我们通过「品管圈」建设，鼓励医务人员自下而上主动改进医疗质量，2018 年以来我们组建了 100 多项品管圈，今年还推行了「耗材管控」专题品管圈，我院急诊科的「水滴圈」、神经内三科的「救生圈」荣获第七届全国品管圈大赛优秀奖。引入 DRGs 系统，开展基于大数据的病种质量评价，加强病种精细化管理。

我们通过全院床位统一管理，让需要住院的患者能够顺利住上院，缓解公立医院「住院难」的问题，同时加强平均住院日管理，提升了医院运营效率。通过全方位加强药品成本管控和耗材成本管控，合理控制费用增长，我们医院的门诊患者次均费用和住院患者次均费用在河北省同水平医院中一直处于较低的水平，这在一定程度上缓解了群众「看病贵」问题，同时降低了医院运营成本，提高了医院运营效益，可以说实现了社会效益和经济效益的双赢。

向上进行学科整合，明确定位和方向；向下细分亚专业，将学科做大做强；向内加强学科带头人培养和人才梯队建设，培育与孵化新技术；向外通过医联体建设进行学科管理和技术的输出，此为「四维度」。「一平台」是指建设专业诊疗平台。我们今年出台了《学科建设标准》《学科建设考核指标》和《学科建设经费管理办法》，首批启动了对神经内科、精神卫生科、心脏内科、普通外科、妇产科的建设；近两年引进学科带头人 25 名，现在有博士生导师 20 名，硕士生导师 120 余名；先后成立了「睡眠健康中心」「眩晕治疗中心」「代谢病管理中心」「体重管理中心」等专病中心。

在提升治理能力和环境建设方面，首先是加强顶层设计，捋顺管理体制，对职能部门及其职责进行调整，按照职能相近、便于管理、减少交叉的原则调整职能部门，进行版块化管理，从宏观上调整、合并、分立以及增设了一批职能部门，规范了部门间的关系，进一步明确了各部门职责和分工。

顺应社会发展的需要、医改的要求并结合医院发展方向，新成立了智慧医疗部、医改办公室、安全工作处、健康学院和医联体办公室等一级部门和医用织物管理中心、设备管理中心、新媒体中心、科研数据中心等二级部门。

其次是加强管理层领导力建设，2017 年以来，先后组织全院中层以上人员到河南省人民医院、湖北省人民医院、清华长庚医院、浙江省东阳市人民医院、台中荣民总医院和台湾中国医药大学附设医院等先进医院学习管理，提升管理能力和水平。

最后是加强精细化管理，例如，宏观上，通过引入「共识营」活动，加强医院战略管理，对全院性重点工作进行台账式管理，并签订目标任务书，保证医院战略意图落地。微观上，鼓励科室和职能部门主动服务、创新服务、精准服务，针对患者看病就医的堵点、难点和痛点，推行了患者出院当日结账病历当日归档当日复印、床旁结算、床旁送餐、分时段预约就诊、敞开式窗口服务、夏季防暑降温汤、冬季等候椅座套等等服务，受到患者及社会各界广泛好评。

自2017 年城市公立医院综合改革全面推开以来，医院就立足实际，调结构、抓管理、强内涵、促改革，积极应对取消药品加成、公立医院绩效考核、现代医院管理制度建设和加强党委领导下的院长负责制等一系列改革要求。通过规范诊疗、加强过程管理和行为管理、精准评价和绩效激励等措施，降低药占比和耗材比例。在「取消药品加成」和「取消耗材加成」改革正式启动后，患者切切实实从中受益，医院也成功渡过了改革造成的冲击。2017、2018 年连续两年在省直公立医院绩效考核中排名第一，通过借力医改，促进了医院的发展。

借助「互联网+医疗」的浪潮，医院启动了智慧医院建设项目，对医院信息系统进行改造升级，并且实现了紧密医联体内预约就诊、远程影像、远程病理和远程超声等功能，老百姓在社区就能够完成相关的诊疗和检查，不仅看病方便了，就诊费用也下降了。医院还与河北移动公司签署了 5 G+智慧医疗战略合作协议，并联合华为公司共同成立 5 G+智慧医疗联合创新实验室。在省内率先进行 5 G 智慧医院建设，借助新医技病房大楼投入使用的契机，推动医院从「信息化」向「智慧化」转型发展，未来医院运行会更加高效、快捷和智能，患者就医过程会更加方便、顺畅和舒心。

