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玉田县中医医院:齐心合力共协调,全力推进优质护理服务工作

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为进一步深入推进玉田县中医医院优质护理工作,解决临床护理工作中遇到的实际困难和问题,保证临床护理工作安全、患者安全,提高患者满意度,2020 年 12 月 28 日护理部在党员活动室组织召开了 2020 年度下半年优质护理服务与医务、药剂、总务等多部门沟通协调会议。

护理部主任周泽敬主持了此次会议,医务部、质管办、院感科、检验科、输血科、总务科、门诊部、信息科、彩超室等相关部门主任、大科护士长和临床各科护士长参加了此次会议。

玉田县中医医院:齐心合力共协调,全力推进优质护理服务工作

首先,周泽敬主任总结了 2020 年玉田县中医医院在做好疫情防控工作的基础上优质护理服务取得的成绩,并对相关职能部门的大力支持表示感谢!

接着,大家根据各科室目前存在的问题进行了反馈交流,相关部门负责人在会上针对性地将科室提出总务、院感、设备、药剂、信息系统、被褥清洗等问题给予解答并提出解决方案,并表示一定尽力配合临床工作,全力支持医院优质护理工作,实现优质护理服务的本质内容,对于短期内无法解决、需要进一步沟通协调的内容,提出了解决问题的思路。

医务部部长张学英就扶贫、医保、药品安全问题作出强调,要求我们切实落实国家政策,做好沟通协调工作。

玉田县中医医院:齐心合力共协调,全力推进优质护理服务工作

院长助理吉庆凤结合会议精神对下一步「优质护理」服务提出了工作重点及建议:

1. 优质护理的核心内容是保障患者安全,所以我们一定要全方位考虑确保患者的安全,无论是诊疗过程的安全,还是卫生员清洁卫生时的安全,不忽略每一个细节,不放过每一个角落。

2. 切实保证药品安全。一定要确保患者的用药安全,从药品入库到药品给患者使用,层层把关,做好检查与核对,保证患者安全。

最后,周泽敬主任总结,指出本次协调会旨在通过沟通协调达到进一步改善服务质量,确保优质护理服务有效推进,全力保障患者安全。各科护士长要严格把关,掌握好国家政策,提高政治觉悟,与相关职能部门做好沟通协调工作,也请各相关部门要重视护理工作反馈的问题,对存在的问题要及时落实整改。

我们会进一步优化工作流程,争取在有限的空间与时间内让病人体验更舒适的服务,不断提高医疗服务质量,让优质护理成为玉田县中医医院的一大亮点,做到让患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、医院满意!