随着时光的流转，我们站在了一年的终点，也是新一年的起点。在过去的一年里，草莓医院儿科全体医护人员以高度的责任感和使命感，为患儿的健康付出了巨大的努力。
这一年，我们不断提高医疗技术水平，优化服务流程，致力于为孩子们创造一个更加安全、温馨的医疗环境。在「打造一家有温度的医院」道路上，我们始终秉持「医者父母心」的价值感，无论疾病的阴霾如何笼罩，我们都不惧困难，勇往直前。
回顾过去，方能明智前行。现在，让我们进入 2023 年儿科年终盘点，细数经验与收获。
2023 年大儿科重点数据盘点
共接诊 345073 人次；共出院 3824 名患儿；共完成 1556 台手术；共参与 6 场线下科普课堂、8 场社会实践、12 场义诊、17 场筛查、17 场急救培训及讲座、累计覆盖 4870 人；2 次登上微博热搜榜「新生儿肛门闭锁 6 小时完成重建」、「5 岁男孩感冒后一周恢复运动脚跛了」。
我们深知每一项数字的背后，都是家长的信任与托付。我们渴望湖南妇女儿童医院这艘「健康方舟」，能够长扬希望的风帆，引领更多新生的生命驶向光明的未来。
2023 年儿科大事件盘点
2023 年 3 月 20 日
原儿童康复科与儿保科合并，成立新的儿童保健科，包括儿童保健、儿童生长发育、儿童营养、儿童心理卫生、儿童五官保健、儿童康复等专业业务，致力于打造儿童成长发育中心。
2023 年 5 月 10 日
儿科门急诊获得优质护理服务「星级科室」称号。
2023 年 6 月 6 日
全长沙市首家儿保科夜间门诊开诊。
2023 年 6 月 18 日
由湖南湘江新区统战部、湖南湘江新区卫生健康局主办，湖南湘江新区（岳麓区）妇女联合会，湖南妇女儿童医院共同举办的「儿童友好，奔向未来」湖南湘江新区家庭健康彩色跑活动顺利举行。
2023 年 7 月-8 月
开展首期暑期「草莓剧场暨生长发育健康义诊活动」，共计 418 位小观众到院参与；开展首期「多彩假期，快乐研学」，共计 425 名小朋友参与小中医体验营和注意力训练营；开展首期「草莓暑期派对」系列活动，共计 845 名儿童参与游戏及打卡项目。
2023 年 9 月 3 日
新生儿科在第一届全国新生儿复苏技能大赛中，取得了总决赛「银牌团队」、华中赛区「金牌团队」的荣誉称号。
2023 年 9 月 28 日
湖南妇女儿童医院正式开展「医护到家」系列服务，新生儿上门护理、儿内科医生上门作为该系列第一批产品上线草莓商城。
2023 年 11 月 5 日
上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院儿童保健科余文教授联合湖南妇女儿童医院儿保科主任谭传梅等医生开展身高义诊。
2023 年 11 月 15 日
世界儿童日，岳麓区妇联带领湘江新区儿童友好国际工作坊国内外专家到院走访调研，儿科 15 项「安抚式诊疗」举措备受好评。
2023 年 11 月 20 日
儿内科「简易门诊」正式启动，方便广大患儿复诊开药以及开具复课证明。
2023 年 11 月 21 日
成立新生儿复苏工作小组。
2023 年 12 月 23 日
「中国儿童生长发育健康传播行动之长沙站 · 生长发育义诊活动」在湖南妇女儿童医院成功举办。
每一步，都是我们成长的见证，也是我们奋斗的印记。作为医者，我们将带着对未来的信心与期待，继续踏上 2024 年的征程。
2023 年重点趋势分析
2023 年对广大孩子们来说也许是最不友好的一年。从年初到年尾，疾病一波接着一波，先是合胞病毒、甲流、鼻病毒、新冠 N 阳「四鬼拍门」；紧接着就是支原体感染、乙流、诺如病毒、腺病毒「连续侵扰」……许多孩子不是在医院，就是在去医院的路上。
湖南妇女儿童医院儿内科数据显示，2023 年与 2022 年同期相比全年明显呈 2 个波峰和 2 个波谷。
第一个波峰：寒假后开学两周左右，2 月初开始上涨，在 3 月达到峰值。主要是以流感、手足口疾病呈主要流行趋势；
第二个波峰：暑假开学后两周，9 月初开始上涨，在 11 月达到峰值。主要是以呼吸道问题多见，但没有出现特别明显优势传染株，且病程较重，康复时间更长。
