江西省儿童医院举办护士礼仪培训

为了加强护士服务意识和行业服务礼仪，5 月 24 日下午，江西省儿童医院护理部举办护士礼仪培训。此次培训由护理部主任刘晓姝主持，特邀全国高级礼仪培训师、形体礼仪培训专家刘舒主讲，2019 级培训学员、医院礼仪后备队、护理管理人员以及各护理单元骨干等全院护士近两百人参加培训。

此次培训分为两个部分，理论培训和礼仪实操形体训练。理论课上，刘舒老师运用生动翔实的案例和富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、护士语言、常用工作礼仪、引导礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪，以理论讲述、现场演示、情景表演等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和礼仪魅力。

紧接着是礼仪实操形体训练，整个礼仪后备队 30 人全员参加，装作整齐，分为四组进行形体训练。训练过程中，刘舒老师结合日常实际工作进行了站姿、蹲姿、走姿，引导姿势的重点训练以及分批指导，强调礼仪的重点是笑容，而且要配合熟练而轻柔的动作和热情而诚恳的态度，才能充分展现出医院护理人员良好的精神风貌。

经过近 4 小时精彩的授课和训练赢得了大家的阵阵掌声，在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

通过这次的护士礼仪培训，让参训护士对礼仪方面有了更深的理解，有助于提升护理队伍精神面貌和群体形象，为营造健康向上的医疗护理人文环境打好基础，更好地提升医疗护理服务的质量。