疫情封控下，不少患者出现就医难。专家会诊变成了奢望，想转院交通又不便，很多手术也不得不延期......
近日，一位花季少女因患面部骨肉瘤，术后放疗中病情恶化，急需转诊医治，就遇到了一连串的麻烦。危难之际，同济大学附属天佑医院伸出援手。
小韩是一位正值青春年华的姑娘，今年刚刚 20 岁。从小热爱跳舞的她，一年前被南京一所高校舞蹈表演系录取。然而，刚拿到「梦想门票」的她，就被诊断出面部骨肉瘤，不得不延迟入学，开启了与病魔作斗争的日子。
为了给女儿治病，母亲刘女士带着小韩从江苏辗转至北京、上海多家医院，屡屡被拒或治疗收效甚微。一年前，小韩在某医院进行面部肿瘤切除，切掉了左侧面部的许多组织，随后来到天佑医院进行术后放疗。
在天佑医院放疗科的病房里，热爱学习、努力上进的小韩，空闲时间就会学习英语，她的梦想是考研，即使生病了也在思考规划着病愈后的美好生活。
然而，近日，患有恶性肿瘤的小韩病情恶化，需要转院治疗。母亲刘女士焦虑万分，走投无路之际，她打通了 12320 卫生热线请求援助。天佑医院医务科接到平台转来的工单后，立即和刘女士取得联系。
原来，刘女士经一位熟人介绍，可以将女儿转至浦东某医院继续治疗。
「女儿刚刚 20 岁，被诊断为骨肉瘤已经一年多，病情严重，医生说此番肿瘤复发很可能需要摘除眼球......」说到这里，刘女士情绪激动，在电话里几度哽咽。
医务科得知情况后，立即派专人对接。经了解，刘女士准备带着女儿的诊疗资料，骑单车单程 3 个多小时去浦东，如果对方同意接收女儿住院，就回来办转院手续；如果不接收，希望医院能够破例让她再进入病区照料女儿。
单程骑单车 3 个多小时？这一路要经过多少疫情期间的身份核查？到了浦东，家属是否能说清楚病情？如果需要看患者本人的情况怎么办？
为了不让小韩因为疫情耽误治疗，天佑医院医务科多方沟通，觉得以远程会诊的方式较为妥当。当他们把这个想法告诉刘女士时，刘女士激动地说道：「看病这么长时间，我们总算遇到了肯为我们病人努力的好心人！」
于是，围绕远程会诊的这一目标，为了保证会诊效果，医务科一方面先通过刘女士的熟人，找到对方专家，跟专家说明情况，互加微信，约定会诊时间；一方面联系科室主任和床位医生，做好病情总结，随时准备回答专家需要了解的情况，配合必要的查体......
4 月 22 日下午 3 点，线上远程会诊准时进行，根据安排，放疗科值班医生文启平在一旁协助介绍病情。专家线上会诊后给出会诊意见：需要进一步行 PET-CT 检查，才能准确评估入院指征。建议让刘女士带着小韩至该院进行检查，并为其预约了 2 天后确切的检查时间。
会诊顺利完成，刘女士松了一口气。正在为转院做准备的她，又开始为出行犯愁。原来，疫情期间，市内所有公共交通停运，刘女士联系 120 转运，120 平台表示，需要排队。医务科与 120 联系，希望预约 2 天后的时间。
对方表示运力紧张，不接受预约，转运时间不能确定。为此，医务科再次出面协调，医院总务科得知情况后，在车辆严重不足的情况下，挤出时间，出车护送。
4 月 24 日上午，刘女士母女在天佑医院车辆护送下，平安到达转诊医院，并顺利进行了进一步检查。检查结果出来后，经过专家评估，顺利入住该院。
刘女士亲眼看到女儿经历了疫情下的就医难，专门给医务科发来短信，她深有感触地说：「因为疫情，看病就医真的太难了。真没想到天佑医院会这么尽力地去帮助一个病人，这下总算看到希望了！」
希望小韩能够早日康复，继续朝着自己的梦想，坚定地走下去。
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