2016 年 8 月，习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调, 要加快推进健康中国建设，努力全方位、全周期保障人民健康。为此，医院于 2017 年 3 月 1 日率先在全省成立了健康学院，通过线上和线下相结合的方式，开展多种形式的健康教育和健康科普。

2019 年国务院印发《关于实施健康中国行动的意见》以后，医院又推进了健康科普「进社区」「进学校」「进单位」等系列活动；组织了医务人员健康教育能力提升项目，提高医务人员科普能力；逐渐完善临床常见疾病健康教育处方，在门诊病历中录入健康教育处方模板及纸质健康教育处方等工作。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发后，医院先后分两批派出 25 位医护人员驰援武汉，他们勇挑重担、敢打硬仗、与时间赛跑、与病魔较量，让党旗在抗疫一线高高飘扬。

这期间也发生了一些感人事迹，比如：「90 后」张明轩是第一批支援武汉医疗队中的一员，驰援武汉市第七人民医院期间，他积极参与重症护理工作，先后多次提出合理化建议，有效地优化了护理流程，提升护理质量，荣获「全国卫生健康系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人」。

再比如，神经内一科护士，第二批支援武汉医疗队队员刘丽在武汉街头勇救脑梗患者，正值疫情防控特殊时期，面对一位身份不明、病因不明的陌生人，她没有丝毫犹豫，在生死之间果断施救，被授予「战疫英雄奖」。

还有更多的医护人员，他们的先进事迹被人民日报、光明日报、中央电视台新闻联播、焦点访谈、人民网、新华网等中央与国家级媒体广泛报道，在全国人民面前充分展示了「崇德精术、博医济世」的河北医科大学第一医院精神。

修订了《高层次人才引进管理办法》，加大对专业杰出人才、学科带头人和青年骨干引进力度，提高待遇，吸引人才，近两年引进高层次人才 36 名；出台并修订了《鼓励攻读博士的规定》，鼓励职工在职攻读博士，医院不但报销学费，在岗学习期间，正常发放绩效，脱岗学习期间，档案工资正常发放，并且对于攻读「双一流」院校博士的人员给予一定的生活补贴，员工攻读博士的积极性明显提高，2018 年以来共 151 名职工报考博士，有 15 人考取（2020 年的录取结果没有完全出来）；同时修订了《专业技术人员职称聘任考核管理办法》《进、研修管理办法》等政策文件。

一是搭建学习平台，筑牢临床基本功。举办「青年医护知识大比拼」，通过知识竞赛的形式，帮助青年医护人员加强医疗质量、医疗服务及医疗安全等知识的学习。举办「青年医师 MDT 交流坊」，每月围绕一个系统、专业或病种进行案例的学习交流，重点讨论临床确诊或诊疗困难的疑难危重病例、多发伤复合伤联合救治病例等具有代表性的案例，分享 MDT 团队诊疗思维、诊疗方案制定、诊疗效果评价、最新治疗指南等，为青年医师提供一个分享经验、切磋技能的平台。

二、提升科研教学管理能力，助力全面发展。医院于 2017 年启动「星火」青年科研项目，每年评选 14 项左右科研项目（涉及医疗、护理和管理），为优秀的青年科研项目搭建了一个起步的平台。每年举办青年教师授课竞赛，医院对获奖教师给予物质和精神奖励，并将结果记入教师个人档案，作为晋升、评优的重要指标。

同时，为了提升青年管理者的管理水平，培养及储备后续医院及科室管理人才，医院启动青年干部成长计划。选拔 20 名临床科室青年副职到医务处等主要业务部门错峰轮岗，加强行政管理事务学习。后续我们将探索建立医生职业能力评价体系和晋升体系，优化人才梯队建设，更好的助力员工成长成才。