自治区卫生健康委加强医德医风建设提高群众就医满意度专项行动督导组莅临宁城县中心医院调研指导工作

6 月 20 日上午，自治区卫生健康委加强医德医风建设提高群众就医满意度专项行动督导组组长、自治区卫生健康委公立医院党建办主任崔烜，内蒙古自治区人民医院医务处副处长刘爱华，赤峰市卫生健康委副主任郝亚杰，赤峰市卫生健康委机关党委副书记、组织人事科科长薛用，赤峰市卫生健康委医政科副科长黛秦一行莅临宁城县中心医院就专项行动开展情况进行实地调研指导。宁城县卫生健康委副主任杜飞燕及卫健委相关领导，宁城县中心医院党委书记杨凤军，党委副书记、院长李冬宁及领导班子成员，相关科室人员陪同。

督导组先后到「一站式」服务中心、门诊药房、门诊大厅西侧自助服务区、急诊医学科、院史馆、食堂等地，对门诊「一站式」服务中心工作情况、各窗口服务部门服务态度、就诊秩序、志愿服务工作、仪容仪表、指引标识、就诊环境等进行了细致查看，对投诉箱、便民服务箱等各类便民设施的放置和使用等情况进行了详细了解，并认真听取了就诊居民对医院各项服务工作的意见和建议。

6 月 20 日下午召开座谈会。座谈会上，督导组组长崔烜对我院加强医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作开展情况给予了充分肯定，也对专项行动的持续开展提出了指导性建议。崔烜组长强调，要深刻认识开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动的重要性，建立长效机制，改善服务态度，规范、优化诊疗秩序、就医环境、服务流程，提高群众就医获得感。同时要重视医院文化建设，关心关爱医护人员，提高职工归属感，多措并举，确保专项行动落地见效。

内蒙古自治区人民医院医务处副处长刘爱华就如何进一步落实好医德医风建设提高群众就医满意度专项行动相关要求分享了相关经验及做法。

赤峰市卫生健康委副主任郝亚杰强调，要严格落实医德医风建设的各项措施，针对存在的问题要集中精力逐项整改，全面提升整体医疗服务水平，提高人民群众看病就医满意度，确保专项行动取得实效。

宁城县卫生健康委副主任杜飞燕表示，要认真检视与人民群众健康要求密切相关的医疗服务中的医德医风问题，健全工作机制，加强制度建设，全力推进专项行动各项工作的落实。

宁城县中心医院党委书记杨凤军围绕加强思想教育、优化就医环境、完善诊疗制度、规范医疗行为、落实「九项准则」等十项核心内容进行《宁城县中心医院开展医德医风建设提高群众就医满意度专项行动工作汇报》。

医德医风建设永远在路上，宁城县中心医院将以此次专项行动为契机，切实解决群众就医过程中不方便、不满意的问题，为群众多做好事、多办实事，让广大患者有更好的就医体验，不断提高人民群众看病就医满意度，为推动医院高质量发展提供坚实保障。