开学后儿童人群的聚集，使病毒传播力度强、速度快。往年疫情期间养成的防疫习惯，使人群没有机会接触到病原体，然而放开之后全部松懈，导致儿科门急诊就诊人数急速上升，出现峰值现象。
第一个波谷：今年 1 月，随着维持三年的疫情防控全面放开，紧接着面临的就是集中「阳性」病例爆发，家长们在这个时间内纷纷回避带孩子到医院，降低了交叉感染风险；
第二个波谷：今年 7、8 月，暑期来临，孩子从集中性封闭校园环境分散回家，切断了病毒传播链，从而在此段时间内感染人数明显降低。
2023 年度儿科就诊人群分析
0-1 岁人群就诊分析：
婴儿期是体格生长的第一高峰期，是视觉、情感、语言发育的关键期。6 个月以后从母体获得的被动免疫抗体逐渐消失，而主动免疫功能尚未成熟，容易患感染性的疾病。
超过一半以上（53.13%）的婴儿以儿童保健、疫苗接种等需求为主。
1-3 岁人群就诊分析：
幼儿期身体各部分的比例逐渐接近于成人，神经系统特别是大脑皮层的结构和功能不断成熟和发展。此期小儿生长速度减慢，智能发育加速，语言、思维和社交能力也有明显发展。
43.51% 的幼儿是由于呼吸道感染等原因就诊；23.49% 的幼儿有儿童保健、儿童体检、预防接种就诊需求。
4-6 岁人群就诊分析：
处于稳步发育阶段，但仍十分脆弱；大脑重量继续增长，脑机能和动作技能学习也得到长足进步。
51.82% 的幼儿由于呼吸道感染等原因就诊；10.35% 的幼儿在儿童保健、儿童体检、预防接种等需求下就诊。
7-12 岁人群就诊分析：
在「准青春期」，关心孩子学习成绩的同时，也要及时关注他们的身体和生理变化，让孩子正确认识并适应这些变化。
39.17% 的儿童是呼吸道感染等原因就诊；10.41% 的男童存在阴茎发育问题（含包皮）来院就诊。；8.37% 的儿童以儿童保健、儿童体检、预防接种等需求为主。
13-17 岁人群就诊分析：
从童年向成年的过渡期，生理变化主要体现在身体发育迅速、身体机能趋于成熟、第二体征的出现与性的发育成熟等三个方面。
41.02% 的儿童是以呼吸道感染等原因就诊；10% 的儿童主要为入学体检、预防接种需求。
2023 年度痛点关键词：一开学就生病
每当新学期伊始，不少家长会发现没多久孩子就生病了。在 2023 年，「一开学就生病」这个现象愈发凸显，呼吸道疾病对孩子们造成了前所未有的冲击。过去几年由于疫情管控，机体没有建立起相应的特异性免疫力，一旦某个传染性疾病出现，极易出现密集患病、连续患病的现象。
自 2023 年 2 月寒假结束以来，多地多所学校因学生感染甲型流感而被迫停课数日。
而到了下半年开学季，甲流卷土重来的同时，支原体肺炎病例激增。儿科门诊人满为患，到了 11 月日均门诊量仍有约 600-700 人，最高峰达到 800-900 人。进入 12 月，就医的患儿稍有回落，不过仍处于 500-600 人每天的高位，以流感、合胞病毒感染、支原体感染、腺病毒感染等疾病为主。
为了提高接诊能力、为患儿提供舒适的就医环境，在常规的输液室之外，还开辟了新的输液区域，用屏风进行围挡，并配置电视机供患儿观看。除此之外，由工作人员进行轮班，对就医人群进行分流、疏导，分担医护人员的压力。
同时，为了让学龄儿童能够更快恢复到正常的学习生活节奏，湖南妇女儿童医院儿内科特别开设了「简易门诊」，便于广大患儿复诊开药以及开具复课证明。
2023 年度趋势关键词：医生上门
在 2023 年，由于呼吸道疾病的肆虐，儿科医生上门看诊的需求急剧增加。
许多家长对孩子的健康问题感到担忧，但又害怕到医院就诊可能导致的交叉感染。
到了 11 月，医生上门的咨询服务量在短短几天内达到了惊人的 180 余人。这一数字的激增，反映出家长们对于医生专业建议和指导的迫切需求。为了满足这一需求，儿科医生们不辞辛劳，积极提供上门服务。他们不仅为患儿提供了及时的医疗救治，还为家长们提供了专业的健康咨询和指导。正是有了这些医生的辛勤付出，才使得更多的孩子能够在呼吸道疾病肆虐的背景下得到及时有效的治疗。
家住长沙贺龙体育馆附近的陈女士（化名）最近就遇到了一个烦恼，她家刚满 5 个月的宝宝已经连续咳嗽了一周，家里人都非常担心却不敢带孩子来医院就诊。
