以学促进，提升品质管理 ——西安高新医院护理部开展品管圈专题培训

2024 年 6 月 22 日上午 9 点，西安高新医院护理部在综合楼 19 楼学术厅举办「质量管理工具——品管圈专题培训」，旨在全面提升西安高新医院护理质量与管理水平，提高护理人员对质量管理工具的认知水平，从而达到规范、合理的使用。

本次培训特别邀请《中国卫生质量管理》杂志社编辑，中国医院品管圈联盟全国医院品管圈辅导员吴小红老师，就《问题解决型品管圈活动步骤与工具应用》进行授课。全体护士长、临床骨干护士及实习生，共计 150 余人参加此次培训。

护理部陈玲主任介绍了举办本次品管圈培训的目的和重要意义。陈主任在讲话中指出：品管圈是持续改进护理质量与安全的重要工具，是临床护理工作解决重点难点问题的主要方法，希望大家能够以此次专题培训为契机，开阔思路，启发思维，互相交流，运用品管圈知识，科学地进行管理，改善护理质量，促进内涵提升，为医院高质量发展贡献更多力量。

吴小红老师围绕品管圈的基本知识、活动意义及质量管理工具的使用等进行了深入浅出的讲解，指导大家通过「主题选定、活动计划拟定、现状把握与目标设定、解析原因、对策拟定、对策实施、效果确认、制定标准、检讨与改进」十个步骤进行活动，应用质量管理工具在工作中找出问题，解决问题，逐步提高质量改进能力，进一步加强质量管理。

陈玲主任在总结时激励全院护理人员要以此次品管圈活动为契机，学以致用，将品管圈理念运用于护理常态化管理中，不断提升质量内涵。

行之力则知愈进，知之深则行愈达。通过此次培训，使得西安高新医院护理人员对品管圈有了更加深入的了解，为促进有效使用品管圈这一管理工具奠定了良好、坚实的基础，医院也将借此契机，把品管圈工具充分运用到临床工作中，形成科学促管理的服务理念，不断提升护理服务质量，使我们的专业有深度，质量有高度，服务有温度，为患者提供更加优质、高效的护理服务。