超燃！深圳市康宁医院「国考」获得历史最好成绩

2024 年 1 月 8 日，国家卫生健康委员会公布了最新的全国三级公立医院绩效考核结果。此次考核是史上参评医院数量最多的一次，在所有参评三级精神 卫生专科机构中，深圳市康宁医院获全国第五，「国考」取得 历史最好成绩！

国家三级公立医院绩效考核被誉为检验公立医院综合能力和水平的「金标准」和「风向标」，考核数据来源于十余个权威单位的全面客观数据，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价 4 个维度，对三级公立医院进行全方位评估。

近年来，深圳市康宁医院持续加强精细化管理，全面提升医疗质量和服务水平，不断推进学科及人才队伍建设，实现医院高质量、跨越式发展。

2023 年医院顺利通过三甲复审，精神科获国家临床重点专科建设项目单位，加入全国首个中国儿童精神卫生精英教学医院联盟，获评省、市老年友善医疗机构，入选国家「高级认知障碍诊疗中心」，取得了系列成绩。

持续改进

高标准通过三甲复审

2023 年，深圳市康宁医院顺利通过三级甲等精神专科医院等级复审。

医院坚持「质量、安全、服务、管理、绩效、持续改进」理念，对照三甲评审标准，不断建立健全制度体系，修订制度 414 条、新增 151 条，持续加强内涵建设，全面提升医疗质量和服务水平。

以质量管理为前提，运用现代化医院管理工具，实现医疗质量安全的持续改进。医院先后多次邀请省、市专家现场指导，以评促建、以评促改，推动医疗服务质量、运营效率和患者满意度持续提升。

创新驱动

获批国家临床重点专科建设单位

2023 年，深圳市康宁医院精神科获批「国家临床重点专科建设项目」，学科建设迈上新台阶。医院精神科也是广东省高水平临床重点专科，连续三年获评 A 级；儿少精神科、双相情感障碍、临床心理科和精神卫生疾病防治为深圳市医学重点学科。

医院深入实施科技创新和人才强院战略，加强「医教研用」协同发展，推动粤港澳大湾区精神卫生产学研医协同创新。汇聚优势资源，先行先试国际前沿诊疗康复技术，引进英国剑桥大学 CANTAB 认知测试仪设备、加入墨尔本大学「优+健康计划（OHP）」，探索发展专科特色新技术新项目并在区域内应用推广，形成明显的专科优势。

全面提升医疗服务质量水平，科技创新能力不断增强，人才集聚优势逐渐凸显，并充分发挥技术引领和辐射带动作用，推动医院精神科高质量内涵式发展。

管理赋能

推动医院高质量发展

建立健全现代医院管理制度体系，加强法治建设，深入推动依法治院、依规治院。狠抓医疗质量与安全，构建安全生产长效机制，守牢医院高质量发展的「生命线」。

充分发挥绩效考核「指挥棒」的作用，将安全生产管理工作纳入全院所有部门、科室月度绩效考核，实现医院安全管理环节全覆盖。围绕重点领域、重点环节，进一步完善医疗安全、护理安全、环境及设施设备安全等各类安全管理制度，新制定/修订制度流程 24 项，以制度「红线」守好安全「底线」。

推进慢性精神疾病医保支付方式改革惠民生，孤独症纳入医保按床日付费，不断提升医保精细化管理水平。

实施优才、揽才工程，加大对人才培养、引育力度，加强医务人员科教支持力度，做好政策支持和保障。

提质增效

医疗服务能力不断提升

聚焦群众需求，开展「双改善、双提升」行动，完善工作机制，增设便民门诊，成人多动症等专病门诊，优化门诊就医服务流程，深化门诊住院一体化改革，开通互联网医院，线上问诊，邮寄药物，不断提升患者就医体验。

将心理健康服务「关口」前移，纵深推进心理健康管理中心建设，聚焦不同群体的需求，定制心理健康服务项目，为市民群众提供更加优质的心理健康服务。

聚焦老年群体疾病及服务需求，建立了系统的诊断流程、特色评估和诊疗服务，2023 年获评省、市老年友善医疗机构，并入选国家「高级认知障碍诊疗中心」。

针对孤独症谱系障碍患者及家属，以 ABA 应用行为分析法、儿童认知行为治疗以及人际沟通介入为核心，创新性建立门诊与住院一体化、全方位、长周期、全年龄段的干预体系，是广东省一级孤独症儿童康复机构、深圳市残联康复服务的定点机构。

2023 年，医院成为我国首个「中国儿童精神卫生精英教学医院联盟」七个成员单位之一，参与制定我国「胜任力导向」的儿童精神科医师培训标准，将为儿童青少年心理健康做出更多贡献。

医院康复设施及治疗项目国内最全，拥有经颅磁刺激治疗导航定位技术等多项先进技术，是全国十佳「精神医学物理治疗基地」示范单位。医院大力发展新技术新项目，急重症、疑难病种诊疗能力不断增强，努力为深圳乃至全国患者提供优质精神卫生服务。 

发挥合力

探索全人群全周期精神卫生服务机制

深圳是全国首批社会心理服务体系建设试点城市，在市卫生健康委的领导下，医院作为全市技术指导单位，创新探索重点人群心理健康服务模式，医校协同建立儿童青少年心理问题预防、预警、干预三级工作机制；指导开展老年人情感状态和认知功能筛查；联合机关企事业单位开展员工 EAP 服务；通过 24 小时心理援助热线及时帮助危机来电者。

通过积极探索，深圳市精心培育了一批社会心理亮点品牌，2023 年 27 个典型经验案例入选全国优秀案例，居全国各省市榜首。深圳市《化雨入新田，润民细无声社会心理服务体系建设先行探索》入选第二批健康中国行动推进地区典型经验案例，在全国范围内予以推介。

未来，深圳市康宁医院将紧抓「双区驱动」战略机遇，聚焦群众精神心理健康服务需求，继续推进质量管理水平提升、医疗服务能力提升、学科建设水平提升、群众就医满意度提升，在新征程上开启新篇章，朝着打造国家区域医疗中心、建设国内一流高水平医院的目标持续迈进，推动深圳市精神卫生事业再上新台阶！