济南市第二人民医院推出「EYE 健康促进在行动」暨「护佑光明」健康教育项目

自党史学习教育开展以来，济南市第二人民医院切实把「我为群众办实事」实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事。

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医院护理部和门诊部在医院健康教育委员会的指导下，将健康促进医院的建设和优质护理服务相结合，共同推出了「EYE 健康促进在行动」之「护佑光明」健康教育项目，以「有效护患沟通，提高患者满意度」为目标，制定了病房、门诊健康教育流程以及健康教育质控标准，通过语音、漫画、微信、短视频、图文、PPT 和 360 全景视频展示等多种形式、多种角度来展示健康教育的内容，更好地提高患者及家属的健康素养，真正做到服务「走心」，让群众「暖心」。

项目启动后，眼四科白内障医护团队利用互联网信息技术，针对白内障患者年龄大、视力差的特点，制作了「语音+视频」的健康宣教材料，对患者的术前、术后及出院实行全方面的健康宣教，只要用手机「扫一扫」，就能享受到专家的「贴身指导」。

据该科室主管护师刘建坤介绍，制作这套课程历时一个多月，课程综合采用了图片说明、语音讲解、真人示范等宣教方式，通俗易懂地介绍了白内障成因、术前术后注意事项、滴眼技巧等临床常见问题。每个知识点对应一个二维码，患者和家属只要把二维码照片拍下存在手机里，有需要时就可以随时查看，相当于随时随地享受到医护人员专业的指导，科室内试行后受到了患者的一致好评。