危机管理及沟通管理理论
- 危机管理原则
- 危机管理的三个阶段：预防、处理与品牌恢复
- 社会化媒体时代的危机管理
- 危机中的沟通管理
培训目的
以雄厚的师资力量、政府权威新闻发言人传授经验，通过精品的课程设计以及实战模拟演练，让每一位参与者都能够参与到活动中，提升参与者的新闻发言与舆情管理能力，帮助医院更好的建立并有效维护内外部关系。
培训对象
医疗健康行业机构负责人、党政负责人、新闻发言人、宣传品牌公关负责人等。
培训地点
杭州
课程信息
| 主办单位 | 丁香园、医院汇 |
| 班级规模 | 全年 2 期，50 人/期 |
| 培训时长 | 1.5 天 |
| 培训费用 | 【非联盟成员】2980 元/期/人次，【联盟成员】2880 元/期/人次 |
| 培训重点 | 医院网络舆情监控、危机应对、新闻发言人专项训练、新闻发布会实景模拟 |
| 结业证书 | 培训结束颁发网络舆情危机应对专题培训班结业证书 |
课程内容
Part1
Part2
医院网络舆情管理
- 医院舆情危机的特点
- 医院新闻发言人机制
- 医院舆情管理及日常预警
- 医院舆情处理的原则、技巧和方法
- 案例分析
Part3
医院舆情与新闻媒体
- 医疗行业的新闻关注点
- 媒体新闻报道的常用方法
- 学会与媒体做朋友
- 新闻发言人的基本素养与技巧
- 媒体采访实景演练
Part4
主题化场景模拟
- 医院新闻发布会
Part5
专家点评
- 专家分组点评
- 评选最佳小组、最佳首席新闻官
注：每期课程内容可能会根据实际情况调整。