线上问诊、送药到家，上海天佑互联网医院保障居民就医！

疫情反复，封控期间居民足不出户，居民就医问药就成了「老大难」：身体不适无法去医院问诊，药没了也无法购买...... 天佑医院互联网医院于近日上线试运营，开展线上咨询、复诊配药服务，受到了居民「热捧」。

近期，很多居民通过电话或微信咨询如何就医，如何配药等问题，希望能通过线上咨询和线下配送解决他们燃眉之急。天佑互联网医院及时响应居民诉求，为患者提供线上就医、咨询、复诊、药品配送等医疗服务，畅通居民「线上就医」通道。

据了解，从 4 月 8 日开始，常见病和慢病患者足不出户，在手机上就可以完成在线咨询、问诊和开药。

呼吸内科、心血管内科、消化内科、儿科为首批加入互联网医院运营平台。

通过互联网医院平台，患者可以通过图文、视频等方式，获得医生实时在线答疑解惑；医生可以在线对患者进行问诊，开具药品处方，患者线上支付药品费用，药品通过志愿者代送或快递配送到患者家中，最大程度降低了外出感染病毒风险。同时，需要进一步去医院就诊检查的患者也会得到相应的科学指导。

患者常见问题

互联网医院对哪些人群开放？

目前上海天佑医院互联网医院对在我院就诊过的用户开放健康咨询及问诊服务，未在我院就诊过的用户可联系客服进行咨询。

互联网医院提供哪些服务？

健康咨询、在线复诊（及配药）。

是否支持使用医保结算？

目前上海天佑医院互联网医院暂不支持医保结算。

互联网医院诊疗费用？

互联网医院问诊服务费与门诊诊查费一致。本次疫情期间，部分医生的线上问诊服务费低于门诊诊查费，差额部分由本医院承担。

医生多久接诊？

医生将在提交咨询后 24 小时内完成接诊，因院内工作较忙，医生可能会出现回复不及时的情况，敬请谅解。

每次咨询时间是否有限制？

医生接诊后，用户可在 48 小时内与医生进行多次沟通，若经医生评估需增加该次问诊时长，医生将主动延长问诊时效。

是否支持在线配药？

经过在线复诊，医生评估后将根据实际病情开出电子处方，处方待审核通过并支付后，即可进入药品配送流程。

药品配送时效？

受疫情管控影响，上海天佑医院互联网医院在 2022 年 4 月 8 日起，仅对以上海天佑医院为中心的 10 公里范围内进行药品配送，若超出该范围，可能导致药品无法配送，敬请谅解。