2023 年 10 月以来，冬春季呼吸道传染病高发，天津市蓟州区人民医院接诊的支原体肺炎、流感患者激增。据统计，11 月 13 日至 22 日，儿科及急诊内科就诊病人十天来，日总门诊量增长了 19.4%！其中，儿科门急诊日诊疗量增长了 20.2%，儿科日留观输液增长了 36%，每日住院患儿增长了 33.8%。急诊科总体日诊疗量增长了 23.9%，急诊内科日诊疗量增长了 15%，急诊留观输液增长了 13.2%。门急诊床位使用率 95.7%，儿科门急诊床位使用率 141.3%。
靠前指挥 启动应急预案
院党委带领全院上下，启动应急机制，大家不分前线后勤，打破科室界限，制定了多项针对性措施。院党委书记王志友多次带队到儿科门诊、急诊及重点病区慰问医务人员，同时统筹资源，科学调配，部署工作督导规范诊疗和医疗安全。
成立专班 专家奋战一线
全院各科室及时调整工作流程，院内组建「渡峰」专班，成立医疗救治专家组，主管院长为组长，成员涵盖内科、急诊、重症及医学影像等专业，专家 24 小时值班随时为疑难重症患者会诊确定诊疗方案。各职能后勤科室聚焦一线，满足物资需求，同时安排专人每天到诊区巡检，及时处理突发情况和问题。
双向支援 发挥基层医疗力量
主管院长与卫健委对接协调乡镇基层卫生院有儿科经验的医师到蓟州区人民医院支援，同时，组织基层医疗机构医疗技术骨干人员到区医院轮训，进一步提升基层的救治能力，把轻症患者留在基层。
统一调度 保障医疗设备使用
各类抢救设备设施全院统一调配，医院安排专科专人负责，统计设备数量和分配情况，重点是呼吸机、高流量吸氧、多功能监护仪及除颤器等急救设备统筹调配使用。
重点科室 全力保障
急诊内科实施弹性值班，白班医师延迟下班，夜间增设 2 人备班，病人激增随时支援。输液室增设了辅助输液设施，急诊通道增加排椅，方便病人留观治疗。急诊大厅增加 1 台自助挂号缴费机，增加候诊排椅。
儿科在就诊高峰增开门诊诊室，24 小时开诊，白天诊室增至 6 间，夜间由原来的 1 间增至 3 间，实行弹性接诊，急诊 24 小时接诊，同时增加门诊医师力量，调派 2 名新生儿科医师到儿科门诊增援；返聘专家放弃休息在门诊坚持值守；医师每日上岗，自愿放弃休假；在儿科诊区及附近通道处临时增设排椅等设施，缓解候诊等待的压力；在儿科诊区增加 1 台自助挂号缴费机，节省等候时间。儿科诊区午间、夜间各加派 1 名护士进行有序疏导和导引，有效缓解了患儿家长等候就诊的焦虑。
急诊药房增开 1 个取药窗口，节省患者就医时间；做好药品储备满足就医患者需求，及时关注儿科的用药情况，保障药品充足供应。
做好后勤保障 解一线后顾之忧
医护人员一线冲锋，后勤补给一定要跟上！自 10 月 31 日起，院领导班子成员多次带领工会、医务科、护理部、感染管理部等相关科室负责人到儿科门急诊、儿科病房及急诊科慰问，给一线医护们送去新鲜的水果及饮品，也把院党委的关爱传递给每一名医护；后勤保障部每天早中晚给儿科和急诊内科医护们送餐，保证大家吃上热乎饭菜；此外，行政后勤人员始终秉承服务临床一线的宗旨，各职能科室轮流派人到门诊大厅做志愿者服务，指导患者缴费，维持秩序；为防止患儿在病区随意走动发生意外，安全保卫部增派保安巡检值守。
做好预案 有备无患
为应对高峰期患者进一步增多，制定了以下措施：应对内科重症患者的激增，预计开放住院病房，配齐床位、人员和抢救设备，抽调技术力量支援新增病区，配置主任、二线及一线医师从事病区的诊疗工作，护理部也安排骨干护士进行增援。中医科也承担着呼吸道感染患者的救治任务，在内科病区、儿科病区，随时可见他们会诊和指导的身影，他们和病区医师密切配合，为病患的诊疗和康复出谋划策。
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