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门诊量翻倍!南方科技大学医院多措并举应对流感就诊高峰

据深圳市卫健委消息,自 6 月份开始,深圳流感病毒检测阳性率迅速增高至 20% 以上。近期,各大医院门诊发热患者增多,尤其是儿童患者。

据了解,南方科技大学医院儿科日间门诊量翻倍,夜间门诊量增加 5-6 倍,发热门诊接诊量是平时的 3-4 倍。为应对流感带来的就诊高峰,该院积极采取了增派人手、增加诊室、改善流程、优化环境等举措,有效缓解了市民就诊压力。

儿科门诊、发热门诊门诊量大幅增加

6 月 23 日上午,南方科技大学医院儿科候诊室坐满了疲惫的家长和孩子。

「我女儿幼儿园班上今天有十个请病假的。」带着女儿来看病的罗女士说,孩子有发烧、咳嗽症状。

据儿科主任吴晓云介绍,时下正值流感等病毒感染疾病高发,近期发热、咳嗽的患儿急剧增加。儿科日间门诊量从平时约 300 人次增加至 700 多人次,最高峰突破了 800 人次。夜间 22 时至次日 8 时的儿科急诊量,从平时二三十人次增加至 120 余人次。儿科患者中,有发热症状的约占 2/3。

门诊量翻倍!南方科技大学医院多措并举应对流感就诊高峰

除了儿科外,发热门诊接诊量近日也激增。发热门诊护士长谈碧波介绍,平时每天接诊量在 100 人次左右,目前每日接诊量 400 多人次。高峰状态从本月第 2 周开始,已持续 2 周左右。

据吴晓云介绍,此次儿科患者的症状,以甲型流感为主,患者以学龄儿童居多。很多家长一听说孩子班上很多人发烧感冒就很焦虑,而一旦孩子生病,到医院看病也比平时候就诊时间要长,这给家长带来了较大压力。

增派人手、优化流程,积极应对就诊高峰

为应对就诊高峰,缓解市民就诊压力,6 月中旬南方科技大学医院院综合进行研判,研究应对措施。

门诊量翻倍!南方科技大学医院多措并举应对流感就诊高峰

儿科立即启动加班应急机制,儿科在岗医生延长工作时间。医院协调门诊部、护理部等,开放 8 间诊室,白天夜间均最大化加派医师及分诊护士。目前白天门诊医生由 4 人增加到 7 人,夜间急诊由 2 人增加至 3-4 人,班次灵活机动,调配儿科住院部医生支援门急诊,特别是夜间 22 时至次日 3-4 时,尽可能缩短患者就诊时间。

由于患儿剧增,在增派人手、优化流程的情况下,候诊时间仍然比平时长,医院为此做好分级分区分诊,做好每个患儿急危重症早期识别,根据病情分诊,提高诊疗效率和确保医疗安全。

为防范患儿因高热导致并发症,医院紧急采购调配了大剂量包装的布洛芬口服液等退热药,由分诊护士评估免费发放给患儿。

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为应对就诊高峰,发热门诊也增加人力,调配门诊医生、急诊医生支援发热门诊;诊室由 2 间增加至 4 间;增加班次,保证白天及小夜班 4 人出诊;优化流程,所有患者先采核酸、抽血,等待抽血出结果再看诊,节约抽血等待结果时间,大部分患者无需二次看诊,提升工作效率。

孩子有这几种情况应马上就诊

目前的流感症状是什么?据南方科技大学医院儿科主任吴晓云介绍,目前的流感症状主要是畏寒,高热(39℃-40℃),全身肌肉酸痛,乏力等症状,但婴幼儿症状不明显。

一旦孩子发热,家长应观察发热持续时间有多长、最高体温是多少、一天几次发热高峰、高峰间隔有多长时间、用退热药后体温能否降至正常、降至正常体温后精神、尿量,以及是否伴有呼吸道、消化道症状等。

孩子急性发热,什么时候需要去医院?一般而言,年龄越小越是要小心,特别是 1 岁以下的婴幼儿。这个年龄段的孩子,疾病变化快,而症状又不典型。

吴晓云主任提醒家长,这些情况下孩子要马上到医院就诊:

①<3 个月的宝宝,如果腋温在 37.5℃ 以上;

②3 个月以上婴儿或儿童,体温超过 40℃;

③6 个月至 2 岁的孩子,发热超过 24 小时;

④任何年龄的孩子,发热超过 3 天

除了上面这些情况,如果孩子发热,家长还要密切关注孩子有无这些表现:头痛、全身肌肉酸痛、寒颤;精神状态不好、拒食、嗜睡;剧烈咳嗽、呼吸急促或困难;严重呕吐、腹泻;抽搐、惊厥、哭闹不安等等。

简单来说,就是观察孩子除了发热,是否还有和平时不一样的症状。如果有,就应该去医院就诊。

温馨提示,近期医院儿科就诊人数增多,如果患儿集中在高峰期就诊,人多会导致空间拥挤,容易增加交叉感染的机会,家长们最好「错峰」就诊,减少在医院排队等候的时间。

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