6 岁的彤彤近段时间反复发烧,彤彤妈妈近期两次带女儿到绵阳市中心医院就诊的经历,让她有了不同的感受。
彤彤妈妈说,第一次带彤彤来看病,医生让查血和采咽拭子,我跑了几个地方,一会一楼一会二楼,一会儿科一会检验科,耗时耗力,感觉相当疲惫。这一次来,我在二楼采血大厅就一次性完成了所有的检查项目,确实方便了不少。
据悉,为改善患者就医体验,市中心医院根据《绵阳市「三快、四优、五好」全流程优化患者就医服务体验行动方案》要求,率先在市内建立采样中心平台化管理模式,为患者提供一站式采血服务。
「现在患者只需要跑一趟就可以完成静脉采血、咽拭子采集和指尖血等标本采样,同时采样中心通过亮化标识标牌、设置采样大厅咨询服务岗、引导患者采样、高峰时段分流、增加成人采样窗口、加派晨间 7 点半早班等多种举措方便患者就诊。」门诊部护士长刘玲介绍。
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