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患者写诗赞医院,优质服务暖人心

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「五湖四海成近邻,同是天涯肛痛人。提盆洗泡听水声,艾灸薰烤闻烟尘。」

「汤药半浴盆,注水助加温。微波先浸泡,激浪冲无痕。」

「患乃医之友,医同患相依。患伤渐愈合,医心多欣喜。」

近日,深圳市中医肛肠医院肛肠二科收到住院患者管先生创作的多首诗作,记录了他住院治疗的感悟以及对医院服务水平的赞美。

管先生今年 55 岁,保持用诗句记录每日心情的习惯已经多年了。在住院的半个月里,有感于医生的高超技术、护士的贴心照顾,以及体验了医院的中医特色治疗后,管先生创作了多篇诗作,从诗句的字里行间体现出住院生活的感悟、医护人员对患者的精细照料以及对医院服务质量的肯定。以下为部分诗句原文:

赞外二科医护

医师术业专,护士美若仙。

仁心待患者,功德大于天。

换药查病情,对症更周全。

早晚量体温,当值知冷暖。

凡有紧急事,铃响应召唤。

日日送水忙,老朱快步赶。

晨来拖地声,清洁不间断。

众人勤照顾,病房胜宾馆。

外二科住院感怀

五湖四海成近邻,同是天涯肛痛人。

提盆洗泡听水声,艾灸薰烤闻烟尘。

人来人往多病友,伤疼伤愈历艰辛。

更有医护常相伴,体贴关怀一家亲。

薰药坐浴有感(对深圳市中医肛肠医院中医特色治疗的体验)

汤药半浴盆,注水助加温。

微波先浸泡,激浪冲无痕。

热风速烘干,事毕方起臀。

一日洗两次,病友挨个蹲。

医疗大进步,科技亦飞奔。

神器可调控,内藏小乾坤。

开机即计时,时满水止喷。

泡久觉时短,菊伤冀暖根。

薰后皆身轻,唯此最销魂。

闲话艾灸理疗(对深圳市中医肛肠医院中医特色治疗的体验)

蕲艾出蕲春,药圣名时珍。

我本艾乡人,从小用艾频。

除痱洗艾水,灭蚊以艾熏。

疲体今有恙,艾灸倍觉亲。

血海可补血,三阴交养阴。

左右各对称,先后灸一轮。

指动任艾燃,气热烘要津。

手机自陶醉,暖屋聚新邻。

短短二十分,火熄方离身。

艾香久不散,衣衫恋烟尘。

闲话医患

病急来求医,机缘自此起。

医师细诊断,患者常迷离。

宿疾不堪言,去痈莫迟疑。

快刀剜腐脔,病断犹可期。

医为患排忧,患是医课题。

每题终须解,医患齐努力。

治病须问医,康复靠自己。

病非一时兴,伤要慢调理。

若遇伤有异,询医戒自欺。

患乃医之友,医同患相依。

患伤渐愈合,医心多欣喜。

患者得仁医,泰山亦可移。

出院临别赠言

入院十八天,临别多感言。

良医施妙手,华佗回世间。

利刀除疮痈,堵漏谋久安。

护士常相伴,仁心解万难。

貌美如花仙,身轻似飞燕。

后勤齐努力,服务特周全。

病友皆和善,同命互惜怜。

人生有意外,肛肠结奇缘。

患者写诗赞医院,优质服务暖人心

以上诗句字里行间体现出的都是患者真挚的赞扬与对住院生活的感悟以及深圳市中医肛肠医院医护人员对患者健康的精心守护和用心灌溉,是对深圳市中医肛肠医院服务质量的肯定。

其中「医为患排忧,患是医课题。每题终须解,医患齐努力。」对医患关系的诠释尤为到位,一直以来,深圳市中医肛肠医院始终坚持「治好一个病人, 交好一个朋友, 树好一个口碑」的服务理念,坚守公益的初心和白衣天使的使命,争取服务好每一位患者。

也正因为如此,在最新公布的 2020 年第三季度深圳市公立医院满意度评价中,作为深圳市唯一的公立肛肠专科医院,深圳市中医肛肠医院取得了全市公立医院满意度第三名和全区公立医院满意度第一名的成绩。

今后,深圳市中医肛肠医院也将不断努力,始终如一,争取用更好的服务回报社会,为市民提供更专业、更贴心的服务,争取无愧于众多患者慷慨的赞扬。