从“症状应对”到“主动管理”：《2026牙龈健康管理进阶白皮书》隆重发布

84%、36.6%、27.6%……一众来自瑞尔齿科诊室的数字，被放进了一份公共文本。它们的意义不在数字本身，而在提醒一件事：很多人可以更早走进诊室。

11月6日，在中国牙病防治基金会的支持下，今日口腔联合益周适、天猫个护、瑞尔齿科共同推出《2026牙龈健康管理进阶白皮书：从症状应对到主动管理》。这份白皮书从消费认知、行为变化、临床实践和日常护理等维度出发，梳理消费者牙龈健康管理的发展趋势，探索从“症状应对”走向“主动管理”的科学路径。

发布会上，瑞尔集团副总裁胡云帆先生、瑞尔集团专家技术委员会副主席黄远亮先生受邀出席。胡云帆先生从临床一线视角，分享了消费者牙敏感需求的变化；黄远亮先生则在主题为“行动要进阶：消费者如何从‘处理问题’走向‘日常主动管理’？”的圆桌探讨中发表观点，从临床一线与行业发展的视角，共同探讨口腔健康管理的前沿趋势与未来方向。

“以前，一些人遇到冷热酸甜带来的不适，可能觉得‘忍一忍就过去了’；而现在，越来越多患者会主动向医生咨询，希望了解敏感为什么发生，以及应该如何科学应对。”瑞尔集团副总裁胡云帆先生在发布会现场表示。

2025年发表的《中国牙周健康管理现状与未来策略》专家共识显示，我国成年人牙周炎患病率达64.3%，其中重度牙周炎占30.6%；中老年人牙龈出血比例超过80%。

与这份疾病负担形成对照的，是专业维护的不足：过去一年接受过龈上洁治的成年人不到10%。

疾病负担高、专业维护少——这组对比，构成了白皮书讨论的起点。而这份文本里，有相当一部分具体数据来自瑞尔齿科的诊室。

瑞尔齿科可追踪牙周患者队列的数据呈现出类似的管理现状：84%为症状驱动就诊，仅16%主动接受预防性检查。瑞尔齿科近几年的7.26万例牙龈出血就诊人群中，有36.6%存在牙周炎情况。

这些数字并不抽象。它们对应着一个个具体的场景：有人第一次坐上来，说的不是“我不舒服”，而是“我最近有点忙”。

第一个是就诊的时间差。

很多人并非没有牙龈问题，而是往往等到症状出现，才开始关注牙龈健康。更值得注意的是，牙龈问题并不总以疼痛的方式提醒人。牙龈炎症如果未得到有效控制，部分情况下可能进一步发展为牙周炎，并伴随牙周支持组织的破坏。

出血，常常只是冰山露出水面的那一角。

第二个是认知的时间差。

消费端的变化，为这件事提供了另一个观察角度。白皮书引用的天猫数据显示：近一年，护龈功效产品支付人数占相关功效产品支付人数约33%，同比增长12.1%；强调“专业”的相关产品支付人数同比增长52.2%。护龈产品的购买人群正在扩大，专业化护理也受到更多关注。

但当这些消费者真正因为牙龈出血走进诊室时，另一组数字是：54.7%认为出血是“上火”或刷牙用力过猛所致，仅22.1%知道牙菌斑、牙结石是引发炎症的原因。

愿意买，不等于会管理。消费者能够感知牙龈问题，却未必了解异常背后的原因；愿意寻找解决方案，却不一定知道如何判断、选择和坚持。从愿意护理到科学管理，仍需补上理解病因、判断风险和持续行动的关键一环。

这一环，正是医疗机构应当接住的地方。

针对这段距离，白皮书提出“识别—评估—行动—维护”四步牙龈健康管理模型。

识别信号——关注异常，不只看出血。牙龈出血、红肿、持续口腔异味、牙龈退缩等表现都值得关注；持续或反复出现的异常，不宜长期观察，也不宜只靠更换护理产品处理，应及时寻求专业评估。

专业评估——日常观察可以帮助发现异常，但不能代替专业诊断。通过口腔检查和必要的牙周评估，明确牙龈及牙周组织的健康状况，才能判断是否需要进一步治疗，以及后续护理和复查的重点。

差异化行动——以菌斑控制为基础，匹配个人需求。规律刷牙、重视牙龈缘和牙齿邻面清洁，并根据个人情况合理使用牙线等邻面清洁工具；普通人群应建立稳定的日常清洁习惯，存在牙龈问题或相关风险的人群应结合专业评估调整护理重点，已经确诊牙周疾病或存在牙周组织损伤的人群，则需要将居家护理与规范治疗、定期复查相结合。

