西安大兴医院张蓓蕾：病房「多面手」的转型之路

交接班查房、换输液袋、发药……下午 6 点半，大兴医院的 12 楼，肝胆外科住院部，医护人员完全没有要下班的气氛，依然是紧张忙碌的工作状态。

见到肝胆外科副护士长张蓓蕾的时候，她刚参加完一场培训，一个小时后，她不仅要给护士们安排接下来的工作，还要开会、对接、查房、交班。

对于张蓓蕾来说，忙碌已经成为一种常态，即使短暂的休息时间，她也会在脑中反复复盘工作流程。

病房「多面手」

用「经验丰富」这个词来形容张蓓蕾，显然是毫不夸张的。

2010 年，她进入西京医院消化内科，成为一名护士，11 年时间，从一名医护新人，到具有专业素养的优秀护士，张蓓蕾付出的不仅仅是比别人更多的努力钻研，还有强大的心理支撑。

病房护士都是多面手，综合素质强并全面掌握护理知识，除了熟悉专科护理知识外，还需要了解各种相关疾病的护理理论，用通俗易懂的语言，对每一位患者提出的问题进行正面解答，详细介绍各种检查的目的，及医嘱用药的注意事项。

有时候遇到一些不识字的患者，张蓓蕾会耐心地给对方把文字版注意事项念出来，「必须让患者知道自己的病是咋回事，他才不会恐慌，才能安心。」

在消化内科工作时，住院的患者往往都是重症或者癌症患者，张蓓蕾不仅要做好一名护士，有时还要做一个临终关怀者，遇到患者因病去世，还需要给逝者清理遗体，让他们体面离开。

实际上护理工作不仅仅是打针和发药，护士还承担着关怀与照护、教育者、咨询者、代言人和管理者的责任。

授人以渔的转型之路

西京医院 10 年消化内科的工作经验，张蓓蕾早已经具备了一名成熟护士沉稳、利落、专业的素质，今年，她成为大兴的一员，从一名消化内科护士，转型为肝胆外科副护士长，是机遇，更是挑战。

相比之前的内科工作，肝胆外科疾病复杂，手术难度大，患者病情复杂多变，手术多，液体量大，患者身上管道多，护士要为这个患者做吸氧、翻身、输液、扣背……等等一系列操作。

万变不离其宗，来到大兴几个月时间里，张蓓蕾用自己坚韧的耐心、精湛的护理技术、敏锐的观察能力、快速的反应能力和良好的沟通能力，已经逐渐适应外科护理工作。

相比于曾经单纯的护士岗位，如今，作为一名副护士长，张蓓蕾自觉责任更大：「以前我只要做好自己的护理工作就行，但现在不仅要做好护理，还要做好护士长的好帮手，以及给其他护士培训，用自己的经验规范新护士的护理操作。」

如今，张蓓蕾的工作更多是「授人以渔」，从一个护理者到管理者的转型，是她正在摸索且学习的，对上做好承接，对下做好沟通，组织护士各种操作培训，提高大家的抗风险意识及能力，完善护理工作应急预案，对每项应急工作都做回顾性的评价，从中吸取经验及教训，使护理工作稳步开展，是张蓓蕾护理工作之外一直在做的事。

坚守护理人文关怀之路

病房护理具有专业性，灵活应对，敢于创新是肝胆外科住院部一直提倡的护理理念。

张蓓蕾始终坚信，对患者充满人文关怀，将关心患者、尊重患者的理念无声地融入日常的一言一行之中，一定会有相应的回报。

发自内心地以热情、亲切、温暖的话语，去理解患者的痛苦，解决患者的问题，以自己的能力提升护士的专业素养，对于张蓓蕾来说，这条路并不容易，但她会坚定不移 的 走下去。