原创

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市

诚信中国发展联盟秉承「坚守诚信,品牌强国」的理念,宣传诚信机构,推广优质品牌,促进社会和谐发展。3 月 15 日,3·15 会客厅走进西安高新医院,与大家分享西安高新医院秉持的「永远让患者放心」的办医

诚信中国发展联盟秉承「坚守诚信,品牌强国」的理念,宣传诚信机构,推广优质品牌,促进社会和谐发展。3 月 15 日,3·15 会客厅走进西安高新医院,与大家分享西安高新医院秉持的「永远让患者放心」的办医理念,开展题为《西安高新医院: 把患者永远放在第一位》的主题访谈。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
3·15 会客厅走进西安高新医院

宋瑛院长详细介绍了西安高新医院诚信办院的情况。

19 年来,西安高新医院始终以「健康,人类永恒的追求」为目标,秉承「珍惜每一次服务、一次做好」的服务理念,依诚信、质量、服务立足;靠人才、技术、创新发展,全力建设、发展医院,也深受广大患者的信任与喜爱。一直以来,医院始终坚持医院的公益性、严肃认真的承担社会责任。

在重大公共事件面前勇挑重任,同时开展各种义诊、健康扶贫、献血活动。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院院长宋瑛

作为民政厅指定的国家「明天计划」定点医院,长期担任相关救助工作,西安高新医院与陕西省慈善协会「仁欣健康工程」项目合作。同时,医院始终坚持以「患者为中心」,优化诊疗流程、设置健康教育专栏、强化医护人员服务理念,开展患者服务「零投诉月」活动。

为提升患者就医体验,医院开展互联网诊疗和免费的「非急救转运」服务。严守法律红线,严格依法办院,诚信经营,按规范行医。

在访谈环节中,科室主任代表及患者代表结合自身体验,讲述了亲身经历过的故事。

呼吸与危重症医学科主任张春芳说到:

「来到西安高新医院的近 20 年时间里,自己见证了医院由弱到强的发展历程。对于医护人员而言,每日重复着平淡且繁重的工作,将患者放在心上,在治愈疾病的同时更注重对于患者心灵上的关怀,将工作做到患者心中,让他们有尊严的活着」。张春芳主任通过科室与一位年轻的危重症患者之间的互动,将医者仁心与医患一家亲展现的淋漓尽致。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院呼吸与危重症医学科主任张春芳

普外科主任周亮说到:「一切为了患者,为了患者的一切。做到对患者尽职尽责是我们的承诺,为了将这句话落地,我们在诊疗时开展 MDT 多学科诊疗,做到全程个性化护理,在患者出院时我们贴心送上疾病科普手册,为他们的健康添砖加瓦。」。周亮主任通过一位疑难患者的诊治故事深刻再现了对患者多一点耐心、细心,把挽救患者、挽救一个家庭做到实处的场景,让人体会到无尽温暖。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院普外科主任周亮

新生儿科主任周卫萍说到:「面对不会开口说话、病情特殊、危重复杂的小患者,我们的工作就像打仗一样,过五关斩六将,在治愈的时候充当好给孩子关爱及信心的临时妈妈,做到不是妈妈胜似妈妈。

通过每一次治愈,我们不断赢得家属信任,并和他们成为朋友、家人」。周卫萍主任分享了一位成功治愈并茁壮成长的 700 g 早产儿患者及家人的故事,连续三年春节,三十晚上这一家人都会送来热腾腾的饺子。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院新生儿科主任周卫萍

护理部副主任高洪艳说到:「西安高新医院的护理人将看似平凡的工作用心做到极致,让幼苗成长为参天大树。现在我们在不断提升护理形象的同时内拔素质,不断提升护士的专业度,在保障护理安全的同时提升患者服务满意度」。高洪艳副主任通过一个护士的梦再现了用心对待生命的誓言。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院护理部副主任高洪艳

副院长、妇科主任卢占斌说到:「行医 38 年,我就治过无数患者也发生过许多感人至深的故事,近期,有一位因阴道异常出血三年的患者找到我,通过细心、爱心、耐心的检查我们最终为患者确诊病因并对症治疗,解决了长久以来困扰患者的难题」。爱心、真心、责任心是西安高新医院每位医者的真实写照,也是他们为患者许下的诺言。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院副院长、妇科主任卢占斌

「我就是这位患者的爱人,我有话说」。一个声音响起,患者家属诉说着多年求医无果的痛苦经历,也真诚的感谢西安高新医院每一次的尽职尽责与不放弃。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
患者及家属有感而发

副院长、产科主任李维玲说到:「西安高新医院在给患者感动的同时也温暖着这里的医者,让我们暖心工作,有力量走下去。产科是医院最喜气洋洋的科室,这里每天迎接新生命的降临,为患者付出我们习以为常,而温暖到患者的瞬间却会被铭记」。也许在医护人员习以为常的为患者方便的小习惯,会成为被患者铭记的画面。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院副院长、产科主任李维玲

一位患者多年后带着两位宝宝在 3 月 8 日前来送花,感谢曾经迎接他们来到这个世界的李维玲副院长。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
患者赠花

神经内三科主任贾颐说到:「西安高新医院是一个有魔力的地方,它可以让医患成为一家人,共同战胜疾病。我们科室大都收治的是危重症患者,他们来到这里的时候疾病已经危及生命,更好的守护患者,其实就是挽救一个家庭的希望。」贾颐主任通过康复后接受习大大授牌的抗美援朝老兵、戴假发的幼教老师等四个小故事讲述了让人泪目的救治故事。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
西安高新医院神经内三科主任贾颐

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
贾颐主任与复诊的戴假发的幼教老师

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
共同宣读医院誓言

访谈结束后,西安高新医院的科室代表共同宣读医院誓言。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
获颁「重点推广品牌证书」

诚信中国发展联盟【3·15 会客厅】向西安高新医院颁授「重点推广品牌证书」。

西安高新医院始终把患者放在第一位,正因为如此,患者在就医过程中也把西安高新医院放在了首位。

西安高新医院诚信 19 年感动一座城市
活动现场合影

宋瑛院长的一句话道出了医院办院的根本:「西安高新医院是患者的医院,我们必须以服务患者为出发点和落脚点」。正是因为西安高新医院以诚待客、以信立医的宗旨,在赢得患者信赖的同时,也不断促进医院高质量发展。

推荐阅读

点赞 3
分享