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【燃】持续提升服务,西安高新医院志愿者逐浪前行

为提升医疗服务质量,改善患者的就医体验,西安高新医院于 8 月 17 日召开志愿者服务动员大会。在志愿者服务队组织委员会的领导下,全院党员、新员工及实习生积极参与。截止 9 月 30 日,医院共有 195 人参加志愿服务,累计服务时长 1411 小时。

在西安防控新冠肺炎疫情的攻坚战中,医疗卫生战线面临着巨大的考验,为坚决贯彻党中央决策部署和国家卫健委、西安市相关工作要求,凝聚疫情防控工作力量,全力做好医院新冠肺炎疫情防控工作,保障人民群众生命安全和身体健康,全院党员在坚守本职岗位的同时,常态化开展志愿者服务工作,积极投身医院「抗疫」第一线,用志愿者服务力量助力打赢疫情防控战。

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随着疫情防控政策不断收紧,西安高新医院于 10 月 22 日开启 24 小时核酸检测服务,夜以继日地承担了大量核酸检测任务。随着工作任务量的激增,在西安高新医院院内活跃着一群身穿「粉马甲」的志愿者,他们在疫情防控一线汇聚成了一道靓丽的风景线。

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闻令而动、起而行之。10 月 23 日,西安高新医院党员志愿者积极汇集合力,以「硬作风」「硬措施」全面落实疫情防控「硬任务」,在疫情防控战线上做起一颗颗螺丝钉。医院品牌运营中心邓丽华主任、护理总值班高蕾护士长在查看医院西门核酸采集情况后,加入到党员志愿者队伍中去,积极引导采集工作,参与核酸采集工作,助力形成联防联控和群防群治的强大合力。

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志愿者承担的工作看起来简单,做起来却并不轻松。在导诊、分诊岗位上的志愿者,除了要做好询问与查验工作外,还要不停地解答患者的问题,帮助不会操作手机的老年人和抱着孩子的母亲扫码,遇上人多时,他们还需提早到岗。

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随着疫情防控政策不断收紧,全院 7 个党支部共计 229 名党员充分发挥志愿者的带头作用、战斗堡垒作用,在医院各条生命通道上恪尽职守,在医院大门、门诊、急诊科、检验科等窗口科室,引导患者就诊、检查、治疗、缴费、打印报告单。

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全院党员志愿者悉心服务,有力构筑起医院抗击疫情的第一道防线。在院党委的统一领导下,党员志愿者众志成城、相互协作,以实际行动践行「无私奉献,不求回报」的志愿者精神,让志愿力量在疫情防控中闪耀光辉。


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