正在陈女士苦恼之余，丈夫偶然间了解到儿科医生上门这一服务，陈女士立马联系上了医院的工作人员，儿内科也迅速响应，副主任医师罗志华医生在 1 小时之后就顺利抵达了陈女士家中。
为了防止交叉感染，罗医生先是做好一系列消毒防护措施，然后才进入看诊阶段。罗医生在通过详细的问诊后，最终考虑就是普通的感冒，告诉陈女士可以放宽心。同时还给陈女士备注了小助手电话，方便在线上继续指导宝妈咨询。陈女士一家表示：非常高兴医院可以推出这样真正便民的服务，从实际解决了带娃就医的一系列难题。
儿科 「安抚式诊疗」举措持续加码
让孩子在故事中就医，在游乐中看病
感官安抚：「去医疗化」体验，让孩子忘记在医院
踏进医院大厅，迎接孩子们的不是刺鼻的消毒水味，而是刚出炉的面包香。在香味中前行，舒缓悠扬的钢琴声进一步缓解孩子的紧张心理。全院的暖色调设计与大厅地暖，与孩子印象中苍白冰冷的医院拉开差距。
注意力安抚：多样化卡通智能设备，转移就医恐惧心理
今年，总服务台前方新增了智能机器人与孩子互动。在全院任何地方，抬头就能看见「托马斯小火车」在天花板繁忙前进，这其实是中心药房轨道物流小车，在极大地节约了时间和人力成本的同时，也倍受小朋友喜爱。
除了天花板上的小火车，在儿科医疗街，每天定时定点还有小火车巡游，与印象中挂着眼泪鼻涕看病的小朋友们不同，坐在小火车里的小患者从容而淡定，完全忘记了身处的是平时最害怕的医院。孩子们在等待时或者治疗结束后都可以免费乘坐，为此次草莓健康之旅画上完美的句号。
在住院部，最让孩子们害怕的则是手术室，儿外科周小渔主任告诉我们，现在非常讲究一个概念——「加速康复」，看起来无关紧要的术前准备，在减少应激反应时是很重要的一个环节。
「你看现在，小朋友们坐小火车进来，自己开着小跑车进手术室。首先在心理上就不会觉得自己是在很恐怖很陌生的地方，医生和医护会和他们边聊天边进行术前麻醉，小患者们配合度很高。」周小渔主任介绍道。
环境安抚：「无尖角」医疗环境，规避每一寸风险
为了孩子们的就医安全，诊疗区的所有转角处均采用「无尖角」设计，圆润过渡。门缝处也进行了「防夹手」设计，进行了边缘软包，将伤害风险将至最低。除了这些细节之外，儿科区域将感染区与非感染区分开，可以有效避免孩子在医院交叉感染。
从小角落到大区域，都尽最大努力避免孩子们在病痛之外受到任何二次伤害，从而出现需要用「安抚」动作来缓解紧张或不适的情况。为他们创造一个温馨、舒适、安全的治疗环境。
氛围安抚：轻松温馨的就医氛围，安抚无处不在
为了减轻孩子们的恐惧和焦虑，我们用心营造儿科诊疗环境舒适、友好的氛围。在候诊区域，有多台电视循环播放着动画片，在医疗街还设置了夹娃娃机等设施，让孩子们轻松度过就诊时间。每个周末都有专业的小丑进行表演，这种「游乐场式」的就诊形式，的确可以为家长省不少心，也能帮助孩子缓解压力。
在门诊最令孩子们恐惧的采血区，特别设立了草莓奖励贴纸，以鼓励每一个勇敢地接受采血的小朋友。这种奖励制度旨在减轻孩子们的恐惧感，让他们知道勇敢和坚强值得赞赏和鼓励。
而在出院时，住院部的医护人员会为表现勇敢的小朋友们颁发特别的「草莓小勇士」奖状，这张奖状不仅是对小朋友们的认可和鼓励，也是他们努力战胜病痛的象征
积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。
当一整年的喧嚣回归宁静，我们突然发现难以找到描述它的话语。
就像未曾有人轻易描绘过生命的深邃，那么医学的深奥，不妨交给无数个昼夜奋斗的医者来定义。
正如泓池水涌入大河，才能流经千里，儿科医疗的发展也需要汇聚每一个人的力量。
回首这一年，我们见证了无数生命从脆弱到坚强的转变。呼吸道疾病的频发，让儿科医护们面临着巨大的压力，但他们始终坚守岗位，为患儿的健康不懈努力。正是这些经历，让我们更加明白每一次的进步都来之不易，每一次的成绩都离不开团队的努力与协作。
展望 2024 年，我们期望儿科医疗技术能取得更大的突破，为患儿提供更加精准、高效的治疗方案。同时，我们也希望社会各界能更加关注儿童健康，加强预防保健知识的普及。新的一年里，让我们携起手来，为儿科医疗的发展注入更多的力量，让孩子们在阳光下自由成长，绽放出最灿烂的笑容，为更多的家庭带来希望与温暖。
好文章，需要你的鼓励