长期维护——让健康管理成为持续行为。瑞尔齿科数据显示，完成牙周基础治疗后，坚持每3—6个月复查维护的患者仅占27.6%。

症状改善，不应成为停止管理的理由。这句话在诊室里几乎每天都要说一遍；写进白皮书，是希望它不必只由医生在诊室里说。

过去很长一段时间，口腔医疗行业的主线，是把“看病”变得更容易——更多的机构、更好的设备、更规范的流程。当基础供给不再是瓶颈，行业面临的下一道命题就变成了另一个方向：能不能让人少走进诊室一次。

口腔医疗的价值链正在向前移。过去，行业比拼的是“能不能把问题解决好”；现在，越来越多消费者问的是“我怎样才不必走到需要解决的那一步”。

这对整个行业是好事，也提出了更高的要求：只把专业留在诊室里，已经不够了。

一家口腔医疗集团能贡献给行业的，不只是诊疗能力，还有对人群行为的长期观察。正因为有可追踪的牙周患者队列，有7.26万例牙龈出血就诊人群的详细记录样本，这些观察才可能从“经验”变成“证据”与“解决方法”——一家机构的临床积累，可以成为整个行业的公共知识。

这件事并非一家机构能够独立完成。它需要消费者主动改变，也需要临床专业力量、健康科普平台、消费平台和品牌共同参与：让专业知识更容易被理解，让科学建议更容易转化为行动，让日常护理与专业诊疗、长期维护形成有效衔接。

衡量一个行业成熟度的，从来不只是它能处理多复杂的病例，还有它能否把“预防”从一句共识，做成一套可执行、可衡量、可持续的流程。

如果说牙龈出血是“看得见的信号”，那么牙齿敏感，往往是“忍得住的信号”。

胡云帆先生分享了他的观察：消费者对口腔健康的关注正在不断前移。过去，很多人往往是出现明显问题后才走进诊室；现在，越来越多消费者开始主动关注预防、日常护理和长期口腔健康。

与此同时，牙敏感人群的需求并不完全相同。不同消费者的敏感程度、发生场景和管理需求存在差异：一部分可以通过日常护理进行长期管理；而在专业诊疗过程中，也存在需要进一步处理的敏感问题。消费者对牙敏感的管理，正在从相对单一的日常护理，延伸到更多专业场景。

这也让脱敏剂品类有了更加明确的价值。作为面向专业诊疗场景的一类解决方案，脱敏剂能够进一步补充牙敏感管理的选择，帮助覆盖不同程度、不同场景下的实际需求。对于临床端而言，期待未来有更多专业、规范的产品选择，让医生能够结合患者的具体情况提供更适合的建议。

牙龈与牙敏感，看起来是两个话题，其实是同一个问题的两面：要倡导的，是把行动放在症状之前。

从“出现症状再处理”到“日常预防与风险管理并重”，从关注单一症状到关注牙龈及牙周组织的整体健康，白皮书倡导的进阶，不只是更换一种产品，而是建立科学、持续的健康管理方式。

对一家口腔医疗集团而言，衡量的标准也因此变得更多元：不只是治好了多少颗已经出问题的牙，也在于让多少人不必走到治疗那一步。

一次刷牙出血，一次冷热酸甜的刺痛，其实都是身体提前发出的邀请——邀请人把注意力从“这次能不能忍过去”，移到“它为什么反复出现”；把判断依据从“现在出不出血、疼不疼”，交给规律的检查与长期的维护。

从“症状应对”到“主动管理”，改变的从来不是一支牙膏、一次就诊，而是一种与身体相处的方式：让预防走在问题之前，让专业融入日常，让长期维护成为习惯。

口腔医疗行业正在经历一次并不喧哗的转向：从“治病”转向“管健康”，从“一次诊疗”转向“长期关系”，从医生个人的经验转向可被复用的方法。这个转向不是发生在手术灯下，而是发生在每一次刷牙、每一次复查、每一次“这次要不要去看看”的犹豫里。

Q：牙龈出现哪些表现需要引起注意？

A：牙龈出血、红肿、持续口腔异味、牙龈退缩等都值得关注。持续或反复出现的异常，不宜长期观察，也不宜只靠更换护理产品处理，应及时寻求专业评估。

Q：《2026牙龈健康管理进阶白皮书》由谁发布？

A：由中国牙病防治基金会支持，今日口腔、益周适、天猫个护、瑞尔齿科共同推出，2026年11月6日发布，核心是“识别—评估—行动—维护”四步牙龈健康管理模型，主张从“症状应对”走向“主动管理”。

Q：白皮书中的数据，覆盖了哪些环节？

A：覆盖诊前、诊中、诊后三段：诊前，84%为症状驱动就诊，仅16%主动接受预防性检查；诊中，瑞尔齿科7.26万例牙龈出血就诊人群中36.6%存在牙周炎；诊后，完成牙周基础治疗后坚持每3—6个月复查维护的患者仅占27.6%。

图片来源：发布会官方、中国医学论坛报今日口腔