提升沟通能力，和谐医患关系——河北医科大学第一医院胃肠病诊疗中心开年第一讲

寒意退去，春意盎然。河北医科大学第一医院胃肠病诊疗中心为了提升医生、护士及实习学生的沟通能力，营造良好的工作环境并提高工作效率。3 月 10 日，特邀请管理培训专家举行了提升沟通能力的专题讲座，讲座由胃肠病诊疗中心常务副主任李中信主持。

专题讲座

整个讲座内容充实精彩，专家结合相关案例进行分析，细节清楚透彻，强调医护人员要真诚对待每一位患者，并取得患者信任。在与患者沟通时，不要简单的说教，而要将对患者的关心落实在行动上，这样更容易感染患者，拉近医患关系。

讲座现场座无虚席，气氛热烈，还吸引了大批其他科室的医护人员前来倾听，大家与老师积极互动，不断探讨交流，讲出内心的困惑，老师认真倾听并一一解答。

总结

参与讲座的医护人员表示，受益匪浅，掌握了工作中医护、医患、护患的沟通技巧，理清了工作思路，相信会提升工作效率，让自己的言谈举止更加得体、沟通更加顺畅。

通过这次学习交流，胃肠病诊疗中心的医生和护士意识到了人和人之间沟通的重要性，纷纷表示要把学到的知识和技巧运用到实际的工作中，把各项工作做到尽善尽美，更好的服务患者，团结一致，精诚合作，和谐医患关系。