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「红领鄞医」党建品牌领航聚力,助推医院高质量发展

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宁波大学附属人民医院(鄞州人民医院医共体总院)始建于 1949 年,与共和国同龄,自建院之初就高举党的旗帜、坚持党的路线,70 年来不断传承「红色基因」、深深烙上「红色印迹」。医共体党委现下辖 34 个在职党支部,党员 633 名,党的力量覆盖到医院所有学科,医院始终突出党建引领,坚持从「红色基因」中汲取前进力量,并一直结合行业特色,充分发挥党委的引领和保驾护航作用,不断建强党组织和党员队伍,开创了「党建统领、改革创新、管理出效益、群众得实惠、员工受鼓舞、医院添活力、回报献社会」的良好局面。

一、「红领鄞医」党建品牌建设的背景

在党旗引领下,宁波大学附属人民医院从建院初期仅有 70 余名职工的一所小医院发展成集医疗、教学、科研、急救、预防保健和康复等为一体,具有较高知名度和美誉度的大型三级综合性医院,2018 年,在新医改的背景下,医院为将「党建引领」和「红色基因」体现在医院工作的方方面面,开创了「红领鄞医」党建品牌,以进一步发挥党组织堡垒作用和党员示范引领作用,使基层党建工作焕发出崭新的动力。

二、「红领鄞医」党建品牌的做法

医院党委通过传承红色基因,提炼医院精神,以品牌创新为导向,以人文建设为引领,从日常工作入手,坚守行业特色和职责,以技术和服务为两翼,践行医院使命、愿景、价值观,打造「红领鄞医」党建品牌,开创公立医院党建工作新格局,激发基层党建工作新活力,引领医院高质量发展。

(一)突出政治引领,不忘「红领初心」。

发挥党建引领作用,建强党组织、锻造党员队伍是关键。

一是建强「龙头中枢」。加强政治思想建设,充分发挥党委领导作用,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会中心思想,增强「四个意识」,坚定「四个自信」,做到「两个维护」,建立「不忘初心、牢记使命」长效机制。

二是打通「毛细血管」。加强基层组织建设,发挥党支部堡垒作用,「支部建在科室上」引领业务发展,使党建工作向医疗一线延伸到「最后一厘米」。建立「党建工作清单」制度,逐层传导工作压力,确保党的工作在医院落小落细落实。

三是激活「红色细胞」。加强党员教育管理,针对医务人员「轮班制」的实际工作情况,创新「组织生活日」活动模式,采用「集中+分散」「规定+自选」「线上+线下」联动并行的方式,同步向党支部报告「一句话心得体会」,引导党员在增强党性上「一个不能少」。

(二)突出责任担当,培树「红领模范」。

发挥党员先锋模范作用,引导党员在思想上、技术上、岗位上当先锋作表率、挑重担、破难题。

一是培育应急先锋队。组建各类「党员应急队」「党员救护队」「党员志愿服务队」等先锋队,引导党员职工积极投身到医疗救护、荣誉创建、技术创新、发展攻坚等急难险重任务的「第一线」,成为破难攻坚的中流砥柱,成为带动医院全体职工的榜样力量。

二是设置「党员先锋岗」。通过在医院广泛设立「党员先锋岗」,以及开展「亮身份、当先锋、做贡献」「双比双争」活动,引导广大党员争当技术先锋、岗位先锋和工作先锋,引导基层支部争创学习型、服务型、创新型党组织。

三是建立「双培双推」制度,着力将医疗一线中的优秀人才培养成党员,将党员培养成「技术能手」,将业务管理层中的优秀党员推选成「党务工作者」,将优秀的「党务工作者」推荐到管理层,不断激发党员的荣誉感和使命感,让党员成为推动医院发展的关键性支撑性力量。

(三)助力医患和谐,织就「红领温暖」。

着力提升党组织的服务功能,用切实举措暖到患者心坎上。

一是完善常态化服务机制。通过开展「文明医院」「巾帼文明岗」「青年文明号」「敬老文明号」等创建类活动以及组织「百日无投诉」「窗口服务提升月」等活动,持续改进服务质量,改善患者就医体验。牵头举办「文明用语」培训,落实「首诊负责制」「首问负责制」,推进患者就医「一室一患」管理,从细微处展现医院文明之美,显露服务真情,有效拉近医患之间的心理距离。

二是优化便捷型服务流程。医院病友服务中心提供「天使助医」服务;整合导医、预约及证件办理等服务功能,设立门诊「一站式」服务中心,帮助患者看病就医「少跑腿」「少排队」。发动党员分时段利用闲暇时间,针对性帮助患者使用自助系统挂号和收费,减少患者排队等候时间。

三是提升体验式服务品质。持续实施「患者医疗体验改善行动」项目,订立服务标准、规范服务项目、提升救治能力,持续不断改善医院服务品质,最大限度用医务人员的「辛苦指数」换取患者的「健康指数」。

