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广西壮族自治区南溪山医院:延续性护理新模式,贴心服务送上门

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为了帮助身患重病、长期卧床的患者,为他们提供长期的专业的医疗护理,广西壮族自治区南溪山医院胃肠疝腹壁外科通过上门进行家庭护理等方式打造延续性护理模式,解决患者来院就医难的老大难问题。

玲玲阿姨的爱人患了膀胱癌并且有骨转移,做了肾造瘘术,长期卧病在床,行动不便,子女又都不在身边,到医院定期更换造瘘袋成了家里的一大难题。自治区南溪山医院胃肠疝腹壁外科副护士长林渲果通过医患沟通微信群了解情况后,利用每周二晚下班时间到玲玲阿姨家里为她爱人更换造瘘袋并指导她进行造瘘护理。


上门为患者进行造口护理

像玲玲阿姨这样在「家庭护理」新模式中受益的病友和家属还有很多。据了解,胃肠疝腹壁外科利用护理团队中具有国际造口治疗师资质的优势,想病患之所想,急病患之所急,开展了以「家庭护理」为主题的延续性护理新模式,为胃肠造口患者开展了一系列的便民服务。


为家属及患者做健康宣教

通过创建医患沟通微信群「玫瑰之家」,定期进行专科疾病宣教、科普和护理指导,方便造口病友的出院后随访和病情变化的及时反馈,能 24 小时在线为病友答疑解惑,排忧解难,让病友足不出户也能看到病。


林渲果护长通过微信远程指导病人进行换药


医生正在与病人进行病情交流

同时,他们还利用医院的便民服务为造口病友提供造口用品快递到家的贴心服务,只需要患者或家属关注医院微信公众号就能挂号、缴费,到货后再支付快递费用。此外,针对桂林市区病情重无法来院却须要进行专业造口护理、解决造口问题的病友,他们还会提供上门服务。

这一延续性护理新模式的开展不仅促进了医患关系的健康和谐发展,也提高了病友乃至整个家庭的生活质量。林渲果表示,只要病友们实实在在享受到了「家庭护理」模式带来的方便,真真切切的感受到了这种来自身边的关爱,即使再苦、再累他们都觉得是值得的,病友的满意就是我们前进的动力,他们将一如既往地持续优化服务。