生命的温度，从心开始——深圳市罗湖区人民医院第一届叙事护理故事分享会

生命的温度，从心开始关怀，是护理的本质，用爱心和技能打开心结，尽力治愈患者内心，谱写感人叙事篇章。

为进一步提高医院人文护理管理理念，体现现代护理工作对护士人文素养的要求，倾听患者的感受，共情患者所思所想，了解患者所需，帮助患者缓解心灵的困扰，深圳市罗湖区人民医院护理部联合医院工会于 2020 年 12 月 29 日下午在学术报告厅举办「生命的温度，从心开始」叙事护理故事分享会决赛。

经过初赛 46 份作品的筛选，最终 12 份叙事护理作品被遴选入决赛。罗湖区人民医院党委黄伟明书记、护理部闫俊辉主任来到现场，会议组特别邀请了深圳龙岗中心医院护理部陶艳玲主任、华中科技大学协和深圳医院日间手术病区马国珍护士长、罗湖医院集团社管中心王箭主任等担任此次分享会评委，各临床科室护士长、护理骨干积极参加现场故事分享会。

生命的温度，从心开始
第一届叙事护理故事分享会

黄伟明书记致辞时指出，关怀是护理的本质，护士人文关怀能力被认为是现代护士应具备的核心能力之一。这几年，优质护理服务反复被提及，究其本质，就是希望我们的护理人员能够真正的理解患者需要什么，从而为患者提供他们需要的服务。

以患者为中心，对患者实施人文关怀、提供人性化护理服务，最终与患者建立起信任与关爱的护患关系，达到减轻患者痛苦、恢复健康及促进健康的目的，这一过程离不开每一位同仁的人文护理。

随后，叙事护理故事分享会正式拉开帷幕。来自医院各科室的 12 支代表队纷纷上台分享叙事护理案例，借助 PPT、情景模拟、微视频、微电影等多种形式，用切身经历，述说着自学习叙事疗法以来发生的感人故事。

当患者及家属面对生命态度、生命要求和生命抉择的纠结时刻，白衣天使用叙事疗法，走进他们的内心世界，细致入微的开展人文关怀。大家用爱心和技能次次打开病人和家属的心结，谱写了一曲曲感人的叙事篇章，留下了一段段美好的护患回忆。

护士们不仅帮助患者疗愈了内心，还用叙事护理的理念和精神滋养自己。一个个叙事护理实践的故事，感动着现场每一个人，许多人不禁潸然泪下。

所有参赛科室分享结束后，经过评委对叙事理念、叙事技术的运用、现场表达以及故事内涵等方面的综合评定，评选出一等奖 1 名，二等奖 2 名，三等奖 3 名，优秀奖 6 名。

闫俊辉主任宣布获奖科室名单并对她们表示祝贺。

外三病区作品《生命尽头的守护》荣获一等奖。

新生儿科作品《风雨过后的彩虹》、新生儿科作品《掌心里的宝宝》荣获二等奖。

内五病区作品《生命再起航、心与你同行》、手术室作品《倾听》、内四病区作品《爱让生命没有遗憾》荣获三等奖。

外六病区、内三病区、麻醉科、急诊科、嘉宾门诊、外四科等科室荣获优秀奖。

深圳龙岗中心医院护理部陶艳玲主任在点评中表示，此次的故事分享会让她感触颇多，不仅仅是护理同仁们多样化的表现形式的运用，更多的是惊喜的看到了护士们在工作中的感悟。

她引用了选手在故事分享中的一句表达「叙事护理强调的不是技术, 而是态度，只有生命才能进入生命, 只有灵魂才能与灵魂交流」，并表示正是因为护士们摆脱了传统上将人看作为问题的观念，透过「故事叙说」「问题外化」等方法，让我们的护理工作变成变得更自主、更有动力。并透过叙事护理，不仅让患者得以安慰，同时还可以让护理者们对自我的角色有重新的统整与反思。

华中科技大学协和深圳医院日间手术病区马国珍护士长则表示，在分享会中，她印象最深刻的一句话是「我曾经以为做护士久了，会对生死漠然，其实我们只是放在心里，然后用自己的方式继续敬畏着生命。」

她表示，当护理人员由治疗者的角色转变为倾听者、陪伴者、见证者时，纵使有时我们无法改变生命的结局，但是我们可以改变患者面对疾病和死亡过程中的态度和感受，这就是有温度的护理。

护理部闫主任在总结时表示，在此次叙事护理故事分享会上，选手们做到了结合自己临床的护理经验，将所看、所思、所感分享出来。并且大家正确地运用叙事护理中的五大核心技术，通过外化、解构、改写、治疗文件及外部见证人一步步地为患者的生命历程注入阳光，来帮助患者改变认同，提高依从性，积极面对疾病和问题的态度，重获生命的意义。

自 10 月份对全院护理人员进行叙事护理培训以来，各科非常重视，积极主动地学习叙事护理的相关知识。此次叙事护理故事分享会也为明年计划全院推进「人文关怀护理模式试点病区」的建设工作奠定了根基，希望全院护理人员以这次活动为契机，不断推进叙事护理的实施，丰富人文关怀内涵，做一个有温度的护士，为「办最富有人文关怀医院」而努力。

在故事分享会的最后，黄伟明书记带领各位专家评委们为全院 15 个护理病区颁发了「人文关怀护理模式试点病区」证书。

此 15 个病区经由自主申报并经护理管理委员会审批后被准予开展「人文关怀护理模式试点病区」的建设工作，她们分别是春风肿瘤内科病区、儿科病区、老年病区、外三病区、内二病区、认知障碍病区、外二病区、外六病区、外四病区、血液透析病区、综合病区、妇一病区、妇二病区、妇三病区及新生儿病区。

黄书记感谢护理队伍对医院发展做出的贡献，鼓励临床护士加强自身学习能力，表示医院将为大家提供更好的前景和平台。希望医院护理团队以崭新的姿态，迈出更加坚实的步伐，谱写出护理队伍发展的新乐章，使护理工作更加专业化、规范化、人性化。

花絮

紧张的初赛评审现场

初赛 46 组参赛选手合影

候场 ing

投入的评审专家及观众们

美丽帅气的主持人