深眼医获第九届全国医院品管圈大赛二等奖！

喜讯！深圳市眼科医院荣获第九届全国医院品管圈（多维工具）大赛二等奖

2021 年 12 月 11 日至 12 日，第九届全国医院品管圈（多维工具）大赛在深圳举行。深圳市眼科医院的参赛项目《降低眼专科日间手术患者失约率》，通过线上直播的形式以精彩的展示，最终斩获了中医专科企业民营医院专场二等奖。

本次参赛项目以医院日间手术大规模开展为背景，基于日间手术全流程精细化管理的理念，历时 8 个月对日间手术院前服务流程进行优化改进，最终通过建立预住院管理中心，优化日间手术服务流程，提升患者就医体验，使得日间手术患者失约率由原来的 7.57% 下降至 3.57%，患者满意度由原来的 91.6% 上升至 98.4%。

接下来，医院将继续致力于医院医疗质量内涵建设，充分发挥品管圈等质量管理工具在医院管理中的作用，调动一线医护人员的积极性，从实际问题出发，以满足患者需求为指引，持续提升医院的医疗质量内涵，继续为广大患者和市民提供更安全、更高效、更优质的服务。

深圳市眼科医院品管圈圈徽

圈徽寓意：用我们的双手，守护您的光彩。