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行医是踏踏实实做事业,实实在在为患者着想

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真正的英雄人物,总是在行「好事」的路上,忘我且竭尽全力。真正伟大的人,总是在赞美洋溢的环境中,谦逊且虚怀若谷。真正坚强的医者,总是在困难重重的行医征程中,砥砺精进。王中良就是这样,他用 30 多年肛肠类疾病的行医路上完满地诠释着这一切……

初次听闻王中良的名字,还是从一位医疗工作者口中,她这样说道:「你知道作为肛肠科这样治疗和护理都极其艰难的科室,做到『零投诉』有多难吗?肛肠科团队不仅做到了,而且患者竟然大多都是慕名而来……」从她的描述中,这样一个业界标杆式的人物形象已然被树立了起来。 

 

行医:传闻中的「王一刀」

用「传闻中的王一刀」这样的头衔,形容王中良是一点都不假,因为他早已成为别人口中的「传奇」。有这样一首来自患者的打油诗,在西安高新医院肛肠科的医患互动卡片上: 我叫张敬良,今年七十七。便血又带脓,时过半年余。住过俩医院,轻病变重疾。慕名来高新,门诊遇高医。病魔被斩除,全家皆欢喜。长子二儿媳,顽疾久难医。来到肛肠科,顽痔全治愈。这一家三人的肛肠疾病便是西安高新医院副院长、肛肠科主任王中良教授治愈的。

记者从西安高新医院中医肛肠科科室了解到,大多数前来求医的患者都如同打油诗中描述的一样,往往都是在此经过治愈后,把身边同样深受如此顽疾困扰的亲友推荐带来接受治疗。

正在查房中的王中良教授

据护士长介绍,近期类似的情况也不在少数,其中令她印象深刻的便是几天前才治愈出院的患者沈先生(化名)。像很多患有痔疮的病人一样,沈先生面对这样私密处的疾病,有一种不足为外人道的痛苦,患病处坠胀感的折磨,有时排便还会滴血,这样的病症虽说不是危及生命的大病,但也足以把一个成年小伙折磨得整宿难眠,心情低落。在患病初期,沈先生经常在网上查找病情相关信息,多数负面帖子让沈先生深知此病难医,顿时恐惧和焦虑弥漫于心。

深受折磨的沈先生只好将病情告知家里人,沈先生的父亲沈老伯听闻此事后,带领儿子前往西安高新医院。早在十几年前,沈老伯也深受肛肠疾病的困扰,后来在西安高新医院王主任的治疗下,经过半个多月终于痊愈。

 

深耕:「王一刀」的自我修养和他的「零投诉」神话

平和、耐心是很多患者和同事对王中良的评价。除了技高一筹的医术,更重要、更可贵的是王中良为人处世、对待患者、对待同事、对待同行这样的精神财富。如今,医患关系紧张问题是社会讨论的一个热点,尤其是像肛肠类疾病治疗更是难上加难,矛盾众多。但王中良主任用自己巧妙和真诚的待人,将肛肠科带领成了一个「零投诉」的科室。

王中良教授指导科室医护人员

总结起来,他认为诀窍就是「认真、细心、和谐」这几个词。身为科室主任的王中良始终认为一个科室的管理,首先应该从「做人」开始,从基本的「道德规范」做起,一个医护人员要有爱心,对病人同情、关心和理解;有责任心,把医疗质量作为科室发展的生命线。只有把「爱心」、「责任心」融入工作中,想办法解除病人痛苦,提高技术,做到「珍惜每一次服务,一次做好」,经常与病人沟通、交流,使病人对自身疾病有正确的认识,能够理解并默契配合各种治疗,医患之间呈现一种「亲切、和谐」的治疗氛围,对患者的心理和身体将产生不可估量的作用。

除了温和、细心之外,与多数人对专家的想象不同,王中良主任可爱的一面更多,提起自己的成绩的时候,王主任风轻云淡,他说自己只是在做自己分内的事情。反倒是说起自己科室的医护人员的成绩时,他脸上止不住的笑容还有自豪,立刻说:「关于医护服务,我有话说,我们的护士做得真不错」。

