她们累计护理患者 280 人次，其中重症 78 名，危重症 21 名，治愈出院、症状转轻转出 104 名。
因为在武汉抗疫中的突出贡献，刘维被评为「陕西省护理学会优秀护理工作者」。
在抗击疫情中的出色表现，让院领导看到了刘维身上更多的潜力和担当。5 月初，刘维被任命为西安大兴医院质控科主任。
医院正处于快速发展阶段，做好质量控制是保障医疗质量安全的底线、是助力学科快速发展的抓手。刘维拥有西京医院 4 年的质量管理科主任工作经验，又长期在医疗一线工作，她是质控科主任的不二人选。
刘维深感肩上的担子更重了。她也有自信，无论在护理岗位，还是质量管控岗位，时刻谨记「认真、扎实」，不怕啃不下「硬骨头」。
「和大兴的缘分，刚刚好。」刘维说，有实力，带团队更有底气。扎实的业务能力，让她在大兴行得更稳。
在阳光照耀的地方，有刘维，有大兴。
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