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滨州医学院附属医院一抹最靓的「志愿红」,这个春节因为你们更温暖

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自 2 月 15 日春节期间滨州医学院附属医院推行「全院 全员志愿服务」工作开展以来,得到了全院职工的积极响应,他们利用休班时间来到医院,身着红马甲,活跃在导医台、门诊诊区、自助服务机等医院各个角落,开展引导患者就诊、体温检测、二维码核验、陪同检查、指导院内自助设备使用、协助核酸检测信息登记等工作,极大程度上缓解了节后门诊流量高峰的压力,保障了门诊工作正常运行。

仅一周时间,医院共计参与志愿服务达 180 余人次,累计服务时长近 730 小时,全院医护员工纷纷参与其中。赠人玫瑰,手有余香,职工们在参与志愿服务后,都有许多感想与收获。

滨州医学院附属医院生殖医学科护士长翟清亮

滨州医学院附属医院一抹最靓的「志愿红」,这个春节因为你们更温暖

「您好,麻烦你帮我看看,用这个医卡通怎么缴费?」门诊大厅的自助服务机前,一位老人紧锁眉头。「大爷您别着急,我来帮您。」生殖医学科护士长翟清亮耐心地为老人展示着每一步应该如何操作。

翟清亮说,「信息化时代需要对老年人更加友好,作为志愿者要发挥我们的优势,尽自己所能帮助他们。虽然我们做的事情很简单,但当患者在我们的帮助下顺利就医时,依然十分开心,或许这就是奉献精神的乐趣所在吧。」

滨州医学院附属医院党委院长办公室主任李洪利

滨州医学院附属医院一抹最靓的「志愿红」,这个春节因为你们更温暖

李洪利作为党委院长办公室主任,也热心投身志愿服务工作,他说到:全院职工都可在工作之余通过志愿服务这个平台,实现导医导诊、健康咨询、卫生清扫、特殊病人陪诊等服务项目,既帮助了他人,又提升了自己,医院服务质量也因而提高。同时也希望志愿服务工作越办越好,办出特色,创出品牌!

滨州医学院附属医院消化内镜中心护士长高桃

滨州医学院附属医院一抹最靓的「志愿红」,这个春节因为你们更温暖

消化内镜中心护士长高桃也踊跃参加志愿服务工作,工作结束后,她在微信中写下了这样一段话语:昨天我是志愿者,今天志愿者来帮助我,福来者福往,爱出者爱返!感谢团委组织的志愿者活动,用一根纽带把全院职工连接起来,让我们一起努力,不断优化流程,提高效率,提升品质,更好 的为 患者服务!

滨州医学院附属医院病案室颜冰瑶

滨州医学院附属医院一抹最靓的「志愿红」,这个春节因为你们更温暖

「谢谢你!正是因为你们熟悉医院情况、了解就医流程,为我们提供了专业的门诊导医服务,你们热情、贴心的服务态度让我感到十分温暖。」这是来自一位患者对病案室颜冰瑶的评价。

2 月 24 上午七时左右,急诊科接到一位上班路上因乘坐公交车摔伤的患者,正在做志愿服务的颜冰瑶闻声迅速赶到,全程陪同患者进行 CT 检查、核酸检测、办理住院手续……一直到护送进病房。参与了半天的志愿服务,颜冰瑶说:「这半天的工作很辛苦,但我收获了无数个『谢谢你』,这是对我志愿服务工作最好的奖励。」

滨州医学院附属医院药学部满玉清

滨州医学院附属医院一抹最靓的「志愿红」,这个春节因为你们更温暖

「您好,请问入院怎么办理?」两位在门诊大厅收费处门口的患者焦急 的望 向满玉清,「您别急,入院的办理流程是这样的……」他耐心 的向 患者进行解答。

作为在医院药学部工作了三十多年的老职工,满玉清也积极参与了志愿服务,他说:「志愿服务就是为前来就诊的老百姓做好切实的保障工作,引导他们顺利就医。

由于我们医院庞大、科室细化,使看病的流程、挂号的时间变得颇为复杂,这些都会令患者感到些许不适。所以我选择到医院做志愿者,想为医院多做一些力所能及的事。」

医院门诊部纪象芹护士长介绍说:志愿者老师们的到来,极大 缓解了门诊高峰时段人力资源不足的情况,门诊部及团委对志愿者进行机动调配,哪里人多哪里就有志愿者的身影,他们热情接待每一位患者,认真解答患者的问题,协助门诊人员做好工作,让患者感受到了高效、便捷、温暖的服务,由衷感谢大家辛勤的付出!

「志愿红」,是热情的颜色、服务的颜色、奉献的颜色,更是志愿精神的体现,永远是人群中最为闪亮的温暖 标识。滨州医学院附属医院全院医护员工将用这一抹最靓「志愿红」,将「奉献、友爱、互助、进步」的志愿精神传递,助力「舒心就医」工程,切实为百姓服好务办好事。

 

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