四是畅通「服务快速通道」。聚焦医疗资源分布不平衡,基层群众就医难等问题,通过医共体、医联体及专科联盟,将优质医疗资源下沉和下乡义诊宣教等多种方式,着力缓解大医院运行压力和推动区域就医秩序的重构。

(四)厚植鄞医文化,培育「红领清风」。

强化医德医风教育, 促进医疗行风建设,建设「有初心、有红线、有活力」的鄞医文化。

一是营造廉洁行医之风。强化廉洁行医意识,坚持党政领导干部「三分钟廉政教育」制度,定期开展廉政巡查,强化党员干部廉政意识。持续加强「医药回扣」治理,实施「阳光用药」工程,通过「合理用药监测」「处方点评」「抗菌药物整治」等手段规范从医行为。

二是推进清廉医院建设。在三级医院中首创「三清单、一流程」制度,把权力放进制度的「笼子」,逐步用制度实现党员干部从「不敢腐」到「不能腐」「不想腐」的转变。

三是打造鄞医文化风景线。以文化建设为抓手,强化医务人员「以院为家」的情感认同,增强医院的凝聚力和向心力。通过建立文学社、彩虹舞社、「悦跑团」等兴趣小组,举办运动会、鄞医春晚等各类文体活动,建立学术团体、专家论坛等专业组织,引导党员职工参与各类文化建设并发挥示范作用,引领带动医务人员形成价值和情感认同,并将其转化成工作合力,推动卫生健康事业发展进步。

三、「红领鄞医」党建品牌的成效

宁波大学附属人民医院将党的建设融入医院发展大局,用党的先进思想、先进理论、先进作风指导和改进医疗服务工作,不断增强党建工作活力,使「红领鄞医」成为院内一道亮丽风景,医院的各项事业获得全面、协调、持续、健康发展。医院先后获评宁波市卫生系统创先争优先进基层党组织荣誉、市委组织部五星级基层党组织荣誉、「宁波市『人民满意医院』创建先进单位」,2020 年 6 月,在首次全国三级公立医院绩效考核中获得 A 等级评价,位列浙江省综合性医院排名 17、目前三乙医院中第一。

一是党建引领「学科建设」。医院目前拥有市厅级及以上医学重点学科 8 个,宁波市医学专业主委 8 人,院士工作站 1 个、国家级医学专业主委名医工作室 2 个;医院还有浙江省博士后工作站 1 个。为国家级住院医师规范化培训基地(宁波市县级医院中唯一),全国中医药示范基地,并通过中国胸痛中心、国家 PCCM 临床指导中心、全国 VTE 防治中心、JCI 国际医院等多项认证。医院 CMI 值、三四级手术、重点病种等 DRG 数据位于省内三级乙等医院前茅。

二是党建引领「人才培养」。2019 年医院与温州医科大学联合培养眼科博士后 1 名;2019-2020 年招录高层次人才 41 名,其中博士 4 名,共安排 37 名医务工作者到上级医院进修。医院目前拥浙江大学、温州医科大学、宁波大学等博士生导师 3 人、硕士生导师 15 人,博士 17 人,硕士 250 余人。锻造出一支德才兼备的人才团队,取得了令人瞩目的成绩。

三是党建引领「最多跑一次」。开通「刷脸支付」功能;推行智慧结算,门诊、出院智慧结算率超过 80%;开通微信检验检查结果查询功能,优化超声科检查流程;建立血透患者「电子记账本」,让血透患者少跑腿;实行放化疗中心一站式服务;推行「出生一件事」一站式联办,获宁波市委常委、鄞州区区委书记褚银良批示肯定。推行「云胶片」、「云浏览」,取片不用跑。

四是党建引领「先锋模范」。医院涌现了一个个先进典型人物,亮点频现:勇挑重担、打好每一次「生命保卫战」的俞万钧,成功抢救的 6 例重症禽流感患者,2020 年确诊宁波首例新型冠状病毒感染的肺炎患者;持柳叶「金刀」在心脏上起舞的人,成百上千的患者被他从死亡线上拉回的朱海宏;照料「妈妈」(退休员工)十年如一日不言悔的林爱宝;扎根和龙「传帮带」「小针刀」技术缓解千万人的疼痛的胡建雷、宁波「四美姑娘」刘丽兰等等。

五是党建引领「医患同心」。近两年来,全院医风行风明显净化,医务人员主动上交各类「红包」「回扣」现象显著增多,近两年医院累计收到锦旗 469 面、表扬信 398 封,拒收红包 653 件次共计 110.7 万余元。百名专家讲师团下乡巡讲 160 场次,参加培训的基层卫技人员超过 6000 人次;义务筛查白内障及小学生近视 25.66 万人次。开展「红领鄞医 门诊助医」、「红领鄞医 健康夜市」、「健康宣教」等公益志愿服务,每年累计服务时长达 5000 小时,惠及近万民众,让百姓们在家门口享受医疗专家服务。

「一米线」文明引导志愿服务
俞万钧书记和救治团队在检查患者CT片