11 月 19 日，东阳市人民医院以「世界咖啡馆」形式，举办了 2023 年度共识营活动。这是该院自 2013 年以来第 11 次举办共识营，院本部、义乌院区、巍山院区共 300 多名各层级人员进行了一整天「思想火花」的碰撞，群策群力，凝聚共识，推进医院高质量发展。今年的共识营还有来自广东省佛山市顺德区医改办、河北医科大学第一医院、永康市第一人民医院、兰溪市人民医院、磐安县人民医院等 6 家单位，共 30 余位专家同仁参加。
即将来临的 2024 年，东阳市人民医院有何新的焦点任务？
对于医院运营和发展中面临的挑战，医院员工又给出了哪些闪亮的建议？
话不多说，让我们直击共识营现场。
立主干|知来路 明现路 定前路
上午的共识营活动由党委书记吕忠主持。
常务副理事长应争先作主题发言。
他首先向各位参会代表与同行来宾讲述了医院共识营的由来，从 2013 年至今，经历了 11 次的共识营，医院也取得了不错的成绩。他指出，「2023 年，医院上下各级人员齐心协力，踔厉奋进，高分完成了各项国考考核，成功在东阳召开了全省高水平县级医院建设经验交流会，得到了省卫健委的充分肯定。这一年，医院还在医疗质量提升，做真、真做文化持续深入等各项工作上取得了成效，正在建设的生物科技大楼也将引领医院朝着更为现代化、智慧化的道路上持续迈进。」
医院要前进，就需要清楚明确在发展过程中的劣势和外部竞争带来的威胁。他强调，「本次共识营，全院上下要重点围绕如何应对省级医院的虹吸效应、如何扎实强化医疗中心地位、如何稳固医疗品质安全、如何拥抱好社区、如何激发青年青年一代干事创业热情、如何把服务做到病人心里、如何拥抱智慧医疗等九大问题进行重点讨论。」
最后，他指出，共识营最终的目标是要为县域内老百姓提供优质的医疗服务。他希望，通过今天大家「头脑风暴」，能够找到解决问题的方法，在全院职工凝心聚力，强有力的执行下，推动医院高水平的发展。
抽壮枝|来年战略部署总要求
党委书记吕忠对 2023 年共识营主题进行了总结，并对新一年的战略管理提出了总体要求。
吕忠指出，共识营是医院战略解码会，我们要通过使命、愿景、价值观这三个战略根基形成全院听得懂的统一的语言。
他运用 SWOT 分析了医院存在的优势、劣势、机遇和挑战。为 2023 年共识营世界咖啡馆各大主题指明了方向，他强调：
1. 医疗技术主题要聚焦建立值得信赖的区域医疗中心和多元化的医疗技术服务。
2. 医疗品质与安全要聚焦提供连续有品质的医疗照护和质管方法的改进
3. 学科建设要聚焦优秀的医学人才达到和地市级医院科研能力。
4. 集团化办医要聚焦院区间同质化管理和成为双赢的合作医院。
5. 社会责任要聚焦提供连续健康照护和提升顾客价值。
6. 卓越经营绩效要聚焦增加多元化收入、提高营运效率和控制成本支出。
「战略要看十年，想三年，做一年！」他号召，在即将到来的 2024 年，我们等不起、慢不起，全院上下必须担使命、扛责任，往前冲，在共识营活动中充分讨论，积极贡献智慧方案，为医院明年的发展建言献策。
长新叶|剖析六大策略主题
围绕应争先常务副理事长的主题发言，六大策略主题的负责人陈翔、赵永明、王跃胜、王维凯、应满珍、顾晓春分别就各自主题，作了 2023 年的回顾，指出了存在的问题，并按照 SWOT 分析的方法，提出了本次共识营的策略主题焦点，为咖啡馆的主题讨论立了题。
「医疗品质与安全」策略主题的负责人是院长陈翔。主要内容为坚守真实的质量底线，培养严谨的工作态度，打造优秀的质量文化, 构建持续的、有品质的质量安全工作体系。
「社会责任」策略主题的负责人是党委副书记、副院长赵永明。主要内容为践行公立医院的公益性，构建以人为本的服务体系，打造院前院中院后无缝覆盖链条，为百姓提供连续的高品质全人全程健康照护。
「集团化办医」策略主题的负责人是副院长王跃胜。主要内容为以东阳市人民医院为核心以医院文化整合为保障，管理、技术、服务、运营等为纽带，以同质化管理为抓手，通过平台建立分享机制，组成集医疗、科研、教学为一体的医疗服务集团。
「医疗技术」策略主题的负责人是副院长王维凯。主要内容 为依托国家医学中心技术平台，引入前沿医疗技术、做精常规技术、突破短板技术、形成特色技术，重点发展急危重症技术，缩短与省级 医院医疗技术的距离，提供优质高效连续的整体的医疗技术服务，打造老百姓高信赖的区域医疗中心。
「学科建设」策略主题的负责人是副院长应满珍。主要内容为学科建设是医院发展的核心竞争力，主要包括医疗技术、科学研究、医学教育等内容。在发展医疗技术的同时，不断提升医院科研教学能力才会有医院的未来。
「卓越经营绩效」策略主题的负责人是总会计师顾晓春。主要内容为以强技术、优服务、控费用、高效率的经营理念为核心，实现收入多元化，控制成本支出，提高运行效益，为医院持续高质量发展提供保障。
开繁花|「集思广益」寻求最优解
下午一点，便是此次活动的重头戏——「世界咖啡馆」活动。
300 名干部职工分成两个会场，分别在 14 个寓意深厚名称的「咖啡馆」内进行 6 大策略主题和两大核心问题的讨论。
六楼职工食堂安排了 12 个讨论小组，每 30 分钟一轮、共循环 4 轮，分别到不同的「咖啡馆」针对主题发表自己的观点，提出可行的建议。值得一提的是，为了让自己所在馆可以出现更多有价值的建议，咖啡馆负责人还在现场进行了激烈的「抢人」活动。
在教学楼七楼还设置了 2 个分论坛，以 1 个小时为一轮，共 2 轮进行，重点讨论提升医院影响力和提升科质量管理成效的问题。
「我觉得要注重人员能力的培养，进一步提高诊疗水平，真正为病人解决问题。」
「我认为提升患者舒适度主要在术前不再挨饿，术中最小创伤，术后快速下床；加强团队协作。」
……
伴着浓浓的咖啡香，讨论现场活跃异常，大家纷纷结合自己的岗位建言献策，书记员将有意义的建议都记录了下来。
结硕果|踔厉奋发创佳绩
下午的汇报会由院长陈翔主持。
各责任主题小组依次上台进行汇报，将讨论成员的智慧结晶进行成果展示。
每个主题都获得了不少行之有效的建议，为医院明年的发展指明了方向。
院长陈翔对今天的共识营活动进行总结。他指出，共识营到今年成功举办了 11 次，已成为医院文化的重要组成部分，全院职工也形成了定期思考寻找新一年努力方向的习惯。未来的蓝图已经绘就，他希望经过本次共识营，全院上下能够朝着新蓝图的方向赓续前行！
好文章，需要你的鼓励
