人才规划、品牌建设这两件事，看似应是医院管理者思考的问题，实则与每个人都息息相关。

5 月 24 日～ 25 日，丁香园主办的中国医院发展大会上，人才论坛及品牌论坛邀请了政府智库代表、医院掌门人、行业领袖和顶尖研究机构学者前来，共同探讨如何更好地夯实人才基础，灌溉品牌之花。

人才：医院竞争力的核心要素

2018 年全国医疗卫生机构数量已经突破 100 万大关，较 2017 年增加了 1.7 万个。这意味着医院所面临的竞争环境愈加激烈，打造人才高地已成为所有医院掌门人的共识。

在本次大会的人才主论坛上，中国医院协会副会长白志勤做论坛主持人，国家卫健委卫生发展研究中心研究员张光鹏与复旦大学附属中山医院院长樊嘉院士分别带来了题为「新形势下的医院人事管理政策解读」和「大型公立医院人才体系建设的探索与实践」的演讲。

张光鹏主题演讲 

张光鹏指出，当下医院面临着发展方式、管理模式和投资方向的转变。在人才体系建设时，需要有更加开放、积极和有效的人才政策以及更加精细化的医院人事管理措施。他从编制与人员配备、公立医院薪酬制度、三级医院绩效考核三个角度同与会者分享了新形势下卫生人事制度改革的要义所在。

樊嘉主题演讲

身为中山医院的当家人，樊嘉院士一直身怀「建设国内一流国际知名的现代化创新型综合性医院」的愿景。对于医院发展中占据重要地位的人才战略，要绘蓝图，构建人才体系；抓基础，构建扎实的医学教育体系；强培训，打造职业提升的中山品牌；建平台，助力高端人才全面提升等四大举措。

杨峰主题演讲

构建良好的人才体系建设是医院获得长期发展的基础和源泉。东旭集团人力资源总监杨峰在「人力资源管理者的自我升维」的演讲中提出，组织变革的速度越来越快。人力资源管理者所扮演的角色也越来越多面，其价值更多地通过专业成就他人而体现，通过进入一线为公司创造价值而体现，以及通过挣脱「锁链」，从人力资源领域进入到非人力资源领域而体现。

人才建设与医院发展是一个相互成就的过程。在「人才发展模式核心算法与矩阵」、「多元化医疗体系人才雁阵布局」、「解构绩效管理的新『四梁八柱』」、「人才培养管理及最佳实践案例」人才分论坛中，行业专家分享了医院人才筛选、培养、评价及激励的实操事项，公立医院与社会办医机构的差异化人才战略以及医院发展中的薪酬制度与绩效考核改革。

品牌：化优势为胜势的重要抓手

医院品牌浓缩了其技术与服务的所有内容。奠基于高质量服务和技术的品牌能够帮助医院与患者之间建立起持久和紧密的联系。

吴明彦主题演讲

在大会品牌论坛上，台湾私立医疗院所协会秘书长吴明彦先生在演讲中认为，面向未来的医疗品牌应当加强临床新科技和 AI 技术的引入与应用；更为重视「总是去安慰」和患者参与决策，在对外宣传时善用触及心灵的故事以及社交媒体工具；在处理医患纠纷时，应当有事前预防、事中管理和事后止损的预案。

王岭主题演讲

在自媒体兴起的今天，医院们的发声非但没有唢呐一般的穿透力，反而成为需要「打捞」的对象。深圳市卫健委宣教处负责人王岭在其题为「从『官宣体』到『新媒体』的创新探索」的演讲中，以几个自身原创的火爆短视频为例，提示大家在制作对外传播内容时，需要直击受众的情绪，迎合受众喜欢短平快的习惯，有机结合笑点和泪点，从而引发用户共鸣，激发他们的传播冲动。

陈正英主题演讲

「公立」二字在中国有先天为医疗品牌背书的效果。在浙江大学医学院附属第二医院党委书记陈正英教授看来，品牌规划要提出明确的目标，制定可操作性措施；品牌建设要确立品牌价值观，长期投入循序渐进；品牌维护要不断创新，达到新高度，产生影响力。总而言之，品牌投资如果管理得当，一定会有丰厚的回报。

余小宝主题演讲 

广西广济医院集团总院长余小宝长期实践于社会办医领域。他以集团医养融合为案例，阐述了医院品牌的内涵、定位和打造方法。他还提出，只有全员医护人员共同参与，品牌建设才能真正落到实处。

帅玉环主题演讲 

丁香园旗下的「医院汇」是帮助医疗机构打造更专业品牌的医疗品牌服务平台。丁香园副总裁帅玉环在演讲中提到，医院品牌规划要建立在正确的品牌认知上，品牌宣传要与战略想结合。理清医院品牌与文化之间的差别，充分考虑底层的执行力，做好医院整体的品牌建设规划，而不仅仅局限于新媒体渠道是打造强势医院品牌的关键。

「行业领跑」的医院不仅要双向打造社会品牌和行业品牌，还要不断创新。在主题为「医界品牌打造之术」、「以品牌向社会发声」、「创新营销革新视界」三个品牌分论坛上，众多行业专家分享了如何打造医院品牌的国际影响力、应对医院舆情的实践方法，更带来了医院传播如何突破圈层的跨界营销案例。

「让更好发生」荣誉盛典为更好医疗

大会还举办了「让更好发生」中国医院发展大会荣誉盛典。盛典上揭晓了行业瞩目的 2018 年度中国医疗机构最佳雇主榜单、2018 年度中国医疗机构品牌传播百强榜榜单。

除此之外，主办方丁香园还邀请了多位公知人物、行业领袖做主题演讲：

《生门》主演李家福医生生动讲述从事产科 20 年来的悲喜故事；

浙江大学医学院附属第二医院肝胆胰腺外科副主任医师楼健颖袒露荣誉背后医生勇气和患者信任的平衡之道；

麦肯锡全球董事合伙人陈波深度解读最佳雇主评选视野下的人才流动趋势。

▼点击视频，直击荣誉盛典现场

短短两天会期很快过去，绕梁之声却久久回响。在可以预见的将来，人才与品牌依旧是医院建设的重要主题，中国医院发展大会将继续为医疗行业带来前瞻锐利的观点和声音。