跨越 280 公里的信任 | 双城接力，泰康口腔用高品质服务赢得客户赞誉

11 月 2 日，一位年仅三岁的小朋友随家人从南京到杭州游玩期间，不慎磕碰门牙。面对这一突发情况，作为泰康保险客户，小朋友的家人迅速联系泰康爱牙大使寻求当地泰康口腔门店的帮助。

双城接力，高效协同

据悉，小朋友一家来自南京，此前曾在南京泰康口腔就诊。此次在杭州突发意外，首先想到的就是联系自己的泰康爱牙大使。泰康爱牙大使唐基旭在接到求助咨询后，立即行动起来，与南京泰康口腔团队取得联系。南京泰康口腔团队迅速给到反馈，将小朋友的就诊病历以及齿科权益等信息第一时间转至杭州泰康口腔，两地医疗团队也紧急沟通并跟进。在此期间，爱牙大使唐基旭也积极与双方团队线上沟通，及时与小朋友的家人沟通预约就诊事宜。

品质服务，赢得赞誉

在杭州泰康口腔，严晗医生及其团队为小朋友进行了细致的诊疗及紧急处理后，给出了专业且合适的治疗方案——考虑到小朋友只短暂停留杭州，建议他回到南京后，预约南京泰康口腔的医生团队进行治疗。

值得一提的是，小朋友此前已经在南京泰康口腔购买了「好牙一生」长期齿科险。对于这次的意外，好牙一生长期齿科险也为小朋友的后续修复及治疗提供了重要保障。

此次突发事件的处理过程，充分展示了泰康大健康生态产业全国布局的优势。作为泰康保险集团旗下的高端专业齿科品牌，泰康口腔目前已落地武汉、南京、上海、杭州四个城市。就诊后，凭借高效与贴心的品质服务，小朋友的家人对泰康爱牙大使唐基旭以及杭州泰康口腔的严晗医生及其团队表示了由衷的感谢和赞赏。

多年来，泰康拜博始终坚持「以医疗为本」，秉承「以客户为中心」，希望无论客户到哪家医院或门诊就医，都可以感受到高水平的医疗质量、高品质的客户体验、个性化的健康管理、便捷实惠的保险支付。未来，我们将不断提升服务质量，为更多客户提供更安心、更便捷、更高品质的口腔健康管理服务。