东莞台心医院张继红：「不看名气看疗效，我们用心做好每一台手术」

「不看名气看疗效。」这句朴实无华却掷地有声的话语，是东莞台心医院执行院长张继红在日常工作中常挂在嘴边、反复强调的核心准则。在他看来，衡量一家医院究竟好不好，其关键绝不在于它的牌子有多响亮、历史有多悠久，也不在于它的大楼建得有多高、设备宣传得有多先进，而在于最根本、最实在的一点：来到这里的患者，他们的疾病能否得到真正有效、安全且高质量的治疗，他们的痛苦能否被切实地缓解，他们的生命健康能否获得可靠的保障。

张继红院长本人，正是这一理念最坚定的践行者与诠释者。作为原中山大学附属第一医院资深的肝胆外科专家，他在临床一线深耕了近四十年，亲手主刀完成了数千台复杂的手术。这段漫长而丰富的从业经历，让他目睹了医疗行业中因盲目追求「名气」而产生的种种误区与患者的无奈。他见过太多患者和家属，仅仅因为某家医院名声在外，便不顾一切地慕名前往，结果却可能因为挂不到真正专家的号、排不上及时的手术档期，或者在庞大体系中迷失方向，反而耽误了最佳的治疗时机，让病情在等待中加重。他也见过一些医疗机构，将大量的精力与资源投入在对外宣传包装上，广告做得天花乱坠、承诺描绘得无比美好，然而实际的技术能力、人才储备和质量管理却远远跟不上宣传的节奏，最终受损的依然是满怀希望的患者。

「患者和家属在选择医院时，最核心、最应该关注的判断标准，毫无疑问应当是『疗效』。」张继红院长语气坚定地指出，「你的病，在这里能不能被准确地诊断出来？制定的治疗方案是不是最优、最合适的？手术做得干不干净、彻不彻底？术后恢复过程顺不顺利、快不快？远期并发症的发生率到底高不高？患者的长期生存质量有没有得到保障？这些，才是硬碰硬的指标，是医疗价值最直接的体现，也是医院口碑最坚实的基石。」他始终认为，医疗的本质是解决问题，所有的名声、头衔、规模，都应当服务于这个最终目的，而不能本末倒置。

自来到台心医院担任执行院长后，张继红便将「疗效优先」这一根本原则，不折不扣地贯彻到了医院运营和管理的每一个具体环节之中。在关乎患者生命安危的手术质量把控上，他推动建立并严格执行了一套严密的术前多学科讨论与术后系统性复盘制度。对于每一台计划开展的三、四级高难度手术，术前都必须召集外科、内科、麻醉科、影像科、病理科等相关学科的专家进行集体讨论，从不同专业角度审视病情，共同商定出对当前患者而言创伤最小、效果最好、风险最可控的个性化手术方案，杜绝主刀医生「一个人说了算」可能带来的局限。而在手术完成后，无论成功与否，团队都必须进行冷静的复盘，回顾手术过程中的每一个关键步骤，分析决策的得失，总结成功的经验和可以改进的教训。「评价一台手术做得好不好，绝不能只看手术台上的那几个小时是否顺利，那只是一个瞬间。」张继红强调，「更要看患者术后的恢复情况是否平稳，看远期的功能恢复和生活质量，看肿瘤患者长期的生存率。我们要追求的是患者整体的、长期的获益，而不仅仅是手术本身的完成。」

在决定医院核心竞争力的人才选拔与引进上，张继红始终坚持「不看头衔看能力」的务实标准。「在医疗行业，尤其是外科领域，存在一种现象：有些医生可能学术论文发表得很多，各种学会的头衔也有一大堆，包装得非常光鲜，但实际的临床手术能力，特别是处理复杂疑难病例和术中突发状况的实战能力，却可能很一般。这样的人，哪怕名气再大，我们也不需要。」张继红对此态度鲜明。他为自己定下了一个规矩：对于每一位拟引进的专家，尤其是外科专家，他都要亲自去考察其真实的手术能力。「我会想办法去看他做手术，不是看宣传片，而是看实际的操作。看他的解剖层次清不清晰，看他对关键结构的处理细不细致，更看他面对意料之外的出血或粘连等复杂情况时，判断是否准确、处置是否沉着果断。这些真功夫，是装不出来，也论文写不出来的。」他相信，只有汇聚了真正有「手上功夫」的医生，医院的技术底子才能厚实。

在学科建设与品牌塑造的战略方向上，张继红同样反对任何形式的「花架子」和急功近利。「我观察到，有些医院热衷于挂很多块『中心』、『基地』的牌子，搞很多听起来高大上的合作项目，追求短时间内的名声和数量上的扩张，但实际上并没有与之相匹配的扎实技术能力、人才团队和质量管理体系作为支撑，最终只是空中楼阁。」张继红对此有着清醒的认识。他带领下的台心医院腹部医学中心，走的是截然不同的路径。「我们的这个中心，不是靠挂牌子挂出来的，不是靠开新闻发布会开出来的，而是一台接一台高难度手术实实在在做出来的，是靠一个又一个患者治愈后发自内心的口碑，慢慢积累起来的。」他坚持「少说多做，做精做深」的原则，「我们不盲目追求手术的数量、病床的周转率这些表面数据，我们追求的是每一台经手手术的质量，是每一个治疗环节的精准，是每一位患者最终的满意度。数量是规模，质量才是生命。」

「用心做好每一台手术」，这句简洁而充满分量的话语，被郑重地书写在台心医院手术室最醒目的墙面上，它也通过日复一日的实践，逐渐内化、刻进了每一位医护人员的心里。张继红时常对团队说：「医疗工作，从本质上讲是一项『良心活』。患者来到医院，是将自己最宝贵的生命和健康托付给了我们，这份信任沉重而神圣。我们必须对得起这份信任，在每一个决策、每一次操作上都竭尽全力，如履薄冰。」在他看来，外在的名气可能是短暂的、可以被营造的，但实实在在的疗效，却是永恒的、无法作伪的。「名气是虚的，疗效是实的。我们要用一台台成功的手术、一个个康复的患者，用这些看得见、摸得着的扎实疗效，去一点点赢得患者的口碑，去建立社会长久的信任。这才是医院立身和发展的根本。」这既是他的管理理念，也是他对所有同事的殷切期望，更是对广大患者的一份庄严承诺。