在深圳市妇幼保健院福强院区乳腺科病房里，有一个特殊身影，她既不是医生，也不是护士，但她会与医生护士一起查房，会到病房里与患者谈心聊天，还会组织医护与患者一起座谈、做手工等各项活动。她就是医务社工，陪伴患者经历疾病确诊、治疗、康复过程的同行者。
「社工，15 床患者是个年轻未婚的乳腺癌患者，她和家属的情绪不太好，麻烦你去看看。」在乳腺科病房里，社工经常会接到医生、护士这样的协助需求。
当社工来到 15 床时，患者小珠刚从手术室回到病房，小珠爸爸在旁陪护。简单介绍社工身份后，小珠爸爸情绪变得有些激动，用比较浓重的口音诉说着家庭的不容易。小珠父母在乡下老家务农，她独自一人在深圳打工，当知道小珠生病需做大手术，爸爸从老家赶到深圳，妈妈因为高血压在老家。面谈中，刚好小珠妈妈视频来电，小珠爸爸将社工拉进通话界面，与小珠一起劝慰远在老家的妈妈不用担心，让妈妈相信小珠在医院得到很好的照顾。
第二天，社工再去到小珠病房进行床边探访，小珠爸爸在旁边默默抹眼泪，表达了作为家里顶梁柱，心疼妻子女儿遭受疾病痛苦的无力感。社工及时进行心理安慰并与小珠进行谈话评估，进一步了解小珠的家庭经济收入状况、医保购买情况、有关婚育的想法，以及目前最大担忧是什么等情况，在医疗救助方面给予了专业建议，告知其符合条件的医疗救助信息。社工愿意协助小珠家庭，共同面对因疾病带来的困难。
小珠住院期间，社工链接各方资源，联合科室、爱心企业为乳腺科住院患者举办插花、制作永生花、油画等活动，促进患者康复。活动中，刚做完手术的小珠笨拙地跟着老师的指引完成作品，完成后高兴地和爸爸一起拿着作品合影留念。小珠跟社工说：「我从小就出来打工，很少跟爸爸合照，这几天的活动照片，我一定要洗出来，让爸爸和妈妈能常常翻翻看看。谢谢你，让我住院这段时间不再害怕，还留下许多和爸爸的美好记忆！」
像小珠这样的案例还有很多，社工协助患者疾病适应、情绪疏导、心理辅导、医疗救助、政策咨询等，并联合医护开展患教讲座、正念减压、功能锻炼等活动，丰富患者住院生活。
2023 年，深圳市妇幼保健院医务社工在乳腺科共开展个案 27 个，成功为患者申请、整合医疗救助款项 6.4 万元，为乳腺癌术后患者申请爱心企业捐赠义乳 160 多套，价值折合人民币 6 万余元。
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