循上鹏瑞利医院开展合作方合规培训，筑牢渠道合规溯源防线

成都循上鹏瑞利医院

2026-08-25 17:17:11

为进一步深化医疗合规管理，从源头上强化对第三方合作渠道的规范管控，循上鹏瑞利医院于近日成功开展了一场面向内部品牌、运营、法务、医务等核心岗位的合规培训专题会。本次培训会以渠道管理和合规溯源为核心，通过制度条文结合实际案例的形式，完整梳理了医院在面对第三方合作时，在准入、培训、监督、退出全流程中的内部管理规范。这不仅是对《互联网广告管理办法》、《广告法》等相关法规的深度贯彻，更是循上鹏瑞利医院以实际行动展示「医院如何内部规范，主动切割不合规渠道、怎么管合作方」的坚定决心。

以下是本次培训的核心内容与规范要求：

一、认清形势：渠道监管「穿透式」溯源已成常态

结合 2024-2025 年全国行政处罚案例深度分析，网络宣传和渠道推广已不再是「法外之地」。当前监管已呈现出穿透式全链条监管的严苛态势。无论是公众号、短视频、私域直播还是小红书等平台，监管部门均能通过技术手段追踪产品源头及代运营机构。特别是私域直播，针对「播完即注销、解散群组」等规避手段已被列为重点打击对象。一旦出现违规行为，代运营机构需承担连带责任，医疗机构作为品牌方也将面临严峻追责。因此，循上鹏瑞利医院强调，内部必须建立一套应对新业态的标准化管控流程，通过加强合作方管理与内部合规培训，主动执行渠道合规溯源，从根本上切断违规风险。

二、全流程管理：构建准入、培训、监督、退出的闭环

本次内部培训重点向各核心岗位员工阐述了医院在第三方合作管理上的「四步规范」：

1、从严准入：所有第三方合作方在正式签约前，其资质需经业务部门审核并保存备案。医院明确界定「构成广告」与「科普内容」的边界，强制要求合作方在科普内容中不得嵌入购物链接或营销二维码。

2、定期宣导与培训：如本次内部会议，医院将最新的监管动态和审查标准作为固定议题进行内部宣贯，确保一线商务与品牌人员对红线了然于胸，能反向制约合作方。

3、常态监督：品牌部与法务部建立联合督导机制，严格落实「三审三校」发布流程（一审内容真实性，二审准确性与数据来源，三审法务合规性与风险把控）。

4、违规退出：明确规定了与第三方合作的「熔断机制」。一旦经内部审查发现合作方存在违规宣传、使用绝对化话术等行为，医院将依据合同约定及内部管理制度坚决中止合作。

三、规范红线：第三方合作中的「高压线」

在培训现场，循上鹏瑞利医院结合最新监管细则，着重强调了网络宣传的「五大法律红线」及禁止性行为：

1、禁止绝对化用语与功效断言：所有对外宣传内容中，严禁出现「最先进」、「第一」、「唯一」、「100% 治愈」等绝对化用语和功效保证。（依据《广告法》第 9 条）

2、医务人员严禁带货：严格约束院内医务人员不得利用职务、身份之便参与直播带货。出镜人员一律不得穿戴白大褂或利用医生形象暗示医疗效果，不得在账号简介中标注医院职称后推荐商品。

3、科普与广告严格分离：健康科普内容中绝不允许嵌入任何营销链接或导流信息。第三方的营销推广内容须先取得《医疗广告审查证明》并在显著位置标注审查文号。

4、禁止疗效对比与患者背书：严禁以患者故事、治疗前后对比进行视觉或话术宣传，严禁出现「医生推荐」、「专家认证」等潜台词为产品背书。

5、私域渠道与公域同监管：即使是微信群、企业微信、小程序等私域渠道发布的医药广告，同样受到《广告法》和《互联网广告管理办法》的约束，须一视同仁进行审查。

四、压实内部职责，构建从「源头」到「终审」的合规保障体系

内部培训的关键不仅在于约束合作方，更在于明晰内部各岗位的职责边界，建立一套严密的防火墙。

1、培训明确划分了各岗位的职责。品牌/运营部须对已发布的公开宣传内容及合规流程说明负责；法务部负责法律法规的深度理解、具体广告审查细节及风险评估；医务/临床负责确保诊疗情况、病历记录内容的绝对真实与医疗操作规范；财务/行政则需确保公示的收费标准与行政许可的一致性。明确严禁任何岗位人员超越职权范围，做出「不存在事实的承诺」或「编造解释理由」。

2、规定今后所有对外发布的科普文章、短视频脚本、直播大纲，必须经历完整的流转程序：一审，创作者需自查内容真实性，确保无绝对化用语、不涉及医生患者形象；二审，部门负责人需审核内容与审查证明的一致性，核对数据来源；三审，法务部进行终审，评估完整法律风险，最后由品牌部按审核通过版本发布。所有审核记录（含修改意见）均按要求做好存档。

3、启动对合作方 24 小时舆情监测机制，建立「违规内容下架标准流程」与统一的对外沟通模板。同时，要求直播内容进行全程录制，线上线下宣传物料必须留档，确保任何时候都能做到有据可查，为品牌声誉提供最坚实的保障。