为进一步提高精神科工作人员的安全意识、预防及处理暴力行为技巧，减轻患者痛苦，使患者舒适安全的得到保护。2021 年 10 月 30-31 日，正值炎炎暑退、秋风和爽之际，珠海市慢性病防治中心（珠海市第三人民医院）成功举办了《医患沟通与防暴力实用技能》培训。本次培训在中心领导叶浩森主任的开场致词中拉开了序幕，他指出本次培训旨在提高医患沟通技巧，提升医务工作者对暴力的先兆识别技能，增强暴力防范意识及暴力事件后处理能力；同时强调医务工作者要不忘初心，加强自身建设、提升服务意识、提高服务质量，换位思考、设身处地理解患者及家属行为，及时做好医患沟通交流，保护患者安全及维护患者利益，切实让患者及家属感受到医院服务的「温度」。
本次培训特别邀请广州医科大学附属脑科医院、深圳康宁医院的行业翘楚进行授课，吸引了珠海市人民医院、广东省中医珠海医院、珠海禅诚医院、珠海慈爱心理医院、珠海慈爱康复医院、横琴社区卫生服务中心和唐家湾镇卫生院的医疗同仁们前来参会。
培训从医患沟通技巧，医院工作场所暴力的先兆识别、防范和暴力事件后的处理等多个方面进行了讲解。通过案例分析讨论，使大家对暴力先兆的识别和处理有了进一步的理解和认识。培训强调医护人员要掌握医患沟通技巧、及时疏导患者情绪、评估潜在暴力风险，同时通过学习防暴技能，在保护医护自身的同时避免伤及对方，避免暴力行为升级。活动现场气氛热烈，参会人员纷纷表示收获颇丰，并积极参与实操训练和现场演示，学习脱身法、控制法、约束法等技能。
中心精神卫生科邢强主任在培训活动结束后进行了总结讲话，他强调了此类培训的必要性并指出大部分暴力事件是可防可控的，暴力事件要防患于未然，在日常工作中，我们要时刻保持警惕性，规范自己言行，多与患者及家属沟通交流，同时加强自身学习，提高识别暴力先兆水平，在还未演化为肢体冲突前及时控制，要以保护患者为前提，及时做好患者的心理疏导，在服务上更加耐心负责。
通过此次培训，不仅提升了参会医护工作者有效防范突发暴力攻击事件的水平与能力，同时也促进了我院精神心理科与其他医院间的合作互动与学术交流，推进了我院精神心理学学科建设，促进了医教研的融合发展。
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