患者送来的锦旗

也许就是这样忘我、谦卑的态度,让王院长成为了同事心目中的榜样。护士长说:「王院长的耐心和对细节的把控很让人钦佩,他每天都会去查房,会去看自己所有的患者。我觉得他与患者的沟通做得非常好,沟通过程中聊得不仅仅只是病情,会涉及到各个方面,去全方位的了解这个患者的情况,去照顾患者的心理,最后和不少患者相处成了朋友。很多患者出院后,王主任也会给予后期病情观察,其中不少患者也因此和王主任成为了十几年的朋友。还有很多慕名而来,从外地赶过来的患者」。

王主任也时常教导自己的科室的医护人员,要时常与患者进行沟通,这样才能真正做到从共情的角度帮助患者。长此以往,信任的建构会让患者心理不适感降低,同时引导病人从负面情绪和心理中走出来,摆脱对病情、手术、恢复期的恐惧。

 

治疗:传承加创新总能碰出新火花

其实,从医学经历来讲,王中良医生的经历也有着传奇色彩,他被称为「王氏肛肠专科第三代传人」,他的父亲就是名声赫赫的「痔瘘救星」——前中华肛肠学会副会长王芳林医师。王芳林得家学真传,擅长肛肠疑难杂症,家传「痔科秘诀」专治肛肠疾病,研究的方剂具有独特疗效,迄今仍用于临床。1955 年,王中良的父亲放弃私人开设痔瘘诊所的优厚收入,在西安市中医医院创建肛肠科,一生呕心沥血、倾注于肛肠事业,培养了大批肛肠专业人才。

谈到自己学医,王中良说,也是幼承庭训亲眼目睹父亲王芳林在事业上钻研的那种可贵精神,读书,抄写到很晚,如发现「典型」病例就赶快叫人把他制作成模型,以作为研究和教学素材,当时作为「王氏痔瘘」第二代传人的父亲虽然已声名远播,但仍然对患者态度热情,让患者感到心中有一种无微不至的关怀和温暖……这些都给王中良幼小的心灵里留下了很深的影响。同时也暗暗在心中立下了从医的志向——决心成为一名像父亲一样的医生。

正在手术中的王中良教授

在行医的 30 多年里,王中良秉承了父亲的经验积累,以及对肛肠事业的热爱,通过阅读大量的医学书籍和专业知识,尤其是对肛门的局部解剖生理病理做了详细、系统的学习、研究,在二十余年的临床实践中,不断总结,形成了一套独特的理论和治疗经验:

手术操作注重细节,精心专注,对患者要因人而异,根据个体的差异制定相应的治疗方案,术前做好各项检查,对手术创面进行基本全面的构思和设计,尽可能减少牵拉和损伤正常组织,做好对创面预后的判断和并发症的预防治疗,术后换药要精细认真,善于观察创面的变化,这样才有利于创面早日愈合,不出现假愈合等问题,出院后要对手术进行疗效的总结和评估。

他善于采用国内外最新技术治各种肛瘘、混合痔、肛裂、肛乳头瘤、肛门狭窄、直肠息肉、顽固性便秘、出口型梗阻、结肠炎及肛肠各类疑难杂症。

真正的英雄人物,总是在行「好事」的路上,忘我且竭尽全力。真正伟大的人,总是在赞美洋溢的环境中,谦逊且虚怀若谷。真正坚强的医者,总是在困难重重的行医征程中,砥砺精进。王中良就是这样,他用 30 多年肛肠类疾病的行医路上完满地诠释着这一切……

初次听闻王中良的名字,还是从一位医疗工作者口中,她这样说道:「你知道作为肛肠科这样治疗和护理都极其艰难的科室,做到『零投诉』有多难吗?肛肠科团队不仅做到了,而且患者竟然大多都是慕名而来……」从她的描述中,这样一个业界标杆式的人物形象已然被树立了起来。