医者有情，不只医治疾病，更可疗愈心灵，很多时候，治愈或许是奇迹，帮助与安慰才是医学的主题。当医者将人文情怀躬身践行，给予患者关怀和希望，爱与奇迹便会悄然发生。
湘潭市第一人民医院推出【医学人文】系列专栏，把人文关怀融入在每一项医疗服务过程中，提升医院服务品质，丰富人文关怀内涵，从而提升患者就医体验及获得感，助力医院高质量发展。
01 吐鲁番的西瓜
我叫许湘军，是湘潭市第一人民医院副主任药师，也是一名援疆「湘军」。两个多月前，我踏上了援疆之旅。
6 月初的吐鲁番已是酷暑季节，烈日炎炎。我和中心医院刘翔教授驾车去亚尔镇卫生院办事。回城路上，经过路边一大片一望无际的绿油油的西瓜地，茂盛的藤蔓里，沉甸甸地、丰满结实的瓜儿错落有致，让人脑海里不由自主联想到凉爽和甘甜。瓜地旁停着三四辆大卡车，十多个精壮黝黑的维族同胞在往车上装西瓜，脸上洋溢着丰收的喜悦。
见此情景，我们忍不住停下车，打算带两个沁甜的新鲜西瓜给援疆医疗队友们尝尝鲜。于是我们走过去打听到瓜地老板，请他帮我们挑两个大西瓜。维族老板很快帮我摘了两个又大又甜的瓜。
「老板，这两个瓜多少钱？我扫你。」
「不要钱呢，送给你们吃！」了解到我们是援疆干部，维族老板爽朗的笑着连连摆手。
我俩大出意外，面面相觑。
经过好一番推脱，实在是恭敬不如从命，我们只好抱上一个大西瓜上车返程。
空气中热浪滚滚，心中感受的是维族同胞火热滚烫的热情和友爱……
02 柔性援疆医疗队
回想 5 月 17 日下午，我和其他援疆队员刚一落地便直接抵达高昌区人民医院新大楼 5 楼会议室，参加了由杨乾院长主持召开的第十批援疆医疗队阶段性工作总结会，全体援疆医疗队（毛医生团队）成员汇报了一年以来为吐鲁番医疗事业付出的辛勤汗水。看到队友们的出色表现，又受到了高昌区人民医院以书记唐洪为首的院领导们的热情欢迎，这让我倍感压力和挑战。
在会场发言时我诚恳的说到：「作为药学人员援疆，我认为这将是一次破冰之旅。我一定不负重托，利用这半年的时间，为高昌区人民医院、为吐鲁番的药学事业做出自己最大的贡献！」
03 远程会诊治疗重症患者
初来乍到，我马上融入了高昌区人民医院药剂科团队。科室 20 个人只有 5 名汉族，其余都是维族同胞。隔阂？不存在的！一张张友善的笑脸，一句句诚恳的话语，让我感受到了各民族之间血浓于水的感情。利用一周的时间，我已经基本熟悉了每一位同事，也了解了科室的工作流程和大致情况，以及存在的问题。
第二周，新的任务不期而至。ICU 一名重症肺脓肿患者情况复杂，高昌区人民医院希望请湘潭第一人民医院多学科团队进行远程会诊指导。责无旁贷，马上安排！我和同为援疆干部黄敏积极与我院医务部联系，在我院医务部的组织协调下，5 月 29 日下午，我院呼吸与危重症医学科病区主任曾礼华和药学部主任宋欣颖、副主任黄榕彬等专家通过远程会诊的方式给予了现场指导。
几位专家以丰富的专业知识储备、全面的分析和细致的解答让高昌区人民医院的同行们受益匪浅，纷纷表示今后将进一步加强联系，开展更多的远程会诊，建立湘吐两地医务人员便捷的交流平台，进一步提推动医院高质量协同发展。
04 成立医共体药事管理中心
时间飞快地来到第三周，在充分熟悉了科室管理现状的基础上，我写了一份《高昌区人民医院药剂科管理现状及探讨》调研报告，内容涵盖了科室层级管理、班组长竞聘、绩效分配改革、团队精神、学科建设、沟通协调机制六个方面的内容，目标是加强科室管理、充分调动员工积极性、提升学科建设等。文件受到高昌区人民医院高度重视和大力支持。
与此同时，区卫健局文件接踵而至，要求高昌区人民医院牵头成立县域医共体药事管理中心，医共体总院和下属 11 家乡镇卫生院药剂科实行「统一管理、统一药品目录、统一采购、统一配送、统一结算」的五统一。我和药剂科陈主任在充分学习领悟文件精神的基础上，制定了《高昌区人民医院医共体药事管理与药物治疗学委员会章程》，提出成立医共体药事管理与药物治疗学委员会和医共体药事管理中心，并分别制定两者详细的职责和章程。
新的环境已经熟悉，新的规划正在落实。我相信，只要自己以身作则、率先垂范，整个团队团结一心，就一定能把援助医院的药学学科带入一个良性发展的有效循环。
道阻且长，行则将至。只要努力付出，一心为公，用心做好每件事，等待我们的，必将是瓜果飘香的收获季。
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