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疫情防控 360°无死角——现代医院管理,巧用精益管理工具

为促进现代医院管理,结合省、市、区疫情防控要求,积极响应《关于区委卫生健康工委开展党史学习教育的实施方案》,立足做好本职工作,将疫情防控精益化管理。

疫情防控三步走:

第一步:做好日常管理,领导带头监督

第二步:做好培训四步骤

第三步:防控工作科学化

第一步:做好日常管理,领导带头监督

根据深圳市卫生健康委《关于开展责任领导「走流程」检查及区间交叉检查院感防控工作的通知》要求,严格落实「一把手走流程」文件精神,细抓每一个环节,严守疫情防控的大门。

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时间管理碎片化

为不占用临床科室的正常工作时间,院领导合理利用碎片时间,改变以往习惯:会议只通知一次!时间雷打不动!早上 7:50 快速集合!快速巡查!被查科室不提前通知!突然袭击,确保真实!

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快速集合快速巡查
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督查内容表格化

责任领导督查值班表

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自纠自查

根据上级文件要求制定《责任领导「走流程」防控巡查表》《总值新冠疫情考核一览表》,定期变更巡查及考核要点,做到防控无死角。

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「走流程」 巡查表 

发现问题及时整改,及时汇总。每日巡查发现的问题形成整改清单,责任到部门、责任到人,不定期对整改项目进行二次督导。

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责任领导「走流程」检查院感防控问题整改清单

第二步:做好培训四步骤

先定标准、培训、考核,再实地操作

疫情防控知识掌握,医务人员以及保安、保洁的培训一直都是工作的难点,我们利用培训四步骤,确保大家:真正能了解!真正记得住!真正会使用!

对各岗位人员进行培训

包括院感知识、保洁细节、新冠排查、核酸检测等。

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对各重点岗位进行考核

9 月 18 日,我院根据培训知识点开展所有中层干部线下考核。

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考核

对应知应会进行复述,督导小组不定期抽查

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一线医护人员对照标准作业指导进行隔离衣的标准穿脱

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防控「N」必会人人都「掌」握

根据疫情防控要求梳理我院《疫情防控工作手册 N 个必会》,仅口袋大小,方便员工携带、查阅,设「7 大重点关卡」「19 条重点工作应知应会」「6 个防控处置流程」「7 大标准流程」「5 大可视化工作标准」「20 个防控专项工作组」。

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第三步:防控工作科学化

文件整理可视化

防控人都知道,自打疫情以来,防控文件满天飞,国家级的街道级的层出不穷,急着用的时候不方便查找,防控办将文件运用电子化、可视化。从国家级→省级→市级→区级→院级

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上传下达文件可视化归整方便查阅 有依有据

巧用甘特图推进日常工作

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防控办工作内容推进表
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召开办公会议研究巡查整改
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召开专题研究会议

健康管理台账科学化

科学做好一日两次员工体温及健康登记工作,体温、核酸检测、员工去向台账做到一体化。

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标本送检可视化

《核酸标本箱一览表》用颜色作区分,红色代表需紧急处理,优先检测标本(如发热门诊、黄码区、重点监测人群等标本),白色代表普通人群标本。

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消毒保洁管理可视化

制定各项清洁消毒指引,做到图文可视化形式呈现。

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sop 流程可视化
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颜色分区可视化,一床一毛巾

做到步骤清晰、操作性强,保洁人员一看就懂,一学就会。

在现阶段疫情常态化形式下,我院各项业务基本恢复,投入防疫工作的人力非常大,我院还承担多个大型疫苗接种点,以及十余个核酸采样点的工作,像各大医院一样也面临着用人短缺,但在此情况下,我院在全市中医院的满意度排名还提升至第 2 名,所以科学的管理极其重要。繁杂的工作中还有很多不足和待整改的问题,但相信一直坚持下去,精益求精,不断改善,不断进步,终归迎来硕果,战疫必胜!

现代医院管理之路,为群众办实事,任重而道远。我们一直在路上

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