发布于:2022-09-19
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呼叫「手语翻译官」,东升医院关爱听障人士

「你好,我的腿关节有时会痛,应该怎么挂号就医?」一位听障人士走到广州市东升医院一楼门诊大厅手语实时在线翻译系统前,面对屏幕,用手语表达诉求,在「手语姐姐」的翻译下,顺利完成了就医。

呼叫「手语翻译官」,东升医院关爱听障人士

最近,广州市东升医院新上线了一款专为听障人士提供就医服务的智能系统——「聋听交流智能助手」,前来就医的听障人士可在我院导诊台工作人员协助下,点击屏幕上的「呼叫手语翻译」,便可以和网络后台值班的「手语姐姐」进行视频连线表达看病需求。看到屏幕前的手势表达,「手语姐姐」立刻翻译成语音,我院工作人员即可明白病人需求,并将挂号方式、科室、楼层方向等相关信息告诉「手语姐姐」进行再次传达,一来一去,就医便可轻松便利完成,赢得不少前来就医的听障人士点赞。

呼叫「手语翻译官」,东升医院关爱听障人士

看似是一块小屏幕的添加,背后连接的却是民生大事。第二次全国残疾人抽样调查数据显示,广东省残疾人总人数为 539.9 万人,其中听力残疾 136.1 万人,占 25.21%,广州人口基数大,听障人群的数量在全省也是最大的。近年来,我院积极响应党和政府的号召,努力推动残疾人事业发展,切实保障残疾人利益,积极履行民政兜底职能。手语实时在线翻译系统的投入使用,是东升医院做出的一份努力,希望能解决听障人士就医过程中的手语翻译难题,更好实现公共服务的无障碍,提高听障人士就医满意度。

呼叫「手语翻译官」,东升医院关爱听障人士

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